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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, le bon rapport qualité-prix et le service attentif. Les délais de livraison sont jugés rapides et fiables.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéĹivraison correct
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécié le remplacement du vin commandé par un autre même plus cher, parce que le stock du cru commandé était épuisé . Il faut impérativement demander l'accord du client.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à un problème chez votre transporteur Colis Simon, je n'ai tjrs pas reçu ma commande.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Nous avons fait un nouvelle expédition que vous devriez recevoir dans les prochains jours. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéNon conforme à la publicité . Colis non reçu
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Notre transporteur nous indique avoir livré votre colis le 03/01/2023. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Colis reçu effectivement le 03/01/2023 mais commandé le 15/12/2022 ! ces colis étaient des cadeaux pour le soir de Noël . Je suis très mécontente ! De plus au téléphone Viniphile a assuré que jamais il y avait une présentation en coffre de bois !!!
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous assurons que cette situation ne se renouvellera pas. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Réponse plus que banale ! Précisez également à l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone en décembre que Viniphile envoie certaines btlles dans des caisses en bois !
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiévin gouteux bon rapport qualite prix
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifié1 seul colis reçu malgré son annonce prevue pour le 29 au plus tard
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent sous tout rapport
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéVOIR CI DESSOUS AU NUMERO 2 ---
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiélivraison dans le temps , exellent.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSite agréable et commande facile.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCommande facile. Livraison dans des délais très brefs. Conditionnement bien sécurisé.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéParfait qualité et livraison
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiérien à dire tout est très bien
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