Aller sur le site
Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
-
Adeline P.
25 sept. 2025
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné. Tout est parfait, merci de votre professionnalisme 👍🏽
-
Evelyne J.
25 sept. 2025
Avis vérifiécommande et livraison rapide ainsi que le service après vente. Je recommande.
-
Jean luc U.
25 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, la vitre commandée est arrivée rapidement, montage sans problème.Tout à fait conforme à mes attentes.
-
Aline G.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien ,
-
Loic B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéparfait livraison
-
Patrice B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et livraison conforme à la commande
-
Yves T.
25 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix, envoi rapide et soigné ..Merci !
-
Benoit B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéVitre très bien protégée, conforme à ce que j'attendais.
-
Bruno D.
25 sept. 2025
Avis vérifiésérieux- et rapide
-
Danielle D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéService impeccable
-
Bernard F.
25 sept. 2025
Avis vérifiéproduit conforme à mes attentes et les délais de livraison.
-
Didier A.
25 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai pris un chronoposte le livreur à jeté le colis par-dessus ma clôture je ne recommande pas heureusement qu'il n'y a pas eu de casse !
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à en faire part au transporteur car nous sommes malheureusement tributaires de ses comportement individuels. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
-
J. P.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès réactif et sérieux.
-
Florent H.
25 sept. 2025
Avis vérifiéCommande passer par tel Super bien Bonnes explications Livraison rapide . Merci
-
Alain R.
25 sept. 2025
Avis vérifiéRapide & efficace
-
Jean michel L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
Sebastien C.
25 sept. 2025
Avis vérifiéÉchange téléphonique très bien et reçu rapidement ma vitre pour ma cheminée
-
Lucile D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTout nickel, de la commande à la pose des joints et de la vitre de mon poêle à bois. A part à la réception de mon colis en point relais. Le site indique de bien ouvrir et vérifier que le verre ne soit pas cassé, avec un protocole très précis en cas de refus du colis. S'il n'est pas suivi à la lettre, pas de remboursement. Or, lorsque j'ai voulu ouvrir le colis pour valider l'état de la commande (de la vitre en particulier), le responsable du point relais m'a indiqué que c'était trop tard. A partir du moment où eux acceptent le colis, la réception est validée. La conclusion, c'est que s'il y a de la casse, on peut oublier le remboursement. Le prix et la qualité des produits sont irréprochables. Dommage ...
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et le service reçu vous ont satisfait. Nous comprenons cependant votre frustration concernant le processus de réception du colis, le client devrait toujours avoir droit de vérification. D'autant que les relais colis peuvent tout à fait retourner au transporteur un colis contrôlé puis refusé par le client. Dans tout les cas, sachez que nous nous adaptons aux diverses situations et que nous trouvons toujours un arrangement pour vous renvoyer une nouvelle vitre. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
-
Sylvie M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est claire et efficace. Rien à redire sur la livraison.
-
Celine A.
25 sept. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne simple et rapide avec des conseils pour le choix des joints. Livraison rapide et vitre bien emballée. Très satisfaite
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
