Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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Eve A.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Audrey S.
5 mars 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps. Colis légèrement abîmé, mais contenu intact.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les temps et que le contenu est resté intact. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que le colis a été légèrement abîmé durant le transport. Vos retours sont précieux et nous les prenons à cœur pour améliorer constamment nos services. Sincèrement, L'équipe Voltex.fr
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Carole G.
5 mars 2025
Avis vérifiéExpérience positive sur le site Voltex, produit conforme et délai de livraison de 3 semaines annoncé respecté.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été satisfaisante et que le produit a répondu à vos attentes, tout en respectant le délai de livraison annoncé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt sur Voltex.fr. Cordialement, L’équipe Voltex
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Sophie C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéLes points positifs : on sait exactement ce qu’on achète, la gamme proposée large, les produits livrés sont en parfait état et le Service Client est très réactif Le point négatif : Voltex indique comme étant en stock livrables sous 48 heures des produits qui ne sont pas en stock chez eux et pas non plus chez le fournisseur. J’ai eu deux fois le problème avec la même gamme, et c’est le seul point que je trouve assez léger, surtout quand on programme une livraison pour faire un cadeau de Noël.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Sophie C.
Encore une fois je suis contente de beaucoup de choses concernant votre site. Mais quand vous indiquez en stock, ça doit être chez vous pas chez le fournisseur. Et vous avez le droit de mettre quelque chose de moins certain que livraison en 48 heures. Surtout pour les componibili pour lesquels ce n’est jamais le cas. Cordialement.
Réponse de voltex.fr
Oui, pas de souci, je l'entends parfaitement. Nos produits marqués "en stock" sont souvent réapprovisionnés, ce qui peut expliquer pourquoi le site ne se met pas toujours à jour en temps réel. Toutefois, pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont afin que nous puissions vérifier la disponibilité pour vous. 😊 Cordialement, L’équipe Voltex
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C. R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrois mois pour être livré !
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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N/a A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéExpédition rapide et satisfaction à l’arrivée de la commande
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Jean florent B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation correcte et livraison rapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la navigation de notre site internet et la rapidité de livraison. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient ces aspects de notre service. Nous restons à l'écoute pour toute amélioration que vous jugeriez pertinente, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe de Voltex.fr
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Bruno T.
27 févr. 2025
Avis vérifiéAchat de plusieurs articles chez Voltex et je suis très satisfait de cette maison qui est à l'écoute de ses clients
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat chez Voltex. Votre reconnaissance pour notre écoute et notre engagement envers nos clients est une réelle motivation pour toute notre équipe. Nous restons disponibles pour toute future demande. Cordialement, L’équipe Voltex
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Emily C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long Mais service client au top Mais livraison tres bien organisée
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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François s B.
26 févr. 2025
Avis vérifiévoir plus bas
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des précisions supplémentaires, nous serions ravis de les entendre. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Anne-Laure F.
26 févr. 2025
Avis vérifié1partie sur 2 du produit ne correspond pas à la description. J’avais bien spécifié dans ma commande que je ne voulais le produit que en blanc et on me l’a livré en noir… J’ai fait une demande pour que les frais de retour soient à leur charge et attend une réponse du SAV.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne la couleur choisie, il se peut que parfois il y ait des erreurs de coloris que cela soit au niveau de la logistique et/ou du fournisseur. Votre retour est précieux et nous l’avons bien noté. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Voltex.fr
Réponse de Anne-Laure F.
La moindre des choses, je trouve, aurait été de prendre à votre charge les frais de retour car le produit reçu ne correspondait pas niveau couleur et je n’en suis pas responsable. Dommage, vous perdez une cliente.
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D. C.
26 févr. 2025
Avis vérifiéDes réponses rapides, un service client compétant, rien à redire !
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter des réponses rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance. Cordialement, L'équipe Voltex.fr
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'David' S.
25 févr. 2025
Avis vérifiéAprès avoir commandé une lampe FLOS Parentesi et l’ampoule associée, cette dernière a grillé au bout de 2 mois, ce qui représente une durée de vie pour ce type d’ampoule anormalement basse. Après avoir pris contact avec le SAV, celui-ci ne veut rien entendre et refuse de remplacer l’ampoule défectueuse.
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Xavier B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLarge choix, livraison rapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe Voltex
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C. G.
21 févr. 2025
Avis vérifiéLe colis était en 2 paquets et Chronopost ne les a pas livré ensemble au point relai !
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a été éparpillée et que cela a pu causer des désagréments, malheureusement nous restons tributaires de nos transporteurs. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre collaboration avec nos partenaires de livraison afin d'assurer une expérience plus fluide à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Voltex
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Estelle C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéNous sommes contents et recommandons le site. Merci à Voltex
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience avec Voltex. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande, nous serons toujours là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Voltex
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F. V.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour continuer à vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, L'équipe Voltex
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Clémence C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation et livraison rapides et efficace! Les produits sont parfaits. Un grand merci!
Réponse de voltex.fr
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre navigation et notre service de livraison rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nos produits répondent à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Voltex ! Cordialement, L'équipe Voltex
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Franck F.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec voltex.fr a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Voltex.fr
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Gérald K.
19 févr. 2025
Avis vérifiéProduit soi disant en stock et....plus de 10 jours à expédier . Et toujours pas reçu!! Service client aux abonnés absents... Pour l'instant, allez voir ailleurs
Avis affichés par ordre chronologique