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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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Smaelle V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLe service après vente n’est pas réactif. J’ai reçu des tabourets à la mauvaise hauteur, j’ai demandé un échange mai aucun retour. Je dois payer les frais de retour mais à ce jour je ne sais pas encore combien . La procédure est très compliquée. Si j’avais su je n’aurai pas commandé sur ce site. Aucune disponibilité du SAV
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Soyez assurée que notre service après-vente a pris votre dossier en main, et fait tout son possible pour traiter chaque demande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et bien entendu l’ensemble de notre service client reste à votre écoute. En cette période de fin d'année, nous faisons face à une forte demande, ce qui entraîne des délais de traitement plus longs. Pour autant, nous vous confirmons la réception de votre mail et l'enregistrement de votre demande ; notre équipe fait le maximum pour revenir vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex
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P. V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation claire Livraison et mode de livraison satisfaisants
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Sylvain L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du choix très large proposé par Voltex ainsi que du suivi des commandes
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Philippe L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéReçu dans les temps indiqués bien emballé bien protégé Second achat sans problème Et bien sûr produit conforme
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Anne F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBelle offre, service parfait et sécurité et soin dans les envois. Très satisfaite
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Julie P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai du échanger ma commande car le carton est arrivé sans sur emballage, il était impossible de l'offrir en l'état. Heureusement le service client a accepté de me l'échanger mais cela a été laborieux !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que le conditionnement initial de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que cela ait pu occasionner une gêne, notamment si le produit était destiné à être offert. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer nos procédures d’emballage. Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu trouver une solution en procédant à l’échange. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Voltex
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Camille J.
18 déc. 2024
Avis vérifiéMagnifique, rapide et de qualité!
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Anne L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéExtrêmement satisfaite
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Maria D.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien,facilité et rapidité
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Jean-Charles V.
18 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai signalé à Voltex un dommage transport dès le déballage de ma commande le 5/12. J'attends toujours le retour de Voltex alors que nous sommes le 10/12.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre préoccupation concernant le dommage signalé lors du déballage de votre commande. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci est en cours de traitement auprès du service après-vente, dont vous avez eu un retour le 13 Décembre. En cette période de fin d'année, nous faisons face à une forte demande, ce qui entraîne des délais de traitement plus longs, de 3 à 7 jours. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles de leur part. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire. Avec toutes nos excuses pour ce délai et en vous remerciant de votre patience. Cordialement, L'équipe Voltex
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B. S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéSite clair et lisible facile à circuler
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Laurence S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Catherine K.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Rapide et bien emballée
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Magali T.
17 déc. 2024
Avis vérifiéparfait et rapide!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Christine L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJ avais constitué mon panier, quelques jours après j ai reçu un mail me disant que j avais droit à 10% sur ma commande. J ai essayé plusieurs fois de valider ma commande mais en fait je n y avais finalement pas droit puisque mes achats étaient déjà remises. Dommage ce mail m a fait faire des manipulations inutiles .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour la confusion occasionnée par notre communication. Il semble que l'offre ne s'appliquait effectivement pas aux articles déjà remisés, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition et à votre écoute pour vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Voltex
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Nicole C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéPromotion intéressante sur l’article choisi et livraison très rapide. Je recommande ce site.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Christine A.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Jean pierre B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Fabien G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéRetour à la charge du client et obligé de contacter le service client. Ce genre de service est un peu obsolète de nos jours…
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à nos conditions de vente. Cordialement, L'équipe Voltex
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Henri-Pierre T.
14 déc. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison 2 mois et de plus l’article est défectueux 👍🏽
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante. Concernant les délais de livraison, nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour les réduire à l'avenir. Enc ette forte période et les fermetures d'usines les délais de livraison peuvent être impactés. Pour l'article défectueux, nous vous invitons à contacter nos services via notre formulaire afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement (remplacement, réparation ou remboursement selon votre préférence). Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de Henri-Pierre T.
Oui enfin j’ai passé commande fin septembre Non ça ira je préfère ne plus avoir à faire à vous Je garde l’article défectueux
Réponse de Henri-Pierre T.
Oui enfin j’ai passé commande fin septembre Non ça ira je préfère ne plus avoir à faire à vous Je garde l’article défectueux
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