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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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Stephanie P.
14 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi très rapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Bernard M.
14 déc. 2024
Avis vérifié1-Le paquet du volet pivotant était imparfait. Le carton était entre ouvert 2-Emballage parfait pour Bit applique
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Michel C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéOkay!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Carole C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéCommande parfaitement traitée
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Patricia C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéConforme, rapide,
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Marie- HéLèNe G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSite simple et très efficace
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame , Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Patricia D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Michel B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéErreur de couleur a l’engistrement de la commande que j’ai du modifier après réception du bon Délai de livraison non respecté j’ai du effectuer l’enlèvement
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Concernant l'erreur de couleur, nous comprenons votre frustration et nous allons renforcer nos processus afin d'éviter ce type d'incident à l’avenir. Quant au délai de livraison, nous regrettons sincèrement qu’il n’ait pas été respecté et que vous ayez dû vous déplacer pour effectuer l’enlèvement. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que le produit reçu répond toutefois à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de Michel B.
c'est bien d'avoir lu le message, pour le reste j'en tirerai moi-même les conséquences puisque à part des regrets et des promesses vous n'assumez pas. Quand une prestation n'est pas remplie la moindre des choses est un dédommagement, mais c'est certainement pas prévu, bonne journée.
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Dominique D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéras.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Sandrine L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéla lampe est venue dans sa boite d'origine sans être réemballée donc bien pour l'environnement mais boite abimée donc un risque d'impact sur le produit donc vu le prix c'est quitte ou double ! et pas avisé qu'il y avait du retard si je n'avais pas téléphoné pour savoir pourquoi je n'étais pas livrée dans les délais annoncés. je n'étais pas pressée mais pour le service ce serait mieux. dommage.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons votre inquiétude concernant l’emballage. En effet, nous essayons de limiter notre impact environnemental en expédiant certains produits dans leur boîte d'origine lorsqu’elle est suffisamment robuste. Cependant, nous prenons note de votre remarque et allons évaluer cette approche pour garantir que nos produits arrivent toujours en parfait état. Concernant le retard, nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été informée de manière proactive. Votre retour nous aide à améliorer notre communication afin de mieux tenir nos clients informés à l’avenir. Nous espérons que la lampe répond tout de même à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Voltex
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Patrice M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéNous n’avons pas reçu notre achat au lieu prévu, ce qui est très génant car c’était dans la commande. Donc l’engagement de lieu de livraison ne vaut rien.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Patrice M.
Merci pour votre retour Je pense que vous avez peu de pouvoir sur les transporteurs malheureusement mais il me semble de mon devoir d informer les potentiels clients du risque pris par rapport à un achat dans un magasin
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Françoise B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Dominique C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéParfaitement satisfaite du produit acheté, correspond à mes attentes.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Marc G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est très clair, on trouve facilement ce que l’on cherche. Suivit de la commande parfait.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Anthony S.
7 déc. 2024
Avis vérifiéProcédure de traitement objets commandés (suite défaut produit) non fluide / trop long (ie. lien avec le fournisseur).
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
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Géraldine T.
7 déc. 2024
Avis vérifiéParfait ! Commande reçue dans les délais. Livraison parfaite… je recommande !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Claudine P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Laurence A.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRapide, produit conforme super bien emballé
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Roland M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéVoltex es superbe. J'avais appeller d'Alemagne et je Suisse tres heureux avec Voltex.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Roland M.
Je "suis" tres heureux😇❣️ (pas la Suisse🇨🇭🙈)
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Jean-Claude Z.
7 déc. 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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