Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéParfait. Très belle qualité.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Catherine C. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéUne rayure apparaît sur le bord supérieur du médaillon de l’une des chaises. Je l’ai signalé au SAV par courriel. Cet aspect n’a pas été pris en compte dans la réponse apportée par le SAV. Cette rayure est bien visible et ce n’est pas acceptable sur ce type de produit. J’ai de nouveau envoyé un mail au SAV en transmettant de nouveau une photo mais pas de réponse.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Je constate que notre SAV vous a apporté les solutions les plus pertinentes malgré les limitations éventuelles de notre partenaire. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour palier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Noelle B. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéAll ok
Réponse de voltex.fr
Hi Sir, Thank you for your positive feedback. We are very pleased that you like our products and services. See you very soon ! Sincerely, The team Voltex
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Julie G. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, jamais déçu des commandes réalisées sur Voltex
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Jean Luc, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéL'information sur le site correspondait parfaitement à mes attentes. Délai parfaitement respecté. Informations de livraison OK.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un fauteuil Eams. Reçu le jour de livraison prévu. Rien à redire
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Dolores V, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide. Lampe très bien emballée. Je suis entièrement satisfaite
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Nicole R. Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTout parfait y compris les délais de livraison
Réponse de voltex.fr
- Bonjour Madame Gabrielle, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéRetard de livraison de plusieurs semaines, retard dans le remboursement des frais de livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. En ce qui concerne le remboursement de la livraison, je constate que la demande a bien été initiée au moment de votre demande et que ma collègue vous a précisé un remboursement à l'expédition de votre commande, ce qui a été respecté. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette offre de service. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéMERCI POUR TOUT CHEZ VOLTEX.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Nicole, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéArticles conformes, envoi en moins d'une semaine et prix intéressants. Merci
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Florence. V, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéFacile ,bonne présentation et explications du prodouit
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Geneviève, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès belle lampe . Taille parfaite pour une console et un éclairage d’appoint. Je suis fan des produits Fontana Arte.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, rapide et efficace.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Avec plaisir, il faut toujours le dire quand c’est satisfaisant. À bientôt
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire pour le site .Par contre le délai n’a pas été respecté pour la livraison et ce qui est surtout à revoir c’est le retour du produit : la façon de procéder n’est pas mentionné dans l’envoie et il est très difficile de savoir quoi faire ( site difficilement joignable au téléphone et réponse tardive à plusieurs de mes mails. )
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous prenons soin de répondre avec attention et pertinences à toutes les demandes, ce qui peut engendrer, parfois, un délai un peu plus long qu'à l’accoutumée. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. Bien cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien, on trouve facilement. Pour ce dernier achat je n'ai pas été satisfaite du service client mais je l'ai déjà dit par mail et je remercie Voltex d'y avoir répondu très rapidement. Livraison parfaite ainsi que l'emballage de la table
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre avis et nous sommes entièrement mobilisés pour vous satisfaire ! Notre service client met tout en œuvre pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ ai commandé les produits sur Voltex car les produits étaient indiqués comme disponibles en qq jours sur le site. Mais malheureusement ils n étaient pas disponibles et j ai été livré tardivement.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément ne dépendant pas de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiélisible
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Bernard F, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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