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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTout est OK Merci
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Voltex vous remercie pour votre commentaire. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiétres convivial
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre service vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéDélai un peu long car produit en rupture mais un service après vente très réactif pour me répondre et me tenir informée.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire. Voltex met tout en œuvre pour assurer le meilleur service à ses clients, de la commande à la livraison. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéPremière commande reçue sous 15 jours -un peu long - pour évaluer le produit, très satisfaisant Mais du fait du délai de livraison , j'ai manqué la fin des soldes pour complèter la fin de ma commande . Or , bonne surprise Voltex m' offert une remise de 15% pour mon anniversaire et j'en ai profité pour acheter 4 autres chaises
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de retard au niveau de la livraison de la commande. Un service client très peu réactif qu'il a fallu relancer à maintes reprises pour avoir enfin une date de livraison ! Un maigre geste commercial a été effectué, là encore après avoir insister auprès du service client. Bref, une expérience que nous ne renouvellerons pas.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. En effet, il est de notre devoir de vous informer du délai de livraison, quand bien même, nous sommes tributaires de notre seul et unique interlocuteur en la circonstance, à savoir le fabricant. Cela ne correspond bien sûr pas à nos habitudes de travail et à la qualité du service client que nous voulons proposer ; c’est très clairement notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous prenons ainsi compte avec gravité de la déception qu'est la vôtre, et nous vous assurons que nous mettons et continueront de tout mettre en œuvre pour prévenir ce type de difficultés. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai bien indépendant de notre volonté et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite :) Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéToujours au top
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre partage. Nous vous disons à très bientôt :) Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLes chaises correspondent à ce que j'en attendais mais il manquait un patin de protection sous l'un des pieds.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. En ce qui concerne le patin manquant, je constate que nous n'avions pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service après-vente. Nous restons à votre disposition aussi bien par mail que par téléphone. Nous vous souhaitons une agréable journée. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
C'est vrai j'ai pas eu le temps de vous le faire savoir mais vous pouvez m'adresser le patin manquant par la poste. Merci d'avance.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDelai annonce respecte
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre partage. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéCommande livrée rapidement. Produit Ok. Une etoile en moins car emballage dangereusement « léger » mais arrivé en bon état néanmoins.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéParfait Merci pour votre prestation
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre prestation vous plaise. Un grand merci pour votre partage ! À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTop ! Service client à l’écoute.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre service vous plaise. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSite agréable et très bien fait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLivraison beaucoup plus rapide que prévu. Produit fragile parfaitement emballé. Parfait !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que la qualité de livraison corresponde à vos attentes. Un très grand merci pour votre commentaire. À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAchat coup cœur confirmé à la réception Rapidité de la livraison et emballage parfait Je recommande VOLTEX
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! À très vite :) Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéService parfait. Emballage soigné. Je recommande
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes heureux de lire que notre service vous plaise. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne vente
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre commentaire et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAu top comme d’habitude Toujours fidèle à Voltex Je recommande
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Mille mercis pour votre commentaire ! L'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLes produits commandés étaient supposés être en stock, mais l'expédition n'a été effective qu'après ma relance un mois plus tard, après avoir constaté que le traitement de l'expédition n'avait pas évolué. J'aurais aimé connaitre la raison de ce retard, mais ma demande d'explication par mail est restée sans réponse de la part du service client. Dommage car ce n'est pas ma première commande sur ce site qui jusque là m'avait apporté satisfaction.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés pour cette gêne occasionnée. En effet, il était dans notre devoir de vous informer le délai de livraison de votre commande, ce qui n'a pas été accompli. Nous en sommes navrés. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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