Avis pour Voltex.fr

Total: 11 397 avis depuis 22/07/2016

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 332 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.

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  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai assez long entre la commande et la livraison

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réception de ma lampe très rapide et en excellent état. Le service est très bien je recommande

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TBTB

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

    Réponse de A. A.

    Ok

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  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service livraison très tardif de plusieurs semaines alors que le site voltex affirme que le produit est en stock et livrable en 48 h !

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site web est facile a naviguer et on a vite trouver ce qu'on cherchait

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison catastrophique, grace à l imcompetence de l equipe de Voltex à differentes occasions... je n ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais toujours pas quand cela sera possible vu l absurdité de la situation...Incompetence flagrande des interlocuteurs chez Voltex... dommage... Je ne recommande pas et je ne passerais plus par ce site. Cordialement

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Couleur reçu qui n’a rien à voir avec l’image du site

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Je vous laisse envoyer la demande à notre service après-vente afin que mes collègues puissent régler votre problème dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex

  • A. A.

    24 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'emballage des produits n'est pas toujours satisfaisant, cette fois-ci la coupelle de Panthella a eu beaucoup de chance de résister au transport: carton trop mou et écrasé, partiellement ouvert

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

    Réponse de A. A.

    je n'ai rien de plus à demander, nous avons échappé à une catastrophe, mais il faudrait en avertir le fournisseur original un produit de cette qualité mérite un emballage adéquat merci de votre retour cordialement cordialement

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  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site sérieux, envoi rapide et soigné.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas reçu le bon produit. Le cadeau était pour un anniversaire. Le SAV a mis 2 jours à me répondre. Je ne recommanderai plus

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Monsieur, Soyez assuré(e) que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fidèle à ce site et je le resterai…

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un bon SAV

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clarté du site et des modèles et couleurs disponibles

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas satisfaite, car il manquait les vis pour monter la lampe

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Je vous invite à envoyer un mail à notre service après-vente afin qu'elle puisse vous envoyer les vis manquantes. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis de fonctionnalités au niveau du site et il y a un large choix. Les infos de disponibilité des produits (stock) ne sont pas toujours juste. Pour moi, il manque dans les critères un filtre sur le type d'ampoule utilisé (E27, E14 ,...)

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Pour toutes demandes d'informations sur les ampoules, je vous invite à contacter le service client afin qu'il puisse vous aidez. Cordialement, L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    EXPEDITION RAPIDE ET ARTICLE TRES BIEN EMBALLE

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait en tout... Merci à toute l'équipe Voltex...

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le site est assez bien dans l’ensemble, intuitif à l'utilisation... Par contre, livraison scandaleuse, 2 mois pour recevoir 78 spots ?!, et en plus en 2 livraison différentes... vraiment pas content

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide - parfait. Merci M. le livreur !

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délai de livraison prévu sur site : 48 H. Repoussé à 2 mois par courriel une fois la commande passée et payée.MERCI !!!!!!

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex

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