Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéDélai assez long entre la commande et la livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéréception de ma lampe très rapide et en excellent état. Le service est très bien je recommande
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTBTB
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéService livraison très tardif de plusieurs semaines alors que le site voltex affirme que le produit est en stock et livrable en 48 h !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLe site web est facile a naviguer et on a vite trouver ce qu'on cherchait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison catastrophique, grace à l imcompetence de l equipe de Voltex à differentes occasions... je n ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais toujours pas quand cela sera possible vu l absurdité de la situation...Incompetence flagrande des interlocuteurs chez Voltex... dommage... Je ne recommande pas et je ne passerais plus par ce site. Cordialement
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéCouleur reçu qui n’a rien à voir avec l’image du site
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Je vous laisse envoyer la demande à notre service après-vente afin que mes collègues puissent régler votre problème dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiél'emballage des produits n'est pas toujours satisfaisant, cette fois-ci la coupelle de Panthella a eu beaucoup de chance de résister au transport: carton trop mou et écrasé, partiellement ouvert
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
je n'ai rien de plus à demander, nous avons échappé à une catastrophe, mais il faudrait en avertir le fournisseur original un produit de cette qualité mérite un emballage adéquat merci de votre retour cordialement cordialement
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, envoi rapide et soigné.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon produit. Le cadeau était pour un anniversaire. Le SAV a mis 2 jours à me répondre. Je ne recommanderai plus
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Soyez assuré(e) que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéFidèle à ce site et je le resterai…
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéun bon SAV
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéClarté du site et des modèles et couleurs disponibles
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéPas satisfaite, car il manquait les vis pour monter la lampe
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Je vous invite à envoyer un mail à notre service après-vente afin qu'elle puisse vous envoyer les vis manquantes. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéPas de soucis de fonctionnalités au niveau du site et il y a un large choix. Les infos de disponibilité des produits (stock) ne sont pas toujours juste. Pour moi, il manque dans les critères un filtre sur le type d'ampoule utilisé (E27, E14 ,...)
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Pour toutes demandes d'informations sur les ampoules, je vous invite à contacter le service client afin qu'il puisse vous aidez. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéEXPEDITION RAPIDE ET ARTICLE TRES BIEN EMBALLE
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéParfait en tout... Merci à toute l'équipe Voltex...
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéle site est assez bien dans l’ensemble, intuitif à l'utilisation... Par contre, livraison scandaleuse, 2 mois pour recevoir 78 spots ?!, et en plus en 2 livraison différentes... vraiment pas content
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide - parfait. Merci M. le livreur !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiédélai de livraison prévu sur site : 48 H. Repoussé à 2 mois par courriel une fois la commande passée et payée.MERCI !!!!!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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