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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu, conforme à mes attentes et 10/10
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCourrier déjà adressé !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPublicité mensongère puisqu'il était indiqué livré sous 48h et que le produit a été livré 2 mois après en raison du manque de disponibilité du produit.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent site. Bien sûr on trouve des classics de design mais pas que. J'ai surtout apprécié la com pour me tenir au courant de la date de livraison. J'y retournerai !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire, tout s’est bien déroulé de la commande à la livraison. Efficace et rapide.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe site Voltex est riche. En revanche le délai de livraison a été largement dépassé (7 semaines au lieu de 4) et sans information. Heureusement le contact par téléphone est rapide.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéParfait!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, rien à signaler
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLa chaise commandée disponible en principe sous 15 jours à la commande (21/11/2023) a finalement été livrée au bout de 2 mois (22/01/2024)…pas très sérieux !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès beau produit en couleur mate
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBon produits, grand choix, navigation intuitive.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une lampe annonçant "livraison sous 48h". Puis, on me dit que le modèle choisit précisait "sous 2 semaines", en scrollant, je n'avais pas vu la modification de ce détail. En réalité, aucun des 2 modèles n'étaient disponibles sous 48h donc cette phrase n'avait pas lieu d'être. C'était un cadeau de Noël, commandé le 11 décembre et reçu le 23 janvier, les 2 semaines étaient donc également une fausse information. Le service après vente a tout de même eu la courtoisie de répondre à chacun de mes mails mais il me semble qu'il y a une volonté de tromper le client. Et qu'on ne réponde pas que 40.000 références sont difficiles à gérer, ce ne serait pas recevable.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Bonjour, J'attends donc de vos nouvelles. Cordialement.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSite clair, articles en stock, livraison express. Je suis enchantée.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Bonjour Une petite question: A partir du 7 février, y aura-t-il encore des articles remisés ou est-ce totalement terminé le 6 à minuit? Mes achats concernent éventuellement des luminaires. Merci par avance pour votre réponse. Cordialement
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéFacile clair et efficace
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai contacté à plusieurs reprises le service client pour obtenir des infos de livraison. Ils annoncent un délai de livraison sur leur site qui n'est pas respecté ensuite. Une fois la commande et le paiement effectués, ils préviennent d'un délais inconnu.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiédélai de livraison non respecté 48h -> plus d'un mois
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifié2 tentatives d’achats. J’ai annulé la première commande après 2 mois d’attente et sans nouvelle de la part de cette société. J’ai tenté une deuxième fois, le produit était annoncé en stock, en fait non. Quand il est arrivé, on m’a livré la bonne marque mais pas le bon modèle… je peux encore changer mon avis mais j’ai un doute. On verra si j’arrive à avoir ma commande rapidement.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée en deux colis séparés ce qui me valut plusieurs voyages à la Poste… Dommage
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer, délai de livraison très correct.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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