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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéefficace
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par Voltex! 2 semaines d’attente pour un produit en stock livre soi disant en 48h. C’était pour un cadeau d’anniversaire, le moment à été gâché … même pas un geste commercial
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant dans l’ensemble
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéColis arrivé sans encombre avec 2 semaines de retard du fait d un problème d approvisionnement du fournisseur. Colis conforme aux attentes. Service client réactif par mail
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est bien mais le temps de livraison est inacceptable du 21 .11 à 26.12
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéDommage, lors de la prise de commande, produit indiqué en stock, e.mail le lendemain indiquant la rupture du stock, produit arrivé plus d'une semaine après Noel !!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéSite très fonctionnel, réactivité, rapidité et prix très compétitifs.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiécommande reçue en 3 fois sous 1 mois 1/2 avec une erreur sur un produit.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéPrise en charge et expédition rapide. Aucun souci
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLa livraison a été déplorable, le chauffeur est venu jusqu'à chez moi et est reparti sans me téléphoner ; j'ai du me déplacer pour récupérer mes chaises
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéA l'approche de Noël j'ai commandé une lampe qui était indiquée comme disponible avec une livraison sous 48h. Deux jours plus tard j'ai reçu un mail m'indiquant que la lampe serait livrée dans 3 semaines! Sur le site internet la lampe était annoncée toujours disponible, et l'est toujours, malgré ma demande de rectification! Sur les autres sites que j'ai pu consulter le délai de livraison annoncé est de 4 semaines ce qui me fait penser que Voltex a délibérément indiqué un délai court pour attirer les clients à l'approche des fêtes de Noël!
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Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéFacile et pratique
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est toujours très clair. Il y a souvent de bonnes remises. L'accueil téléphonique est parfait. La livraison a été rapide.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéService client à l’écoute , répond aux questions posées et disponible
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSite complet et claire
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéA quelques jours de Noël une commande de produits décrits en stock qui ne peut finalement être livrées. Puis des errements dans les informations sur les couleurs disponibles qui font perdre du temps et risquer de ne pas avoir le cadeau au moment espéré. Au final un produit livré mais ne correspondant pas à celui choisi initialement. Aucune proposition de compensation. Une assistance téléphonique disponible mais pas très efficace. Une livraison de qualité. Plutôt qu’un questionnaire qualité, un geste commercial aurait été plus pertinent.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Je ne vois pas le rapport avec le transporteur… ! En plus un message type. C’est vraiment se foutre du monde !
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBon suivi de la commande
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Bonjour Madame, Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée après Noël
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Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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