Avis pour Voltex.fr

Total: 11 397 avis depuis 22/07/2016

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 332 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.

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  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Index facile à utiliser . Choix très vaste . J'y reviens régulièrement .

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lampes Gregg livrées cassées. Emballage largement inadapté. Articles retournés. Pas De Nouvelles de Voltex depuis.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et sommes navrés de lire qu'une partie de votre commande soit abîmée. Toutefois, après vérification auprès de notre service client et service après-vente, nous ne retrouvons aucune demande ou questionnement de votre part ? Les retours font bien sûr l'objet d'un suivi de notre part mais nous avons besoin que vous reveniez vers nous à l'adresse suivante pour que nous puissions vous accompagner au mieux : services@voltex.fr N"hésitez pas par la même occasion à nous renseigner votre numéro de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'Équipe Voltex.

  • A. A.

    21 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !👍

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    21 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la housse était brute dans le carton d'expédition, sans emballage .

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que vous avez reçu votre produit sans emballage et nous vous remercions pour la remontée de votre expérience. Bien que nous ne procédions habituellement pas à du reconditionnement sauf cas particulier, nous allons demander à notre équipe logistique d'être vigilante afin que chaque livraison soit la plus satisfaisante possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'Équipe Voltex.

  • A. A.

    21 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super chaise pour super moment de détente

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    21 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison vite, service clientèle tres bonne

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et conforme. Service après-vente réactif et sympa

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçue ! Colis arrivé en très mauvais état, pied de la lampe abimé ! Service client qui ne répond pas

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes navrés de la réception de votre produit en cet état mais après vérification, nous ne voyons aucune prise de contact par l'adresse mail de votre compte Voltex, que ce soit avec notre service client ou notre service après-vente. C'est pourquoi nous vous invitons à utiliser la fiche de contact de notre site afin de nous communiquer l'état précis de votre luminaire, accompagné de photo(s) et ce afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et expédition rapide

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai très très long !! Pour le moment recu que le pied de la lampe .. manque l’abat-jour 😨😨😨

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'être revenue vers nous pour nous remonter cette anomalie ; notre service expéditeur va vous contacter afin de vous donner la situation de la deuxième partie de votre commande. N'hésitez pas bien sûr à revenir vers nous pour toute interrogation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Voltex.

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expédition rapide, livraison en point relais sans souci, colis bien protégé.parfait.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai reçu initialement que la moitié de ma commande. L’envoi a été correctement complété suite à mon appel.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La première partie de la commande est arrivée dans les délais les produits étaient bien emballés. Le dernier produits était simplement mis dans un carton sans protection au préalable, des traces de frottements sont restés présentes.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Soyez assurée, que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos produits ainsi que de nos partenaires. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inquiète au début car ma commande était incomplète. Mais, j'ai immédiatement contacté par téléphone le SAV qui a été d'une grande compétence et réactivité.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison impeccable, lampe très bien protégée

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    17 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Un grand merci à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    17 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le problème est que sur eme site est noté "en stock" pour les articles et des délais de livraison court et que au final , cela a pris 2 semaines car les articles n étaient pas en stock et aucune information apparait sur le compte sur le site .Très désagréable quand vous attendez un cadeau pour un anniversaire

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    17 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande est indiquée comme livrée alors que j'ai du renvoyer les colis en mauvais état, que la suspension commandée était rayée.

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Madame, Monsieur, Soyez assuré(e), que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos produits ainsi que de nos partenaires. Notre service après-vente va prendre rapidement votre dossier en charge afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais ! Cordialement L'équipe Voltex

  • A. A.

    17 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très satisfait

    Réponse de voltex.fr

    Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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