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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBon site, juste rendre plus visible les références aux astérisques (genre -15% sur tout le site*)
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéDélai d’expédition long, retour à la charge du client alors que le produit est défectueux
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré(e). Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Et pour le produit défectueux?
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiélivraison rapide, produit parfait !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bien service impéccable, livraison rapide je recommande
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéAprès avoir passé plusieurs commandes sur votre site je m apperçois que le prix soit disant remisé de mon dernier achat est beaucoup plus cher que cette même lampe(meme modèle même taille même marque) non remisée dans une boutique de déco que ce que j ai payé « remisé »chez vous. Vous proposez des modèles certes design et de bonne qualité mais les proposer avec une telle différence de prix n est absolument pas justifié! C est la dernière fois que je commande chez vous je trouve ces pratiques absolument honteuses et vos commerciaux s en contrefichent!c est tout simplement du vol!! Je parle d une différence de prix de 700€ ce n est quand même pas rien!!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, Chez Voltex nous vous proposons des produits de qualités et de haut de gamme, nos prix et nos remises sont ajuster en fonction de nos possibilités. Nous vous remercions et prenons en compte cependant votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre service client est aussi disponible pour répondre à vos questions. Si vous le souhaitez, sur une prochaine commande vous aurez la possibilité de vous rapprocher de notre service commercial, nous vous proposerons un geste commercial. Codialement, L' équipe Voltex.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéObjet conforme à la commande reçue très rapidement (4 jours) via Chronopost dépose relais
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéProduit impeccable, bien emballé, livraison dans les temps Merci
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéGénéralement facile d'utilisation.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéVraiment très mauvais pourtant client fidèle
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernière expérience avec Voltex n'a pas su vous donner entière satisfaction, nous nous efforçons au quotidien d'améliorer nos différents services pour vous satisfaire. Nous sommes de plus très heureux de vous compter parmis nos clients fidèles et nous restons à votre entière disposition pour toutes interrogations ou réclamations, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes. L'équipe Voltex
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait. Tarifs compétitifs, livraison rapide et soignée.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPlusieurs semaines dd retard alors que la livraison était prévu dans les 48h !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que le délai annoncé initialement n'est pas été respecté, en effet nous nous efforçons au quotidien de mettre à jour nos stocks afin de pouvoir vous communiquer des délais de livraison précis. Nous comprenons que ce retard entache fortement votre satisfaction à notre égard et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute interrogation ou réclamation, nous nous tenons à votre entière disposition. L'équipe Voltex
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRéponses pertinentes à mes questions avant achat, produit livré excellent, prix intéressant, livraison ultra rapide.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéImpeccable! Je recommande.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifié20 jours pour obtenir un produit livrable et promis en 48 heures. Changez de prestataire CHRONOPOST est absolument nul et votre service client manque largement de réactivité face à la situation.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tout nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ai pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. De plus notre service client reste tout de même disponible à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. L'équipe Voltex
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLivraison retardée mais produits de qualité
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et sans la moindre difficulté !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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