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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme à mes attentes Je recommande voltex
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéC’est la première fois que je commande que sur site car les 2 articles recherchés étaient disponibles immédiatement. J’ai reçu uniquement le jour supposé un mail m’informant que la livraison de l’un des 2 articles était retardée de 15 jours…. Qui est arrive dans un piteux état (ouvert, emballage déchiré) mais heureusement non cassé. Pas convaincue !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifié....
Réponse de voltex.fr
Un grand merci , à très vite ! :) L'équipe Voltex
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service client Voltex, suite à des chaises commandées et reçues non conformes. Bon accompagnement et solution trouvée rapidement.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, le site fonctionne à peu près.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Bonjour, cela fait maintenant une semaine que nous échangeons avec votre service après vente… il me semble qu’au bout d’une semaine un ticket a été initialisé…enfin…
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifié1ère expérience formidable !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description, très bien mais livraison en point relais non demandé..
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Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation sur site aisee Le produit etait indique comme etant en stock et il m a ete livre dans les 48 h
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé
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Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLuminaire livré dans un emballage inadapté et cassé à plusieurs endroits. Pas de retour du service client malgré 2 appels
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'être revenue vers nous pour nous signaler cette avarie. Nous avons vérifié auprès de notre service après-vente et je vous confirme que votre demande est en cours de traitement et une réponse vous sera, si ce n'est déjà fait, apportée sous 24H. Nous sommes navrés de plus navré de cette prestation de livraison finale qui ne correspond pas à nos exigences de qualité et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, l'équipe Voltex.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison effectuée en deux fois, mais plus rapide qu'annoncée.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéFiabilité et facilité de livraison
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Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent suivi. Une erreur dans la livraison rapidement et efficacement corrigé par l'équipe. Excellent service.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéUn des 3 articles n'était pas complet : il manque la prise pour charger la BELLHOP ... donc impossible de l'utiliser à moins de trouver une prise avec la même connectique dans le commerce. Et comme d'habitude avec VOLTEX (3ème fois de suite que cela se produit sur ce site) : les produits sont annoncés en stock mais on reçoit par la suite un mail nous disant que notre commande va avoir du retard et ne sera livré qu'après plusieurs semaines (je fais un copié-collé du mail : "nous attendons votre commande sous 8 semaines")... alors que j'avais justement opté pour ce site car ils étaient les seuls à proposer la Luminator jaune en stock. Si vous êtes patients et que cela n'est pas pour un cadeau à prévoir dans les prochains jours (ex : anniversaire), pourquoi pas.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir su vous donner entière satisfaction lors de votre expérience avec Voltex. Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer les meilleurs délais, nous sommes en effet tributaire des fournisseurs et il se peut qu'ils rencontrent des anomalies logistiques qui impactent les délais de livraison des commandes. Nous convenons cependant qu'il est de notre responsabilité d'amoindrir ces délais afin de respecter au mieux ce que nous annonçons et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir au quotidien. De plus en ce qui concerne la prise pour la charge de votre lampe Bellhop, notre service après-vente a pris soin de contacter le fournisseur afin de pouvoir vous fournir la bonne prise pour que vous puissiez profiter pleinement de votre article. N'hésitez pas à revenir vers nous, notre service après-vente se tient à votre entière disposition pour toutes interrogations supplémentaires. L'équipe Voltex
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité dans le suivi et la livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait. Seul petit probleme/ Chronopost informé qu'il n'y avait personne pour la livraison, ce qui est faux ... 2 personnes attendaient dans le créneau annoncé. Voltex très bien.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge de la commande et l'expédition sont immédiates et se déroulent toujours très bien. Expérience d'achat très satisfaisante.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiécommand facile, livraison gratuite et rapide, produit conforme
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Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit et excellent service de Voltex
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