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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien. Navigation facile,choix important.
Réponse de voltex.fr
- Bonjour (Madame / Monsieur), Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSAV et service commercial performant malgré des problèmes de livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéIl y a eu un peu de retard mais cela m’a été communiqué
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Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéparfait§ ras
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Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
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- Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéDélais de livraison aléatoires...
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Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéBon choix, livraison efficace et souple
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Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéRapide précis et conforme
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéSite au top personne a l’écoute envoi hyper rapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi parfait dans un temps court
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéUn site clair et des délais de livraison conformes
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- Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéUn produit (4 chaises) indiqué comme étant disponible et qui, après avoir réglé devient dispo sous 15 jours. A la suite de quoi je reçois un mail sans aucune proposition commercial évidemment. L'amateurisme ne s'arrête pas là puisque je reçois 3 jours après un sms qui contredit le mail puisque m'indiquant une livraison.... qui croire alors ? C'est alors l'apothéose puisqu'on me livre en fait une seule des 4 chaises et les 3 suivantes 3 semaines plus tard. Je me retrouve donc à avoir bloqué 2 journées plutôt qu'une pour réceptionner 4 malheureuse chaises....positivons puisque la livraison aura été effectuée en 2 fois et non en 4. Tout cela sans un coup de fil de la société bien sur. De l'amateurisme c'est sur et nous sommes aux portes de l'arnaque commerciale quand à la disposition réelle des produits qui n'a pour but bien sur QUE de valider votre commande... ENSEIGNE A FUIR !!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Bonjour, je me délecte en lisant ce "suivi des échanges" qui n'est en fait qu'une succession de phrases "toutes faites" et qui ne répondent en rien à mes remarques. Prenez réellement votre plume... voir mieux, prenez votre téléphone et contactez nous. N'importe qui est en mesure d'écrire ce que vous écrivez en ne prenant aucune responsabilité et en assumant absolument rien.. les partenaires, les transporteurs....quelle société mon dieu....
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéLa rapidité de livraison est vraiment appréciable .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPièces manquantes ; toujours pas de réponse du service client
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Soyez assuré(e) que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite. Possibilite de modifier la date. Créneau horaire ajusté au fil de la journée.
Réponse de voltex.fr
Bonjour ( Madame / Monsieur), Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTarif intéressant. Livraison avec quelques jours de retard mais connaissant la marque, cela vient de la marque...je recommande
Réponse de voltex.fr
- Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéFauteuil conforme et envoi rapide
Réponse de voltex.fr
- Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJe suis extrêmement mécontente. Le fauteuil fermob neuf commandé sur voltex a un défaut de fabrication ( défaut de peinture et rayure). Aucune solution proposée depuis 15 jours.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
3 semaines aujourd'hui ! Aucune nouvelle! Un appel à voltex vendredi dernier, aucune réponse. Voltex devait me rappeler. J'attends encore. La commande a été passée chez voltex donc la solution doit venir de Voltex. Ce n'est pas sérieux.
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