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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLe produit qui était sensé être disponible à la commande m’a été livré avec près de 5 mois de retards sans aucune information spontanée de Voltex, uniquement quelques réponses à mes questions à posterior. Je commanderai via d’autres sites, en aucun cas chez Voltex à nouveau.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme et livraison ultra rapide, merci
Réponse de voltex.fr
- Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSuper ! Je suis ravi
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRespect des engagements et des consignes de disponibilité pour la livraison. Livreurs ponctuels (nous ont appelés avant), aimables et aidants. Beau mobilier, bien reçu et en parfait état.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSite très clair , produits tjrs conformes à la description.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifié4 étoiles car livraison en deux fois à 1 jour d’intervalle pour un article commandé aucune notification lors de l’envoi. Bon service de hotline qui m’a informé que la commande était en 2 colis.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRas très bien
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéColis bien reçu. Concernant l'étagère HAY, des vis étaient difficiles à visser. Il a fallu finaliser le filetage de 2 vis.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait Délais court et très bien emballé
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait rapide tres bien emballé ma lampe pipistrello est superbe Merci
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSite très sérieux. Délais de livraison respectés à chaque fois. Qualité des produits. Je recommande
Réponse de voltex.fr
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParaît
Réponse de voltex.fr
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéUne étoile pour ne pas mettre aucune . Le produit n’est jamais arrivé et le service client n’est pas à la hauteur et ne fait aucun geste. A fuir absolument et je comprends mal comment des marques de qualité peuvent faire confiance à cette enseigne. Si vous souhaitez ne jamais recevoir votre produit, c’est bien ici qu’il faut commander.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service après-vente reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande ce site produit qualité bien emballé et délai de livraison conforme
Réponse de voltex.fr
- Bonjour (Madame / Monsieur), Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait, merci!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéEmballage de mauvaise qualité et dysfonctionnement de l’objet commandé
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Le SAV m'a demandé une courte video que je lui envoyée, pas de réponse depuis.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBeau produit Parfaitement emballé
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétrès déçue de l’absence d’emballage adapté pour l’envoi et de l’état de saleté de la boîte Kartell . j’ai acheté cet objet de designer pour faire un beau cadeau de mariage. Envoyer un objet dans cet état, c’est inadmissible vu le prix et le type d’objets vendus.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
bonjour j’ai déjà envoyé un message au service client…..sans réponse !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiélivraison rapide, produit correspondant au descriptif, la livraison par chronopost est le seul point qui pourrait être amélioré mais ce n est pas lié à Voltex
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRapide et conforme
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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