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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéUne fois que le colis est pris en charge par Chronopost, Voltex est aux abonnés absents. J'ai eu un pb de livraison et donc j'ai envoyé un mail à Voltex, pas de réponse ni même d'accusé de reception. Donc je me suis sentie un peu lâchée dans la nature avec ma commande à plus de 800€ D'autre part je pense que choisir Chronopost pour livrer sa clientèle au vu du pourcentage d'insatisfaction, relève d'une forme de légèreté de la part de Voltex. Très honnètement, je préfère être facturée pour ma livraison et avoir le choix de la date et heure de livraison et surtout par une société qui respecte son timing.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et le partage de votre expérience ; nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes plus rapidement. Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Cordialement, L'equipe Voltex
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAucune information pour faire un retour . J’ai dû téléphoner . Pas du tout « moderne »
Réponse de voltex.fr
Soyez assuré(e) (Madame/Monsieur), que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos services et partenaires, c’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Livraison en deux semaines
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéproduit conforme livré dans les temps
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite et rapide, communication très facile. Je recommande
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 12 décembre, ( notée disponible sur le site) ( mauvaise information sur les soldes par l’interlocutrice)……je devais être livrée avant Noël… pas de livraison… puis article indisponible… et enfin livraison après avoir changé d’article…
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! L'équipe Voltex
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTOP TOP ! SITE À RECOMMANDER SANS HÉSITATION !!! Produits, Transport / GEODIS ERZA Parfait, Livraison Super Rapide *** En 3 jours et pour la Corse-du-Sud, Service Client à l’écoute des clients Top ! BRAVO BRAVO ! Continuez comme ça. À bientôt pour une prochaine commande. MERCI ! MJP.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBonne navigation fluide info facile à trouver
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéParfait comme toujours !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCommande traitée rapidement ainsi que sa livraison Je recommande
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéConforme à mon attente. Délais respectés. Bon accueil au téléphone.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide, conforme : rien a dire !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCommande ok. Livraison ok. Tout est parfait, la lampe ent en place.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéDate et heure de livraison non communiquées suffisamment tôt
Réponse de voltex.fr
Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
Rien à voir avec le transporteur...Je vous demande le remboursement étant donné que vous n'avez pas le produit....
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, J'ai bien pris connaissance de votre réponse. Après étude votre dossier, je constate que votre commande a été livrée en date du 27/01/2023 avec le transporteur Geodis. Si vous avez d'autre question à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers nous directement. Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
Bonjour Oups je me suis trompée...avec Aspiflex... J'ai bien reçu mes tabourets et j'en suis ravie Toutesmes excuses pour la confusion.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr. Cordialement, L'équipe Voltex
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide bien emballé Très bon produit
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéavis positif. matériel bien enveloppé. aucun problème
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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