Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
-
A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLivraison sous 48H, comme indiqué sur le site. produits très bien emballéés. Livreur sympa.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLe produit est arrivé avec un défaut d'usine. J'ai alerté le jour même le sav et je suis au bout de 8 jours sans réponse satisfaisante. Et sans retour possible et remplacement.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré(e) que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
-
A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide colis très bien emballé
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéSite très setieux
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTop - livraison rapide - marchandise conforme - serieux
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéCommande arrivée en 2 temps. Rien à redire sur la première livraison. Pour la deuxième, le délai initialement prévu de 6/7 semaines est passé à presque 14 semaines. Je comprends qu’il puisse y avoir un retard dû au fournisseur (je travaille moi-même dans l’industrie de la métallurgie), mais 14 semaines sans explication, c’est trop. Cela montre un problème évident de gestion de contrat ou de communication avec le fournisseur. Le fournisseur a t’il eu une rupture d’approvisionnement de matière première ? Le fournisseur a t’il eu une panne machine exceptionnelle ? Le fournisseur a t’il une surcharge de travail additionnée à un manque de personnels formés ? Le fournisseur a t’il privilégié les gros clients au détriment des plus petits ? Le service client Voltex ne m’a à aucun moment tenu informé. C’est en les sollicitant que j’ai eu un semblant d’information sur ce retard dû au fournisseur puis au livreur du fournisseur. Ce manque de clarté me déplaît. Je ne me plains jamais d’un retard si on vient vers moi pour m’en informer avec la raison précise. Conclusion, mon avis personnel est que votre démarche de satisfaction et d'amélioration de la qualité de vos services a du pain sur la planche. Bon courage. Mathieu
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat qui correspond à ce que j’attendais ; de plus j’ai été livré très rapidement c’est top
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéengagement tenu qualité rapidité
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéMaison très sérieuse, la marchandise arrive toujours en excellent état et est toujours de qualité.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bien protégé livraison ponctuelle
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéAmélioration sur le SAV qui ne prend pas la main en cas d'article défectueux et reste soumis à la décision du fabriquant, donnant l'impression de n'être qu'un intermédiaire. Etant donné le prix des articles vendus sur le site on peut attendre une autre position.
Réponse de voltex.fr
Soyez assurée Madame, que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos services et partenaires. C’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations.
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéColis endommagé, pieds d’une chaise sales et rayés.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré(e) que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiétrès satisfaite des tables de nuit, de la livraison impeccable. Je recommande le site
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéUne fois l’article réceptionné par voltex . La livraison est parfaite, avec un craineau de 1h voir 1h 30 ´
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès rapide! Je suis très content de ma commande!
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéChoix et livraison impeccables
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLivraison soignée et ultra rapide
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPremière commande sur Voltex et déception : Mon colis me parvient cassé. Démarche en cours auprès de support.Voltex.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
Réponse de A. A.
Je vous en remercie. Cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
