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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait , prise en compte de la commande et livraison rapide
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente, conforme à mon attente et la livraison très rapide.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLivré près de 2 mois après ma commande, mieux ne vaut pas être préssé !
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Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéparfait commande faite le vendredi 07/05/2021 et reçue rapidement (pour cette commande) le lundi 10/05/2021.En bon état bien sur car dans son carton d'origine (kartell).
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéAchat d'une lampe Pipistrello d'un prix certain, avec deux mois de délai pour la fabrication. Pour ce prix et ce délai, on pouvait légitimement s'attendre à un produit exceptionnel. Résultat : une lampe magnifique au design irréprochable, mais un montage électrique digne du club bricolage du collège de Vierzon, 1ère année. La lampe produit un horrible petit grésillement, amplifié par la (splendide) corolle en plastique blanc. J'aurai donc les plus grandes hésitations à revenir vers des produits dont les ambitions esthétiques et économiques sont le jouet d'un tel amateurisme.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéProduits de qualité, réception encadrée et très satisfaisante.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé sauf le délai de livraison
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
Réponse de A. A.
Merci. C'est noté. Cela ne m'empêchera pas de passer d'autres commandes selon mes besoins.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai été livré avec 2 mois et demi de retard. J’ai dû relancer régulièrement pour être enfin livré. Ma demande de geste commercial sur le prix de la vente a été refusée. Impossible de vous recommander...
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLIvraison parfaitement conforme aux conditions prévues lors de la commande, merci. Après plusieurs achats sur ce site, je suggérerais néanmoins une information plus explicite sur l'état d'avancement de la commande. Entre le clic de validation de la commande (et donc du prélèvement) et l'avis de livraison, il ne se passe rien.
Réponse de voltex.fr
Notre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre remplir ces missions au quotidien. C’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente de la livraison. Produit arrivé dans les temps et en parfait état. Le service client est très aimable et compétent. Quant à la qualité du produit magnifique.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéAucune information intercalaire sur un suivi de commande d'autant que la livraison du produit a été retardée de 4 mois. Aucune réactivité du service client quant aux demandes par mail, c'est laborieux!
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéSite facile, très bon service client, bonne communication, livraison conforme à ce qui est annoncé
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéConsultation du site pour recherche de produits précis. Bonne navigation et livraison rapide. Commande sur le site à renouveler !
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, bonne réactivité du service client très aimable . Commande très bien emballée. Rien à dire, je recommande Voltex
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLarge choix de beaux produits, service impeccable. Merci !
Réponse de voltex.fr
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié3moins et sans nouvelles Quand j’1ai payé tout de suite, pas une réponse ou confirmation.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéFacilité de commande et de navigation. Une réponse aux questions posées et un suivi client de qualité. Il faudrait mentionner sur le site les délais moyens de livraison des produits proposés.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLe top
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite. Rien à dire.
Réponse de voltex.fr
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