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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéParfait ! Livraison hyper rapide et conforme.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente d avoir trouver le produit de la marque que je cherchais . Service client très pro. Livraison ultra rapide en 48h sur Paris. 1 er achat sur ce site et très satisfaite.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSuper ! L'article est de très bonne qualité ! Merci !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe suis suprise et déçue d'avoir reçu mes 2 articles sans avoir été emballés dans un carton pour l'envoi. Du coup, la télécommande de la lampe a reçu un coup et est abimée. C'est bien regrettable.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison à améliorer. Le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à ma maison , j'ai du aller chercher les 2 colis jusqu'à son camion garé à 50 m et les transporter en 2 fois moi-même ( il avait ordre de ne pas quitter son camion !). J'avais demandé une livraison chez un voisin : demande non prise en compte . Le livreur m'a dit n'avoir jamais eu de consigne dans ce sens , il n'avait pas - non plus -le numéro de rue de mon domicile et a fini par me dire qu'il travaillait depuis 4 heures du matin ! En bref : du grand professionnalisme ...
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Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison plus lente que prévue de quelques jours mais le plus gros problème réside dans l'emballage du fauteuil kartell que j ai commandé. L emballage tres rsommaire, le carton a été déchiré et le fauteuil rayé à différents endroits. J ai renvoyé le colis et je souhaite son remboursement
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison en 1 jour parfaite, commode conforme à la description - emballage soigné - je valide ce marchand
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommandé deux lampes pipistrello. Je suis fan. Tout est parfait.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLampe Pipistrello obtenue après un long délai ce qui peu se comprendre. Néanmoins le service de livraison (Chronopost) a été en dessous de tout. Les deux colis n'ont pas été livrés le même jour et dans des endroits différents et non souhaités initialement. Par ailleurs, le carton principal de la lampe a été endommagé pendant le transport heureusement sans atteinte de l'intégrité du contenu. Enfin, livrer une lampe aussi connue et recherchée sans suremballage c'est un peu limite car il s'agit d'un appel au vol...bref, je ne suis pas sur de faire appel à nouveau à Voltex en raison de la piètre qualité du service de livraison choisi.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéConsole Diva reçue en 48 heures. Service parfait.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéChoix facile, les indications sont précises. Le choix est large
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Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPlus de 10 jours avant de recevoir ma commande et une fois celle-ci arrivée ce n’est pas le bon model qui est arrivé ..
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Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéLe site est pratique et la livraison a été effectuée en 24 heures. Le produit est superbe, ravie.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéCommande pour 6 chaises Vitra en Mars, annoncées comme disponible sur le site. Le lendemain je reçois un mail qui m’annonce 5 semaines de délais... Commande finalement reçue, 2 des 6 chaises sont détériorées... marchandise envoyée sans contrôle avant la livraison, dans les cartons d’origine VITRA... j’attends maintenant le retour du SAV... mauvaise expérience
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Réponse de A. A.
J'attends toujours le remplacement des 2 chaises détériorées... Très déçu.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéMerci à Voltex. Malgré l'ancienneté de cette lampe en opaline, Voltex a reussi a m'envoyer l'abat-jour en remplacement de celui cassé. L'envoi s'est bien passé, emballé avec precaution car tres fragile. Le service clients répond très rapidement. Je suis satisfaite et recommande VOLTEX
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifié3 mois pour un achat toujours non réceptionné
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison de plus de 2 mois pour mes lampes...trop long
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Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéJ’en rêvais depuis longtemps ! Merciiiii C est géniale
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide, soigné...
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéAccès facile sur le site. Délai de livraison rapide et respecté. Je suis entièrement satisfaite
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