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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéParfait!
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité, mais aucun emballage sur la lampe donc aucune protection et risque d'ouverture du colis! Je ne renouvellerais pas l'expérience!
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide ....Parfait !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai reçu une ampoule pour la lampe Toio de Flos qui n'est pas la bonne. Cela va entraîner une perte de temps considérable car je dois envoyer un mail pour expliquer pourquoi l'ampoule ne va pas alors que vous êtes responsable du produit que vous envoyez qui a été commandé expressément pour cette lampe
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré(e) que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSuper articles
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéMon colis arrive avec 3 mois de retard et il est cassé
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site , envoie très en 3 jours alors que délais de 15 jours annoncé .
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'ensemble
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et rapide je conseille
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison effectuée dans les horaires prévus.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéproduit conforme à la commande satisfait !
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la commande. Cependant, produit indiqué disponible ce qui n'était pas le cas et pas de délai annoncé malgré notre demande par mail. Par ailleurs livraison géodis insatisfaisante (colis éventré et livreur (très) désagréable), mais indépendant de Voltex.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéservice livraison défectueux : pas de jour de livraison ,aucun contact avec le livreur : colis laissé devant la porte , celui-ci a reçu un coup fort, extérieur et intérieur abîmés. On émet des réserves sur le luminaire qui doit être offert.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéJe viens de recevoir ma commande,je suis entiérement satisfaite Merci de votre sérieux M; L
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiémeuble arrivé en bon état, délai de livraison respecté.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéconforme à la description produit et SAV au top
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande comme prévu, on m’a donné une date 2 avril de 9h à 13h .j’ai attendu toute la journée pour rien. Une journée de congés prise pour rien. Pas un appel ni SMS du transporteur ou voltex. Je ne sais pas si je serai livré un jour .nul de chez nul
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéAucun emballage étiquette sur boîte d origine du luminaire boîte non fermée pas d adhésif pour ferme la boîte..... Tout s est bien passé....par hasard
Réponse de voltex.fr
(Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse toutefois je ne pense pas que ce soit le transporteur qui soit responsable de l envoi des deux boîtes séparément non emballées et non scotchées mais plutôt votre service logistique. Il faut assumer ses responsabilités !!!!!!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéGrand choix d’objets déco sélectionnés, délai de livraison un peu long.
Réponse de voltex.fr
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