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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRien à Signaler
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable et rapide . Emballage très soigné .
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLes délais de livraison annoncés lors de l’achat ont été doublés et il manque une pièce pour réaliser le montage du meuble.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
Réponse de A. A.
Le fait d’être navré ne suffit pas,.Après un délai de livraison très long et qui n’avait rien à voir avec celui annoncé à la commande, j’ai réceptionné le meuble le 2 avril avec des pièces manquantes et aujourd’hui 10 mai je ne les ai toujours pas reçues. Franchement je suis très déçue du SAV de votre société et aurais le plus grand mal à commander de nouveau sur le site de Voltex. La confiance n’est plus là.
Réponse de A. A.
Le fait d’être navré ne suffit pas,.Après un délai de livraison très long et qui n’avait rien à voir avec celui annoncé à la commande, j’ai réceptionné le meuble le 2 avril avec des pièces manquantes et aujourd’hui 10 mai je ne les ai toujours pas reçues. Franchement je suis très déçue du SAV de votre société et aurais le plus grand mal à commander de nouveau sur le site de Voltex. La confiance n’est plus là.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRavie de mon achat d’abord fait puis annulé chez Amazon incapable de livrer l’article commandé. Livraison conforme, rapide et soignée. Qualité du service incontestable. Merci
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLe luminaire est conforme aux photos et aux explications du site internet. Les délais de livraison sont respectés et les informations données par courriels sont suffisamment détaillées. Cependant, eu égard au prix du luminaire commandé et à sa fragilité (Bras 96) il est considéré que le conditionnement est insuffisant (le carton est arrivé ouvert des deux côtés) sans protection supplémentaire que le carton et une bâche en plastique recouvrant le luminaire. En outre, un effort devrait être demandé auprès du fabricant pour que la notice de montage soit plus claire, plus détaillée et rédigée également dans d’autres langues que l’italien et l’anglais.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéImmonde traitée rapidement , produit tout à fait conforme. Je recommande
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéParfait & ultra-rapide. Sans faute.
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Un grand merci, à très vite :
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéArticle soit disant disponible livre avec 3 mois de retard et non conforme à la commande. Service déplorable réclamation en cours. A voir comment Voltex prend en compte les avis clients.
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSite sérieux, fiable, respectueux des délais annoncés. J'ai effectué, à ce jour, 3 achats satisfaisants (luminaires). Je recommande Voltex.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLe délais n’a pas été respecté (2mois de retard)
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe commande 2 housses de fauteuil, une seule est livrée. pensant que c'est une erreur d'envoi, j'envoie un mail, pas de retour, je dois donc appeler le services client qui me confirme qu'ils n'en ont envoyé qu'une qte que la deuxième suivra mais pas avant un quinzaine de jours. Le minimum serait de prévenir. J'ai fait appel à votre site pour les délais d'envoi rapide (vu que c'est un cadeau pour un anniversaire). Si j'avais su, je serais passer directement chez le fabriquant (airborne) qui propose ces produits moins cher que chez vous.
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDeuxième commande et c’est toujours parfait ! Envoi très rapide, produits en parfait état et conformes à mes attentes. Je recommande Voltex !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCommande traitée très rapidement , envoi impeccable , que du positif !
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéPlus de 1 mois de retard de livraison Personne pour me tenir au courant Pas un geste commercial Très décevant
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéLe produit acheté n’est pas bien fini fabriqué ou réalisé. J’en ai déjà deux et j’ai donc pu comparer. Petite rayure sur la patère.
Réponse de voltex.fr
(Madame, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéLampe Kartell reçue très rapidement, suivi parfait, emballage parfait, je suis ravie
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Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéSite proposant un grand choix de meubles et autres designs
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéSuper merci !
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait jusqu’à la livraison... le livreur a sonné à peine attendu et a jeté le colis par dessus le portail je suis arrivée au moment où il tournait les talons je n’ai jamais assisté à pareil scène je vais contacter le service client pour le signaler le carton était de ce fait endommagé
Réponse de voltex.fr
(Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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