La marque www.woodup.fr est appréciée pour la qualité de ses produits en bois, son excellent rapport qualité/prix et la rapidité de ses envois. Les clients saluent également l'emballage soigné et les consignes de réception claires, renforçant une perception positive de la marque.
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Antoine G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéExpédition rapide
Réponse de woodup.fr
Merci Antoine pour votre retour ! 🚀 La rapidité de livraison fait partie de nos priorités. À bientôt pour un nouveau projet — et n’oubliez pas de cumuler vos points fidélité dès 50 € d’achat !
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Frederique B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuivi de commande très pro: on sait exactement où en est notre commande avec des mails réguliers nous informant de l'état d'avancement.
Réponse de woodup.fr
Merci Frédérique pour ce superbe retour ! 😊 Nous accordons beaucoup d’importance à la transparence et au suivi de commande, c’est un plaisir de savoir que vous l’avez apprécié. À bientôt sur WoodUp !
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Bernard J.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé une livraison différée pour profiter d'une offre. Tout s'est bien passé.
Réponse de woodup.fr
Merci Antoine pour votre retour ! À bientôt pour un nouveau projet — et n’oubliez pas de cumuler vos points fidélité dès 50 € d’achat !
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Gérard T.
1 oct. 2025
Avis vérifiéLa livraison était satisfaisante, le délai également.
Réponse de woodup.fr
Merci Gérard pour votre retour positif ! 😊 Nous faisons le maximum pour garantir des délais fiables. Pour rester informé de nos nouveautés et inspirations, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter !
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Astrid A.
1 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai facilement trouvé ce que je cherchais
Réponse de woodup.fr
Merci beaucoup, Astrid, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre navigation sur notre site ait été simple et efficace. Pour profiter encore davantage de votre prochaine visite, pensez à vous abonner à notre newsletter – vous y trouverez astuces, nouveautés et offres exclusives. 😊
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Atlantic S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéje souhaiterez recevoir ma facture svp je n'arrive plus a me connecter sur mon profil et je ne rassoie pas de lien pour la réinitialisation du mot de passe merci pour votre aide
Réponse de woodup.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que rencontrer des difficultés avec votre compte puisse être frustrant. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous aider à réinitialiser votre mot de passe et à vous envoyer votre facture. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe client woodup.fr
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Gilbert B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai des portes en chêne clair et j'aurais juste aimé trouver des portes pliantes en chêne brut également, malheureusement Woodup ne fait pas ce type de bois et j'ai dû me satisfaire d'un modèle en sapin brut. Elle sont très belles, mais le sapin n'a bien sûr pas le même rendu. J'aurais volontiers payé plus cher pour avoir ce que je souhaitais
Réponse de woodup.fr
Merci pour votre message, Gilbert. Nous comprenons parfaitement votre préférence pour le chêne brut et regrettons de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes sur ce point. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à notre équipe produit. N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter : cela vous permettra d’être informé des nouveautés, qui pourraient un jour inclure ce que vous cherchez. 🙏
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Isabelle O.
27 sept. 2025
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
Réponse de woodup.fr
Merci pour votre retour, Isabelle ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Pour votre prochaine commande, pensez à notre programme de fidélité : vous cumulez des points dès 50 € d’achat. C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance. 😊
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Tarek T.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJe cherche via google sur votre site c’est plus efficace
Réponse de woodup.fr
Merci pour votre retour, Tarek ! C’est intéressant de savoir que la recherche via Google vous semble plus intuitive. Nous travaillons en continu sur l’ergonomie de notre site, et ce type de remarque nous aide à nous améliorer. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous les partager !
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Marie-Laure L.
26 sept. 2025
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout était parfait
Réponse de woodup.fr
Un grand merci, Marie-Laure, pour ce commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. Pour prolonger l’expérience, vous pouvez nous suivre sur Instagram ou Facebook – l’occasion de découvrir des idées inspirantes et de ne rien manquer de nos prochaines offres. ✨
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Marie A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéAchat de l'escalier Rocles en avril 2025. Très mauvaise expérience avec la société Wood'up: l'usinage est déplorable, les marches ne s'emboitent pas dans les limons, trop dangereux car les marches peuvent sortir de leur emplacement. Et pourtant c'est un menuisier qui nous a monté l'escalier donc il ne s'agit pas d'un problème de montage. Au final, escalier démonté car trop dangereux. Le SAV ne veut rien savoir et reporte la faute sur le menuisier. Dossier pris en charge par le tribunal du commerce et par association de consommateurs. Site à fuir !!!!!!
Réponse de woodup.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre projet n’ait pas pu se dérouler comme prévu. Plusieurs échanges ont été proposés pour mieux comprendre les difficultés rencontrées, notamment avec le professionnel intervenu, mais cela a été refusé. À ce jour, aucune anomalie de fabrication n’a pu être démontrée et les conditions de pose n’ont pas pu être vérifiées. Notre service client reste mobilisé pour accompagner chaque projet dans un cadre clair et transparent. L’équipe WoodUp
Réponse de Marie A.
Bonjour, Je vous ai expliqué à maintes reprises les différentes étapes adoptées par le menuisier. Vous dites que "plusieurs échanges ont été proposés", en fait il s'agit simplement d'un mail que vous m'avez envoyé dans lequel vous demandez le numéro du menuisier. Sachant que dans votre mail précédent vous insinuez que le menuisier ne sait pas visser des marches. Et vous pensez que je vais vous donner son numéro pour lui faire porter la faute sur lui? J'étais présente lors des deux montages et démontages donc pas besoin d'embêter le menuisier pour savoir comment il a procéder. Je peux répondre à vos questions. Mais comme il s'agit d'un échange de sourd depuis plusieurs mois, le tribunal tranchera. Marie
Réponse de woodup.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que ce projet n’ait pas pu aboutir malgré les nombreux échanges. Notre service client est resté mobilisé tout au long du suivi, et nous prenons bonne note de votre position. L’équipe WoodUp
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Nadège O.
26 sept. 2025
Avis vérifiéSur internet
Réponse de woodup.fr
Merci pour votre retour, Nadège. Si vous avez un moment, n’hésitez pas à nous en dire un peu plus sur votre expérience sur notre site : nous sommes toujours preneurs d’avis pour continuer à nous améliorer. 😊
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Meira B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas reçu la hauteur de portillon que je souhaitais, je suis femme bricoleur, j'ai dû porter les planches en ville pour que l'on me les retaille, très déçue, que des emmerdements, visseuse spéciale à avoir pour ces têtes de clous ..
Réponse de woodup.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, et navrés pour cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre service client ? Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution. Pouvez-vous nous indiquer la hauteur souhaitée et la longueur exacte des lames reçues ? Cela nous aidera à vérifier s’il y a eu une erreur à l’expédition. Concernant les vis, votre remarque est bien notée – nous allons voir comment mieux le préciser dans nos fiches produits. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Daniel S.
16 sept. 2025
Avis vérifié...
Réponse de woodup.fr
Merci, Daniel, d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous avez rencontré une difficulté ou souhaitez nous faire part de votre expérience, n’hésitez pas à compléter votre commentaire ou à nous contacter directement via le tchat du site. Nous sommes à votre écoute.
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Alexandre V.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBois de qualité avec de très bon tarifs
Réponse de woodup.fr
Merci pour ce retour, Alexandre ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité/prix vous ait convaincu. Pour bénéficier encore plus de vos prochains achats, pensez à notre programme de fidélité, ainsi qu’au parrainage : 10 € offerts et une remise pour vous et vos proches. 😊
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Julie P.
7 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire pour la livraison, très bien.
Réponse de woodup.fr
Merci, Julie, pour votre retour rassurant sur la livraison ! Une logistique efficace est essentielle pour nous. Pour vos prochaines commandes, sachez que chaque achat à partir de 50 € vous permet de cumuler des points de fidélité à utiliser sur tout le site. 🎁
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Sci cdj S.
7 sept. 2025
Avis vérifiéOui
Réponse de woodup.fr
Merci pour votre retour ! N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience – nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer. Et si vous ne le connaissez pas encore, pensez à jeter un œil à notre programme de parrainage : une belle manière de faire profiter votre entourage tout en économisant. 😊
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Franck C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPortail de bonne qualité
Réponse de woodup.fr
Merci Franck pour votre message ! Nous sommes heureux que le portail vous donne satisfaction. Pour vous remercier de votre confiance, n’oubliez pas que vous pouvez cumuler des points fidélité dès 50 € d’achat – une belle occasion d’allier qualité et avantage. 😉
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Philip V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de woodup.fr
Merci infiniment, Philip, pour ce retour simple mais tellement motivant ! Pour prolonger l’expérience WoodUp, vous pouvez nous suivre sur Instagram ou Facebook : idées déco, projets clients, et offres vous y attendent. À très bientôt peut-être ? 😊
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Sebastien J.
2 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation simple, choix des produits très clair
Réponse de woodup.fr
Merci beaucoup Sébastien pour votre retour clair et positif ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Pour ne rien manquer de nos nouveautés, astuces déco ou offres exclusives, pensez à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux ! 😊
Avis affichés par ordre chronologique