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Résumé des avis
La marque www.woodup.fr est appréciée pour la qualité de ses produits en bois, son excellent rapport qualité/prix et la rapidité de ses envois. Les clients saluent également l'emballage soigné et les consignes de réception claires, renforçant une perception positive de la marque.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéinégal
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour.J'ai recu le toit démenbré car mal calé dans son colis.Colis intact.Du coup cher pour moi car a remonter.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiésite parfait donne envie
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéErgonomique, et très fiable.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi encore plus rapide qu'annoncé, produit d'une très bon rapport qualité prix. Je recommande.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiétres bien que du
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTout est parfait colis impeccable et reçu dans les temps
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide à ma question.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéCommande envoyée très rapidement. Aucun problème avec la livraison, et les produits sont de qualité. Je recommande fortement.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, Il est très étonnant et dommageable qu’un produit reçu et non conforme ( porte de placard endommagée) ne puisse pas faire l’objet d’une prise en charge, d’un remboursement et il y va de soi d’un échange. Cela fait une semaine que j’ai reçu mes deux commandes, dont une très mal conditionnée mais surtout que je n’ai aucune proposition de retour de marchandise. Woodup décline toute responsabilité sur les conditions de livraison de la marchandise : je n’ai jamais vu ça ! Affaire à suivre
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Ce dernier étant en anonyme, il est impossible de vérifier si votre demande est restée sans réponse. Ceci étant, votre message souligne 2 cas de figures distincts : Si le produit est endommagé lors de la réception du colis : sans réserves sur le bordereau de transport nous ne pouvons pas appliquer la garantie transport et les demandes de retour et de prise en charge ne sont alors pas acceptées. Si le produit est non conforme : après contrôle de nos services sur la non conformité (défaut produit, erreur de préparation,...), notre garantie contractuelle s'applique, et nous proposons donc dans ce cas le retour à notre charge, et le remplacement. En revanche, il nous est impossible de proposer le remboursement et le remplacement. Concernant votre remarque sur les responsabilités qui s'appliquent lors de la livraison, si le bordereau est signé conforme, la marchandise est effectivement considérée comme acceptée en état. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous devriez voir sur le bordereau que des réserves ont bien été mises. Deux commandes ont été rassemblées en un colis. Deux panneaux étaient très mal conditionnés, dont un qui a dû subir des dommages lors du transport. Je vous laisse donc revenir vers moi avec des conditions acceptables , à savoir un produit conforme. Cordialement
Réponse de woodup.fr
Bonjour Nous avons pu retrouver vos messages et les réponses de notre service client. Comme il vous a été précisé, la mention sous réserve de déballage n'a aucune valeur juridique. La garantie transporteur ne pouvant pas s appliquer, nous ne pouvons pas prendre en charge le remplacement de votre commande. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour J’ai écris aux associations de consommateurs car je ne peux accepter et entendre cela. Merci de publier mon avis .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSite et fabrication française. Envoi rapide et produits de qualité !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiébien emballé, délai respecté, prix correct
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéCommande facile à faire,choix des produits,livraison rapide
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéSite internet clair
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéRépond à mes attentes.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéConforme à la description sur le site
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiésite sérieux je recommande article reçu en très bon état j'ai été prévenu de la date et du créneau horaire de livraison réponses rapides à nos questions
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact. Produits conformes à la demande. Vous devriez proposer ''option payante'' peinture machine, avec couleur au choix ça serait top .
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiélivraison dans les délais, livreur agréable,
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Je me suis empressé de transmettre votre avis à notre partenaire :) Au plaisir de vous revoir Cordialement
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