La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéfacile et rapide
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est biend éroulé ! Merci
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéun extincteur EPA6PP fuyant
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu votre produit qui a été endommagé durant le transport. D'après le suivi des échanges de mail, notre service commercial vous a réexpédié l'extincteur endommagé dès réception de votre mail. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque problème rencontré par nos clients. Cordialement Société YLEA
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéIl serait bien d’avoir un contact téléphonique plutôt que le tchat
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à fournir un service client de qualité, quel que soit le canal de communication. Notre option de chat en direct est conçue pour offrir une assistance rapide et efficace à nos clients. De plus, nous voulons souligner que sur notre chat, vous avez la possibilité de demander à être recontacté si nécessaire. Nous disposons également d'un système de demande de rappel sur notre site pour votre commodité. Par ailleurs, notre service commercial est disponible de 8h à 18h pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations par téléphone. Nous vous encourageons à utiliser ces options de contact à tout moment pour que notre service commercial puisse vous recontacter. Merci encore pour votre retour, et nous espérons regagner votre confiance dans le futur. Cordialement, Société YLEA
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, avec des commerciaux très à l'écoute
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéPratique.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéNégatif. Tolère que: la livraison ment, celle ci n'est pas joignable pour demander explication, nous met devant les faits accomplis. Ylea ne maîtrise pas leur promesse de livraison.
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient causé par ce retard. Nous nous efforçons constamment d'assurer des délais de livraison aussi rapides et précis que possible. D'après le suivi de votre colis, en effet je vois que vous avez été livré en 72h et non en 48h. Nous comprenons que dans votre cas, chaque jour compte et nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes en matière de délais de livraison. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Cordialement, Société YLEA
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiétrès complet et facile d'utilisation
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéla description n'est pas assez claire
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre description de l'article n'a pas été aussi claire que nous l'aurions souhaité. Notre objectif principal est de fournir à nos clients toutes les informations pertinentes pour les aider dans leur processus d'achat. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la clarté et la précision de nos descriptions produits. Nous sommes constamment en train d'évaluer nos pratiques pour nous assurer que nos clients disposent des informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées. Encore une fois, nous vous remercions de votre retour précieux Société YLEA
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité et simplicité. Produits conformes à la commande. Je recommande
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
Réponse de A. A.
C'est normal ! Bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation facile. Bon emballage. Matériel conforme. Réaction rapide lors d'un petit soucie
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéPARFAIT, MERCI BEAUCOUP.
Réponse de ylea.eu
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre fidélité ! L'équipe YLEA vous souhaite une belle journée.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéRavie du choix et de la qualité des produits, rapport qualité-prix imbattable par rapport aux autres sites que j'ai vu. Ma seule petite déception c'est le montant très élevé des frais de livraison.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre avis si positif :) Concernant nos frais de livraison, ils sont calculés avec soin pour refléter les coûts réels associés à l'expédition, au traitement rapide de votre commande et à la livraison en 24-48h que nous proposons. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus logistiques afin de maintenir ces coûts aussi bas que possible, tout en assurant la qualité et la fiabilité de notre service de livraison. En vous souhaitant une belle journée La société YLEA
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSérieux, envoi rapide et soigné. Très bon service client.
Réponse de ylea.eu
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéMeilleur rapport qualité / prix
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.
Avis affichés par ordre chronologique