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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiénous sommes satisfait , délai de livraison rapide, produit conforme
Réponse de ylea.eu
Bonjour, L'équipe d'YLEA vous remercie pour votre retour positif et vous souhaite une agréable journée. Au plaisir de vous revoir :)
Réponse de A. A.
Bonjour, Un lycée risque de vous contacter , je transmets vos coordonnées . Cdt Nelly DERRIEN
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié3 ou 4 commandes 3 ou 4 fois un problème de délai un site qui annonce un délai de 24 heures pour la France. De plus ce n'est que une fois que la commande est faite qu'on vous envoie un mail pour vous dire que le produit n'est pas en stock. Ma dernière commande a eu lieu autour du 15 novembre et je ne l'aurais qu'autour du 10 décembre Dommage les prix sont compétitifs mais pas de transparence. Il aurait fallu m'informer la de la rupture du stock avant que je passe commande et ça ne met pas arrivé qu'une fois
Réponse de ylea.eu
Bonjour Abdessamad, Nous sommes étonnés de votre retour, en effet nous avons échangé ensemble à chaque fois que vous avez passé commande, vous avez été informé à toutes les étapes. Nous avons répondu à vos demandes de renseignements sans délais et en toute transparence. Nos délais de livraison une fois la commande mise en expédition, sont de 24 à 48h pour la France métropolitaine. Nos produits se vendent rapidement, entre le moment de votre commande et la validation de votre paiement le produit peut venir à manquer, si tel est le cas nous proposons toujours une solution, soit de remplacer le produit, soit d'envoyer la commande partiellement. Les envois supplémentaires étant à notre charge bien évidemment. Vous évoquez votre dernière commande du 15.11.22, le produit souhaité était en stock lors de celle-ci puisque vous avez reçu une partie de votre commande le 18.11.22 selon vos désirs. L'équipe d'YLEA est présente de la commande jusqu'à la livraison et même au delà, afin de vous offrir satisfaction et de répondre à toutes vos attentes et interrogations, n'hésitez pas à nous solliciter. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Ne soyez pas étonné. Effectivement je n'est rien à redire de nos échanges par tchat. En revanche le problème est je le répète un délai de livraison non respecté et surtout,une information sur la rupture de stock qui vient à la seconde après le paiement... Il est possible d'informer vos clients au moment du passage de commande. Au moment de ma dernière commande oui on m'a fait un envoi partiel de 3 produits sur 10, mais encore une fois, ce n'est pas le problème que je soulève ...
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAucun souci, livraison rapide et conforme
Réponse de ylea.eu
Bonjour Françoise, Merci pour le partage de votre expérience avec YLEA. Belle journée :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit disponible. J'ai payé par carte. J'ai reçu la commande avec un produit manquant. Forcément aucune information sur le montant débité et sur la disponibilité de la commande. Je suis déçu d'avoir aucune information.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Laura, Comme précisé lors des échanges avec nos commerciales par chat et par mail, vous avez été prévenu du réapprovisionnement du produit par mail de notification le 17.11.22. Nous vous avons demandé par mail le 21.11.22 ce que vous souhaitiez faire concernant le reliquat de votre commande, nous sommes restés sans réponse de votre part jusqu'à ce jour. Nos disponibilités produits sont mises à jour au fur et à mesure, nos clients en sont toujours informés et une solution est proposée si un produit venait à manquer afin de vous servir au mieux. Bonne fin de journée.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTout parfait, livraison rapide, produit conforme
Réponse de ylea.eu
Bonjour Françoise, L'équipe d'YLEA est ravie de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéProduits très bien emballés
Réponse de ylea.eu
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir commandé sur YLEA.eu. Belle journée :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiésuper
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétres rapide, parfait
Réponse de ylea.eu
Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux, livré rapidement.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Claude, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur YLEA.eu
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLa commande se fait très rapidement, les prix sont très abordables comparé à la concurrence pour le même produit et le livraison à été très rapide, une expérience parfaite, merci ylea
Réponse de ylea.eu
Bonjour Ourda, Mille mercis pour cet avis si positif ! Au plaisir de vous revoir :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPARFAIT JUSTE LA LIVRAISON UN PEU ONEREUSE QUI POURRAIT EVENTUELLEMENT ETRE EN 48H SI LE PRIX DIMINUE.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Nicolas, Nous souhaitons livrer nos clients dans les plus brefs délais, d'où la livraison en 24 à 48h maximum en France métropolitaine. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Excellente journée, L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéArticle de la qualité requise et livraison rapide
Réponse de ylea.eu
Bonjour Françoise, L'équipe d'YLEA vous remercie pour votre partage :) Bonne journée, à bientôt.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéCommande facile, articles disponibles et livraison rapide
Réponse de ylea.eu
Bonjour Benjamin, Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéSite super sérieux, envoi rapide, rien à dire.
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBon contact avec l'entreprise par mail ou par téléphone. Rapidité de l'expédition. Matériel commandé arribvé en bon état. Très content du matériel que nous avons testé lors de notre dernière formation secourisme.
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéConvient parfaitement
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBonne communication sur la livraison
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide, réponse de la part des équipes, très bon service.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Claire, C'est un plaisir de lire votre satisfaction! L'équipe d'YLEA vous souhaite une agréable journée :)
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, dommage que je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Gina, Afin d'éviter toutes attentes à nos clients et de répondre le plus rapidement possible aux demandes, nous avons mis en place un système de chat, de demande de rappel et nous sommes également joignable par mail. Vous pouvez nous solliciter par ces 3 biais et tout simplement demander à être contacté sur votre numéro de téléphone, une commerciale vous rappellera dans les plus brefs délais. A bientôt, L'équipe d'YLEA.
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