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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis ravi par le déroulement de ma commande .
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné : je recommande !
Réponse de ylea.eu
Bonjour Emilie, Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction. A bientôt, L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis pas content du tout
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSite très fourni en produits, facile pour les trouver.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Gilles, Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée. L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSite ok
Réponse de ylea.eu
Bonjour Catherine, Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéLe produit reçu est conforme, mais le site est extrêmement trompeur : vente de kits sans préciser que certaines des articles sont en rupture. On procède au paiement, on paie des frais de livraison très conséquent, pour ensuite recevoir par mail l'info que des articles manquent et qu'ils seront envoyés plus tard. Impossible de se faire intégralement rembourser la commande ou compenser. J'ai seulement pu obtenir le remboursement des articles absents, mais en payant du coup celui qui était disponible "plein pot" plutôt qu'au prix du kit.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Ysé, Comme une de nos conseillères vous l'a expliqué par chat le 19.09.22 à 16h34, les produits en cours de réapprovisionnement sont notés sur le site. Nous ne pouvons le mentionner sur tous les packs au vu du nombre de produits contenus dans certains packs. Vous recevez toujours un mail de notification si un produit ne peut être livré dans l'immédiat et des solutions sont proposées. Nous vous avons proposé plusieurs solutions : un remboursement, une livraison partielle ou une modification de commande, vous avez opté pour cette dernière et avez été livré en 48h, nos délais ont été respecté. Nous ne remboursons pas les frais de port étant donné que nous avons effectué l'envoi et nous proposons toujours des livraisons partielles si un produit est en réassort et ce 2ème envoi et à notre charge. Le prix des produits en pack sont plus intéressants que les produits à l'unité, fait qui vous a été expliqué, en demandant la modification de votre commande nous avons pris en compte les produits demandés qui étaient alors à l'unité et appliquer leurs prix en conséquence. Cordialement, L'équipe YLEA.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéQualité des joints après montage a revoir, rivet de poignée trop fragile et délai de livraison après commande trop long.
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Nous avons très surpris de voir votre avis alors qu'après recherche nous n'avons retrouvé aucune réclamation de votre part. Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, le 10.11.22 à 16h45, nous vous avons proposé de nous renvoyer les produits dont la qualité ne vous convenait pas, vous nous avez répondu avoir déjà installé le matériel et vouloir en recommander en plus grand nombre à l'avenir. Concernant les délais de livraison vous avez commandé le jeudi 03.11.22 à 16h51 et nous avons envoyé votre commande le vendredi 04.11.22 à 08h29 et vous avez été livré le mardi 08.11.22 à 12h18 soit 48h ouvrées après votre commande, les livraisons n'étant pas effectuées les week-end et jours fériés, le délai de livraison a donc été respecté. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe d'YLEA
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéSimple Rapide et accessible pour les " non experts " de l'informatique
Réponse de ylea.eu
Bonjour Amina, Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous revoir chez YLEA.eu :)
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéSite agréable à utiliser - livraison très rapide - pour une première commande je suis très satisfaite
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiésite bien fait
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation facile sur le site Livraison bien soignée et très rapide
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéErreur de livraison sur des électrodes de formation. Commandé des powerheart G3 et reçu des Philips. Ce produit est urgent et je n'ai pas.le bon.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Lindsay, Nous sommes surpris de votre commentaire par rapport à votre commande, nous n'avons reçu aucunes réclamations de votre part concernant une erreur de livraison. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'YLEA :)
Réponse de A. A.
Je viens de vous faire une réclamation par mail et aussi via votre site vous demandant expressément de me rappeler car cette commande est urgente. Merci
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande ce fournisseur et ses articles Les articles sont bien protégés pour le transport et correspondent à la description
Réponse de ylea.eu
Bonjour Marie-Hélène, Nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir, belle journée. L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi soigné et rapide
Réponse de ylea.eu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée. L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéImpossible de faire une livraison plus rapide et soignée!! Bravo
Réponse de ylea.eu
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir. L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe lieu de livraison n'est pas respecté et c'est bien ennuyeux
Réponse de ylea.eu
Bonjour Romuald, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée mais comme je vous l'ai expliqué lors de notre conversation téléphonique de ce jour, l'adresse mentionnée dans votre commande 550277 passée par vos soins le 29.10.22 à 18h29, est bien l'adresse où nous avons livré. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochaines commandes afin de vérifier l'adresse de livraison renseignée. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, aucun soucis.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. A bientôt. L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite !
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPERSONNEL TRÈS RÉACTIF
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéFacilité d'accès et rapidité de navigation
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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