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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et très bon produit
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéImpressionné par la reactivité ivraison hyper rapide mais un peu cher
Réponse de ylea.eu
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTraitement de la commande très rapide ainsi que la livraison. Les masques sont de qualité et agréable à porter comparé à beaucoup d'autres marques.
Réponse de ylea.eu
Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très important pour nous. ;)
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTop,prix correct.
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéCorrespondante très serviable .EXCEPTIONEL!!!!
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ'attends toujours ma commande qui devait être livrée le 7 avril puis le 8 mais nous sommes le 11 avril et toujours rien reçu, pas content du tout
Réponse de ylea.eu
Bonjour Frédéric, Vous avez passé commande en date du 5 Avril 2022 à 16h23 et votre commande a été expédiée le 06 Avril à 08h55. Vous avez été livré en date du 16/04. Suite à notre conversation téléphonique et comme je vous l'ai précisé, je vous confirme que le chauffeur n'a pu vous livrer votre colis dans les temps car vous étiez absent à plusieurs reprises de votre domicile. Lorsque vous passez commande, n'hésitez pas à nous communiquer le d'information possible. Il nous manquait le code porte, de ce fait, le chauffeur n'a pu vous déposer d'avis de passage. Nous vous avions proposé de livrer sur votre lieu de travail mais comme vous me l'avez indiqué, cela était impossible, et le chauffeur n'a aucune autorisation de déposer un colis sans signature du client. Nous proposons également à nos clients de priorisé les points relais lorsque vous êtes absent de votre domicile toute la journée. La plage horaire d'ouverture est assez large et vous pouvez récupérer votre commande plus facilement sur simple présentation de votre carte d'identité. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté et espérons vous revoir chez Ylea. :) Bien à vous, Sandrine
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéCommande reçu dans les délais
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès réactif !
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéras.
Réponse de ylea.eu
Nous vous souhaitons une belle journée :)
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon suivi et très bon contact commercial
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéparfait comme D’habitude Bonne continuation
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétrès mauvais sur la livraison
Réponse de ylea.eu
Bonjour Patrice, Comme vous me l'avez expliqué par téléphone, cet avis ne correspond pas à cette livraison. Vous avez passé commande en date du 1/03 et la marchandise vous a été livrée en date du 02/03. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine
Réponse de A. A.
bonjour comme indiqué j'ai fais 2 commandes rapprochée. la deuxième s'est bien passé et la première a été une horreur. J'ai reçu un demande d'avis que pour celle qui s'est bien passée (bizarre) c'est pour cela que j'ai rempli mes sentiment dans ce cadre là. Votre message est vraiment pas clair sur l'effet escompté. pour rappel : Je vous ai fais une première commande le 28 février 2022 et aucun problème de stock n’est apparu à la commande (livraison possible en 24/48h mentionnée sur votre site, encore présente aujourd'hui). Une fois mon paiement accepté, j’ai reçu un mail m’indiquant pour la première fois un problème sur une référence.Le 21 mars je vous écris en raison de la non reception de ma commande . Vous répondez à mon mail le 22 mars en me disant que ma référence sera disponible la semaine suivante Le 7 avril je vous exprime mon mécontentement de n’avoir rien reçu ni aucun message correctif ni aucun colis alors que la semaine est passée Et vous répondez qu’il manque 2 références… QUAND ON DIT QUELQUE CHOSE ON LE FAIT. QUAND ON FAIT PAS ON LE DIT
Réponse de ylea.eu
Bonjour Patrice, Nous avons bien pris en compte que vous avez eu un souci avec votre deuxième commande. Effectivement, lorsque vous avez passé commande un des articles était en attente de réapprovisionnement. Suite à nos échanges de mail nous vous avions communiqué une date qui malheureusement n'a pu être respecté suite à un retard de notre fournisseur. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et la perte de temps occasionnée. Nous faisons notre possible pour que les colis soient livrés dans les meilleures conditions. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. bien à vous, Sandrine
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiécommande reçu rapidement , conforme à la description , à recommander
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiésite très simple d'utilisation, commande livrée en 48 heures.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéLe kit de maquillage est minuscule mais pourtant relativement cher. Et ne parlons pas des frais d envois, plus de 9 euros pour un tout petit colis. Je suis déçu
Réponse de ylea.eu
Bonjour Patricia, Sur notre site, un descriptif complet est dédié à chaque produit. Bien sur, si l'information que vous recherchez n'est pas présente, vous pouvez contacter notre service commercial qui se fera un plaisir de vous renseigner. Comme indiqué par mail, si vous le souhaitez, vous avez 60 jours pour nous retourner la marchandise ne vous donnant pas satisfaction. Nous pouvons vous envoyer la marche à suivre par mail. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et la proposition de retour mais ma fille avait besoin de cet article pour sa formation donc elle a dû se satisfaire des petites quantités. Dsl de ne pas avoir lu le descriptif en détail mais vu le prix je ne m attendais vraiment pas à ça.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Patricia, Nous avons bien pris note de votre retour. Nous espérons que la formation de votre fille s'est bien passée ! Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt chez YLEA. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfait du délai de livraison et du suivi du colis.
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéSite interessant en partenariat avec l'assurance habitation, propose des solutions variées de sécurité. Site à visiter.
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTout est OK par rapport à ma commande
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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