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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et en cas d'erreur les retours se passe bien
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent site. Bonne relation commerciale
Réponse de ylea.eu
Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiésite Ylea a ameliorer mais livraison tres rapide
Réponse de ylea.eu
Bonjour Gilbert, Nous vous remercions, le retour de nos clients est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons que vous êtes satisfait de nos services et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide RAS
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéle produit et totalement cassé, puis certainement réparer à la va vite puis envoyer au client. cache pour les pile tiens avec du scotch, ecrou casser , fils elec non fixer ....
Réponse de ylea.eu
Bonjour Alexandre, Lorsque vous recevez un article non conforme, notre service commercial reste à votre disposition sur simple appel, mail ou CHAT. Nous vous proposons systématiquement une solution adaptée à chaque problématique. Suite à l'appel de notre service commercial, nous vous avons demandé des photos du produit que vous avez reçu. Vous nous avez envoyé en retour deux vidéos. Nous les avons transmises à notre service logistique, qui nous confirme que ce produit n'a pas été envoyé tel que vous l'avez reçu. Nous aimerions clôturer ce dossier, mais nous restons sans nouvelle à notre dernier mail ou nous vous demandons de nous envoyer une photo de votre ancien produit et du nouveau que vous avez reçu. Nous restons à votre disposition sur simple appel au 04.94.21.83.11. Bien cordialement, Bien à vous, Sandrine
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCommande incomplète, aucun suivie de Yléa, obligation de se justifier qu’il manque un colis. Très mauvais suivies des commandes. Je suis déçu.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Michel, Suite à notre conversation téléphonique et comme je vous l'ai expliqué en date du 04 Avril 2022, il y a eu un soucis avec notre transporteur. Une autre étiquette s'est collée sur votre colis, nous avons été dans l'obligation de demander le retour de la marchandise à notre transporteur DPD afin que ce dernier ne soit livré à la mauvaise adresse. Nous faisons notre possible pour que les prestations de nos transporteurs soient les plus performantes possibles. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéService client parfait Réactif très aimable Information sur les produits parfaite Pour ces raisons je reviens commander chez vous
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour Marie Françoise! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifié....
Réponse de ylea.eu
Merci pour votre confiance. Bonne journée de la part de l'équipe YLEA.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSite très bien, produits de qualité livraison rapide.
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide suite à la commande. produits de bonne qualité
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite et vous remercions. L'équipe Ylea
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéBon site
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéconforme a commande , emballage soigné, délai respecté
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRelation client au top. Très réactif et pro. Envoi hyper rapide. Colis reçu le lendemain de la commande.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour Rémy! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTout est clair sur le site. Après avoir commandé une quantité importe de garrots, j'ai été averti d'une rupture de stock et on m'a aussitôt proposé un produit équivalent. Ylea m'a livré très rapidement, alors que j'avais fait savoir que la commande était urgente. Première fois que je m'adresse à Ylea et suis très satisfait de la manière dont le client est traité
Réponse de ylea.eu
Quelle satisfaction de vous lire, merci Nicolas! Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt chez YLEA :)
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSite convivial frais de transport élevés
Réponse de ylea.eu
Bonjour Claude, Nos frais de port à 9.99€ ht vous garantissent une livraison en 24/48 heures dans toute la France. Notre franco de port est à 150€ ht de commande. A très bientôt chez YLEA. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble des différents services. Il me manque un article, le services m'as proposé de livrer partiellement ma commande et me tiennent informé pour le reste. Lorsque vous demandez par mail des précisions, les réponses sont traités le jour même ou le lendemain. Très professionnel....
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour Claude! Belle journée à vous et à bientôt chez YLEA :)
Réponse de A. A.
Bonjour, j'attends simplement la tête en coupe qu'il manquait. Bonne journée
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Oui nous allons les recevoir aux alentours du 9 Mai 2022. Nous ferons le nécessaire afin de vous livrer au plus vite. Bon week-end à vous, Sandrine
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéSuper j'y est trouvé ce que je cherchais à pas trop cher super
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison super rapide, bon matériel 👍
Réponse de ylea.eu
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéclient fidèle depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçu que se soit par le service commercial très professionnel et très réactif, l'amabilité, et les livraisons très rapide. Je recommande souvent YLEA à mes collègues et toutes personnes qui ont des besoins identiques.
Réponse de ylea.eu
Quelle satisfaction de vous lire Patrick, merci!
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