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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour son site facile à naviguer et son service client réactif. Les clients sont très satisfaits des livraisons rapides et des conseils utiles proposés.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéParfait rapide et bonne qualite
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéFacile et rapidité dans la recherche.
Réponse de ylea.eu
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble bon site pas assez de produits fabriqués en France pour les masques surtout en ce moment (rupture de stock de certains FFP2!!!)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le site, les produits ou la rapidité de traitement.
Réponse de ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéfrais de port exorbitants, inexplicable vu le poids du colis, dommage les masques sont agréables, mais je ne renouvellerai pas la commande.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Chantal, Pour 9.99 eur HT, nous vous garantissons une livraison en 24/48h dans toute la France. Notre franco de port est à 150eur HT pour les mêmes garanties. Bien sûr, les frais de port sont annoncés, vous avez donc le choix de valider votre commande ou non. Nous vous souhaitons une belle journée. Sandrine
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et à de très bon prix
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéClair
Réponse de ylea.eu
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de ylea.eu
Merci pour votre confiance. Bonne journée de la part de l'équipe YLEA.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéRéactif et sérieux. Bravo!
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéL'ensemble des paramètres. Navigation aisée sur le site, livraison rapide et bon rapport qualité/prix
Réponse de ylea.eu
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéPrise en charge et Livraison rapide 👌🏽
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéAucun problème. Livraison rapide...
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéParfait service client tres reactif !
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéMalgré une information sur le site de la société de livraison je n'ai toujours pas reçu mon colis et personne ne répond à mes demandes
Réponse de ylea.eu
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu réceptionner votre commande, votre colis a effectivement été déposé en point relais. Il est anormal que notre transporteur ne vous ai pas averti de ce changement de lieu de livraison. Votre colis est disponible depuis le 18/01 au point relais suivant : Au Balcon Fleuri 26 Rue d'Arras 62000 DAINVILLE Vous avez la possibilité de le récupérer muni de votre pièce d'identité. Sachez que nous allons faire remonter l'information au plus vite à la direction de DPD qui signalera l'incident auprès de l'agence de livraison concernée. Nous faisons notre possible pour que les prestations de nos transporteurs soient les plus performantes tout en conservant des frais de port raisonnables. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifié4eme commandes toujours satisfait ( sauf les frais de port trop cher 😉) mais cette fois les masques adultes à élastique rouge ne sont pas terrible. Ils paraissent plus grand à cause de l'élastique qui ne tient pas. Trop long!!! Du coup protection zéro car le masque baille au niveau des joux.....
Réponse de ylea.eu
Bonjour Sifdine, Nos frais de port à 9.99€ ht vous garantissent une livraison en 24/48 heures dans toute la France. Notre franco de port est à 150€ ht de commande. Nous vous rappelons également que vous bénéficiez de notre programme fidélité récompensée à chacune de vos commandes passées sur notre site internet. Nous sommes surpris que la qualité des masques ne vous conviennent pas sachant qu'il s'agit du même lot. Bien entendu, vous avez 60 jours pour nous retourner les boites en état neuf que vous ne souhaitez pas conserver. Enfin, nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. Vous avez du mal lire mes remarques. J'ai l'habitude de prendre le masque adultes classique. Mais certe fois j'ai choisi les masques à élastiques rouge. Qui malheureusement ne font pas bien le travail cad couvrir le visage. Les élastiques sont trop détendus donc masques non plaqué sur le visage. Merci de m'avoir Lu Cdt
Réponse de ylea.eu
Bonjour Sifdine, Effectivement je n'avais pas bien compris votre message :) Nous n'avons pas eu de retour dans ce sens là concernant les masques élastiques rouges. Comme je vous le précise dans mon message précédent, vous avez 60 jours pour nous retourner les boîtes neuves. Nous pourrons vous les rembourser. Bien à vous, Sandrine
Réponse de A. A.
Je souhaite plus un échange c'est possible ?
Réponse de A. A.
Je souhaite plus un échange c'est possible ?
Réponse de ylea.eu
Bonjour Sifdine, Suite à notre conversation téléphonique et comme convenu, vous allez profiter des 60 jours de délai de rétractation afin de nous renvoyer les 3 boites non ouvertes. Dès réception, nous ferons le nécessaire afin de faire un avoir de vous envoyer le modèle que vous avez l'habitude de commander chez nous. Toute l'équipe Ylea vous souhaite une belle journée, Sandrine
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande. Service rapide et tarif correcte
Réponse de ylea.eu
Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très important pour nous. ;)
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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