Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme SAUF QUE LA PEINTURE ETAIT SECHE ET INUTILISABLE DOMMAGE........

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  figurines de bonne qualité. Très bien / merci.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et bon suivi dans les colis Reçu ma commande avec les produits emballés dans du papier cadeau comme demandé

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et clair

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de figurines. Colis bien protégé. C'est parfait. Merci

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, produit conforme., Comme d'habitude, je reste client fidèle.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très fiable. Quand les produits sont en stock, la livraison est rapide ; le conditionnement est parfait

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Everything as described, but the additional safety labels were stuck over the original paint manufactorers label and code numbers. Find somewhere else to stick them!

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article parfait 👍

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• 3 / 5

  

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  Articles en stock sur le site commandé le 16 mais livré après noël.

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande en peu de temps, période de Noël, délai rapide si on commande bien des produits en stock Rien a dire site sérieux et fiable

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait navigation très agréable et réactif peut être un manque de précision pour certains articles non disponibles mais autrement très bien et très facile.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, très réactif et arrangeant

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour, vous omettez de mettre l'échelle. a part ça, ça va !

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et en bon état

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• 3 / 5

  

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  La figurine et super bien emballée ! Bravo aux personnels pour l'application de l'envoi du colis ! La seule problématique que je relève sont les informations présentées sur le site. L'envoi était prévu avant Noël par chronoposte, écrit noir sur blanc et faisant confiance aux informations sur le site, je l'achète ravie que celui ci propose et assure une expédition aussi rapide. Après l'achat , le site m'indique qu'il est en attente de stock. Dégoûtée et cette mauvaise surprise je me suis sentie un peu arnaquée sur les informations erronées qui ont été divulguées. Un client ravi et satisfait des services est surtout un client informé. Malgré tout Le service Après vente est très rapide! Cette mauvaise indication ne relève pas de l'incompétence, Le colis à été méticuleusement emballé et l'envoi,après avoir reçu la figurine dans leur entrepôt à été très rapide.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Expédition en temps et en heure. Suivie nickel.

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• 1 / 5

  

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  Commande expédiée 1 semaine et demi après, et après avoir dû menacer de saisir un litige à PayPal. Commande reçu avec la.mauvaise couleur de peinture. C'était pour un anniversaire donc non seulement je ne l'ai pas eu à temps mais en plus je n'ai pas eu les bonnes couleur. Sav désagréable et litige paypal ouvert tombé à l'eau, ils s'en sortent bien et moi j'ai payé pour un produit que je n'ai pas commandé et me retrouve à offrir un cadeau sans que la personne puisse peindre ses figurines. Le problème est visiblement récurent avec site, j'aurais dû consulter les avis avant. Je ne recommanderais jamais et ne vous ne le recommande pas non plus

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous ai écris... vous m'avez répondu que vous n'étiez pas au courant des couleurs choisies dans mon kit et quand je vous ai envoyé la capture d'écran pour vous prouver queSI VOUS ÉTIEZ au courant vous m'avez envoyé ballader. Mais je peux rendre nos échanges publique? C'est bien beau de faire de joli mesqages quand en privé il n'en est rien. J'ai perdu j'ai perdu mon temps et surtout mon argent avec vous car vous avez supprimé le dit produit et de fait je n'ai pas pû prouver ma bonne foie à paypal. Si vous aviez étiez de bonne foie vous m'auriez remboursé... et si ce genre de problème est récurent à votre site, sinles futurs acheteurs cherchent les avis ailleurs que sur votre site, ils le verront. Je leurs laisse se faire leurs propres avis

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• 5 / 5

  

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  AAAAA

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  Réponse de A A

  

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  AAAAA signifie que c’était parfait!

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• 5 / 5

  

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  2 articles bien emballés. Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  service du site rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis sur la description et l’expédition

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• 5 / 5

  

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  Objets conformes au descriptif. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  tres bien rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et à l'heure. Bien emballé. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Article bien reçu, mais tarif de la référence commandée un peu élevé.

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• 4 / 5

  

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  Choix et qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  très bien, reçu à temps, et emballage parfait pour les collectionneurs.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livré rapidement et avec un emballage cadeau.

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  Réponse de A A

  

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  Je ne comprends pas votre réponse puisque je suis satisfaite de ma commande. Tout s'est bien passé,expérience positive 😊

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Réponse de A A

  

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  Merci à vous , je vous fais pleine confiance et resterai un de vos fidèles acheteurs ; salutations

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• 1 / 5

  

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  Vous n’êtes toujours pas capable de vous rende compte que j ai récupéré mon colis !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure, colis parfait, contenu conforme

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• 3 / 5

  

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  Super site avec un choix très intéressant, livraison rapide _ Bémol = Mondial Relay : colis ouvert et fouillé avant dépose en point relais_ par chance resté complet ...

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la recherche d'un produit jusqu'à la réception de ma commande, tout c'est bien passé. Rien à dire de négatif.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour à mon commentaire. Vous n'aviez pas à me présenter vos excuses pour un incident, étant donné qu'il n'y a eu aucun incident. Tout c'est déroulé de manière impeccable. A très bientôt pour une nouvelle commande. Bernard JANSSEN

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison dans les temps, je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison a temps, commande impeccable,objet très bon état

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  Réponse de A A

  

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  bonjour, pas de souci excuse accepté je passerais a nouveau commande chez vous. bonne journée et joyeuse fête de fin d année, cordialement voegeli.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits commandé ainsi que de la communication.

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande

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• 5 / 5

  

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  ne changez rien tout est tres bien ...

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• 4 / 5

  

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  Livré avec plus d'un mois de retard, mais conforme aux attentes, de très bonne qualité.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps. Produits de qualité. Très bon site pour les hobbies.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement je suis très satisfait

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Choix, délais toutes les promesses sont tenues

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, à temps Produits conformes à l’attente

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nouveau client pour ma première commande sa ces très bien merci

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  Tres bon service

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  Service rapide et conforme à la commande.

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  Plusieurs commandes. Envoi rapide et soigné même en période de fêtes. À recommander

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  Un pinceau (N°1) est arrivé cassé. Emballage médiocre. Je suis très déçu.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Bonjour, Je viens de recevoir, en remplacement de l'article arrivé cassé, un nouvel article en parfait état.Je trouve votre geste très appréciable. Donc, à présent je suis très satisfait de cette commande qui répond pleinement à mes attentes.L'ensemble de la prestation est parfait. Merci. Cordialement. GL

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  Prix attractif, livraison rapide.

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  Très bien.

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  bonjour,à peine passer la commande et 2 jours livrer,bien emballer et bonne réception,comme je fait souvent les achats je ne suis pas déçu,merci !!!

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  Produit cher et livraison lente

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  Envoi rapide et soigné, produit conforme à mes attentes. Je recommande.

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  La prestation es bonne mais je ne mais que 2 étoiles car j'ai reçu la planche empute d'une partie des decalcomanies comment faire de l'historique dans ses conditions

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  J'ai du annuler ma commande car ça n'arrivais jamais en 3 semaine j'ai eu 1 seule figurine sur 3. Figurine que j'ai reçu car j'ai gueuler une 1er fois. J'aurais rien a offrir a Noël et l'argents du remboursement est toujours pas sur mon compte. Spoiler on est le 24 décembre.Sans compter que la seule figurine que j'ai reçu la boite est cabossé ça fait super propre pour offrir a Noël. Merci 1001hobbies ce sera de super fête

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  Toujours au top

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  Un peu de retard sur la livraison, mais dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes particuliers pour la navigation sur le site, par contre, beaucoup trop de temps, entre la commande et la livraison. Sinon, question produits, pas de soucis.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Ma commande est arrivée plus vite que prévue (je l'intègre dans un diorama - indi et son père sur la moto. Donc to est OK. Le site me parait facile à naviguer (j'ai réalisé celui d'un hôpital) et surtout les prix sont compétitifs (ce qui est important pour le client). Amitiés Gilbert

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  J’ai passé une commande qui n’est jamais arrivé mais bien débitée de mon compte j’ai dû rappeler à plusieurs reprises pour que enfin on me dise clairement qu’il y avait eu un bug sur ma commande donc qu’il la repasser immédiatement ! Et bien évidemment avec une geste commercial ! J’ai enfin reçu ma commande donc plus de 1 mois après mais bien sûr je n’ai même pas eu ni d’excuse ni de geste commercial qui m’avait pourtant était dit au téléphone ! Bref je ne recommande pas ce site car je n’ai pas eu mon cadeau en tant voulue et pas d’excuse ni de geste ! Bref très très très déçu

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  livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur l'achat que je viens de faire. La livraison à été bien suivie.

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  merci

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  délais de livraison trop longs , prix de vente plus élevés que les autres fournisseurs

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  Bien reçu la commande et en bon état et bon service.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Commande faite, reçue rapidement et sans soucis

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• 2 / 5

  

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  Le colis est arrivé en retard et à la mauvaise adresse

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  Commande expédiée rapidement et en très bon état Bon rapport qualité prix

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  Commande passée le 1/12 et reçue le 21 !!!! Alors qu'il était indiqué sur votre site : envoyé dans les 8 jours !!mes ventes pour Noël toutes annulées ! Une étoile cassée dans le lot !!5

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  J'ai passé une commande d'étoiles chez vous le 1 décembre, et je ne l'ai reçue que le 21 décembre, alors que sur votre site, il était indiqué "envoyé dans les 8 jours". De ce fait, j'ai dû annuler mes ventes prévues pour Noël. D'autre part, quand j'ai reçu ma commande, j'ai contacté qu'une des étoiles était cassée. .. Néanmoins, j'accepte vos excuses, mais je ne peux que regretter cet incident dont je suis victime! Christiane.

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  Livraison en temps et en heure

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  reçus que 2 articles sur 3 et pas les plus importants

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  Bons délais de livraison, mais frais de livraisons élevés.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Prise dur a enfoncer dans mon accu

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• 3 / 5

  

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  Un pinceau, sans protection tubulaire, était "planté", côté poils, dans le papier-bulle, alors que le deuxième, de même référence était muni de sa protection. En positif: livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, le colis a été super bien emballé et protégé. Un petit bémol sur le SAV qui lorsque j’ai demandé où en était la commande ,m’a annoncé une dispo pas avant janvier 2024.3 jours après, la commande était livré !!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Livraison parfaite et dans les temps. A recommander !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience, et livraison rapide dans le point relais près de chez moi

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, à un jour ouvré près... Ce qui reste dans la fourchette annoncée par le fournisseur...

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• 3 / 5

  

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  Search bar makes navigating the website easy if you know what you're looking for. Otherwise I don't know. Had no problems with my order. Took a bit to get here but that's because it traveled from one country to another.

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• 5 / 5

  

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  Info en réel sur arrivée commande Plus explication de l’évolution

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  Site agréable et suivi des commandes sérieuses , alerté pour les retards se qui n'est pas le cas de tout les marchands

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  service toujours impecable comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Super rapide pour la commande, super rapide pour la livraison, je recommande vivement ce site, de part sa facilité et surtout sa qualité, que du .

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  Super

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  Un catalogue très vaste et varié, et un envoi rapide. Mais au vu des frais de port et du type d'articles, on s'attendrait à un emballage soigné et soigneux... mais non, pas pour moi cette fois-ci. Donc un peu déçu sur ce point

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  La commande s'est très bien passée. Elle est arrivée rapidement. La navigation sur le site est simple.

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  parfait

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  Commande passée le 29 novembre et toujours pas expédiée. Aucune réponse à ma demande par mail d’information quant à la disponibilité de mes produits et impossible de les joindre par téléphone. Bref je n’aurai probablement pas ma commande pour Noël… pourtant elle est payée. Je déconseille ce vendeur.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Site très clair Livraison rapide et dans les delais

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Produit 100% conforme et de qualité Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement

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