Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Site sympa mais délai de livraison un peu long. Produit conforme

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  J’ai bien compris que vous aviez un problème donc ont verra à la prochaine commande pour un vrai avis plus que positif j’espère

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• 5 / 5

  

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  Très bien Il serait bien de mettre les réf des peinture sur le général avec le nom de la couleur pour éviter de rentrer dans le détail on gagne en facilitée de choix

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Temps de préparation assez élevé et difficile de trouver le numéro de suivi du colis sur le site. Les informations envoyées par mail sont partielles. Sinon commande livrée à temps et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très belle miniature et prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Très bien mis en part que il a beaucoup d attente dans les livraisons

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait...Je réutiliserai sans problème !

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• 5 / 5

  

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  Délai et traitement au Top !

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• 3 / 5

  

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  Je suis 1 peu déçu par rapport au délai de livraison. J ai passé commande avant le 1er janvier 2022, colis arrivé le 20 janvier

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rien reçu !

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• 1 / 5

  

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  Said it was in stock but wasnt. Didnt tell me till too late to order elsewhere for christmas. Rubbish service. Did get a refund though

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• 1 / 5

  

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  Commande non-livrée après plus d'un mois d'attente. Communication absente. remboursement demandé à PayPal.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Pas de problème particulier sur le site. Par rapport à ma commande produit reçu en double. J'ai recontacé le service le problème à était vite résolu. Il mon renvoyé une autre maquette. Très rapidement. Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Délai long

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• 5 / 5

  

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  Superbe je le recomende

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• 2 / 5

  

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  Délai très long, presque un mois de retard, et une communication hésitante face à la date de livraison. C'est insatisfaisant

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• 2 / 5

  

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  Manifetement, écart important entre les stocks et le site internet: Commande passée fin novembre, non expédiée mi décembre, heureusement ma demande de remboursement a été traitée rapidement.

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• 1 / 5

  

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  Rien reçu.

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• 3 / 5

  

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  en attente depuis trop longtemps

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• 5 / 5

  

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  SUPER-Très bien servi

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• 1 / 5

  

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  Plus d'un mois d'attente pour une livraison et aucune nouvelles...

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu la commande ??

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• 3 / 5

  

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  Took along time from order to shipping! othewise ok

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• 1 / 5

  

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  Toujours aussi efficace... merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfaite. Cadeau de Noël non reçu donc annulation de la commande début janvier et remboursement toujours pas effectué !

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 19/12/2021 livraison prévue le 27/12/2021 maxi. Sur le suivi de commande, celle-ci n'est toujours pas préparée ( le 17/01/2022), j'ai annulée et normalement je devrait être remboursé. Site à fuir, ou alors faire une commande 1 an en avance pour être livré pour le Noël prochain. J'ai commandé sur un autre site le 17/01/2022 et la livraison est faite le 19/01/2022.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 1 décembre pour un cadeau de Noël et livraison effectuée hier le 19janvier!! Tout est dit, je ne passerai plus par ce site.

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble très professionnel et beaucoup de choix mais cela serais bien que l'on puisse vous joindre par téléphone plus rapidement et surtout ne mettez pas les étiquettes sur les références des pots de peintures cela devient illisible et on est obliger de rajouter une autre étiquettes par dessus pour reconnaitre la référence du pot par ailleurs un prix de livraisons réduit pour des petites quantités de commande ( 1 ou 2 pots de peintures voir un minimum de commandes très faible ) serais appréciable

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  continuez. C'est bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile ! Prix intéressant ! Emballage soigné ! Vitesse de livraison ! Rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Toujours livré à temps

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• 1 / 5

  

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  Produits non fonctionnels

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• 1 / 5

  

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  Commande du 21 novembre toujours pas livrée et pas de réponse à mes demandes

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• 1 / 5

  

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  produit non livré et toujours non remboursé !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible. Très grand choix de miniatures.

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• 2 / 5

  

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  Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.

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• 5 / 5

  

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  Après être passé en boutique dans Paris, j’ai bénéficié des conseils éclairés de la patronne qui a passé beaucoup de temps à m’expliquer les différentes possibilités et niveaux de difficultés des maquettes. L’achat étant pour mon enfant de 8 ans. I l a été ravi de son cadeau de Noël ! Je recommande vivement et sincèrement !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas fait de commande car votre site web est devenue une usine à gaz on ne comprend rien à rien enfin moi personnellement.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande n'a pas été fait le 17 mais le 7, et elle n'a été prise en compte que le 17.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très riche. Seul choisir des peintures est complexe. Livraison dans les temps, colis solide. Répond aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tt est parfait ,site cde et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé de la meilleure façon et tranquillement. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Rapide bon prix et grand choix parfait

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• 5 / 5

  

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  Hyper rapide 👍

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait. rapide

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  suite commande le 28/12/2021, le colis m'a été livré sans la maquette . J'ai envoyé plusieurs messages pour leur signaler le problème qui est toujours sans réponse a ce jour. De plus, il est impossible de les contracter par téléphone, ligne toujours encombrée.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quelques erreures concernant la livraison, proposition de points relais sur le site ou le colis n'est pas recevable, de plus dans le premier colis il n'y avait pas tous les objets commander, cependant les personnes que nous appellons en cas de problèmes sont très à l'écoute et ne sont pas malhonnetes.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Temps d’attente très long pour avoir le produit ! Cependant il reste de très bonne qualité et il pourrait m’arriver de re commander à cette enseigne

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison trop tard car après les fêtes, contrairement aux indications initiales sur le site. Une fois livré, code de barre incorrect, donc impossible de retrouver le colis par le commerçant. Il a dû vérifier colis par colis dans son stock, temps d attente inimaginable pour moi et forte désagrément pour le commerçant. Très déçu de cette livraison et donc de votre site. Je ne recommanderai plus.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont bien emballés et on arrive toujours à la bonne date

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de livraison de mon colis dans un point relais, la correspondante de 1001 a bien rattrapé le coup. Bravo et merci à elle et son équipe.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends depuis plus d'un mois. Service client inexistant: aucune réponse à mes relances. Pas d'info. Rien reçu. Par contre j'ai bien été débité le jour de ma commande...

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai que des griefs contre 1001 hobbies.Depuis le début ils m'ont mené en bateausur ma commande. .site o

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien a tout niveau.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien satisfaite

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 7 décembre, livraison garantie avant noël. Aucune info sur le suivi de la commande, je viens seulement de recevoir un remboursement (16 janvier) sans aucunes nouvelles auparavant. A éviter

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

• 5 / 5

  

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  le délai est respecté cette commande fait suite à une alerte de disponibilité "produit" de plus de 18 mois. conclusion : grande satisfaction

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et ergonomie du site

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoi rapide , je recommande

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de la commande ce n'était pas indiqué que cela mettrait du temps à arriver ...recu le 24 décembrez !! C'est chaud pour des cadeaux de noel. Et quand j'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi on m'a juste dit que certains items étaient à délai long ...sans me proposer d'envoyer déjà ceux qui étaient en stock. résultat pour moi un gros stress qu'au départ je voulais éviter !!

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune organisation ! 2 articles acheté censés être en stock or 1 des 2 n’était finalement pas en stock et envoyé plus tard (et donc après Noël, génial …) Et le 1re devais arriver en relais colis, or le centre de la poste l’appel le 24 décembre pour me dire qu’il n’est pas éligible à la livraison en relais colis … J’ai dû libérer du temps sur mon temps de travail pour aller chercher mon colis au centre de tri la poste ! Ni fait, ni à faire …

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien qu'ayant eut de grosses difficultés pour la livraison ( mais cause a un mauvais service de Mondial Relay ) je pense que votre site est assez bien fourni et on y trouve tout pour notre plaisir cependant permettez moi de vous signaler qq problèmes A savoir impossibilité de vous joindre au téléphone ( c'était juste avant les fêtes ceci explique cela ) mais mon plus grand reproche concerne le prix élevé des livraisons ce qui nous empêche de faire de petites quantités de commande a savoir un renouvellement de pots de peintures ou bien une peinture en spray mais surtout ne mettez pas les étiquettes sur la référence du pot on ne sait plus que quelle couleur il s'agit et il faut décoller l'étiquette et en refaire une pour chaque pot sinon je renouvellerais une commande chez vous car vous êtes malgré tout très professionnel et c'est le principal

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception !

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• 5 / 5

  

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  aucun souci tout s est très bien passé

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait ma commande le 3 décembre 2021 et au bout de mois d'attente je n'ai toujours rien reçu.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre commande. Suite à une erreur d'un de nos fournisseurs, nous sommes toujours en attente du produit Nous vous présentons nos excuses pour ce délai supplémentaire et vous prions de croire que ce type d'incident nous est fort désagréable. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client 1001hobbies

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix un peu élevé par rapport a la moyenne. Mentions disponibilité pas toujours a jours!

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super article merci

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  bon service , livraisons ok, ,site pénible à parcourir, articles trop cher au vu d'autres sources : par ex j'ai acheté le MERCATOR 208€ au lieu de 335 sur 1001Hbbies - approvisionnement : no stock souvent pour les articles les intéressant sinon il y a un grand choix

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  toutes les commandes sont envoyés soigneusement, et rapidement. pas de problême rencontrer

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  ezezaezezezeazezezeezezezeaz

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  tout est ok,marchandises de qualité.Livraison un peut longue

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  site fluide livraison satisfaisante

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  Très bien

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  faire la promotion de produits en indiquant sur le site qu'ils sont en stock alors qu'ils ne le sont pas inacceptable. Des mails pour nous prévenir que la commande est en cours de traitement, si je n'avais pas fait un mail au service client, je n'aurai jamais su que ma commande ne serait pas honorée, car le produit ne se fait plus en fait :-( par contre remboursement ok. J'avais prévu un cadeau de noel pour ma fille, elle ne l'a jamais reçu. Déception totale, je ne commanderai plus via ce site.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Maquettes tout a fait conforme description 2001hobbies kits impeccables et suivi régulier et très honnête le magasin donne régulièrement des informations pour le dit colis merci infiniment !

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  Traitement et envoi de la commande rapidement. Je recommande vivement ! :-)

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  15 jours d'attente à ce jour (je n'ai toujours pas reçu le colis à ce jour) alors que j'ai effectué la commande sur site et qu'il est question d'un transfert entre leur entrepot en région parisienne et leur magasin à Paris. Sinon l'équipe est très agréable et à l'écoute, juste la question des délais.

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  envoi rapide et sécurisé, très bon site que je recommande.

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  Délais entre la commande et la livraison très long !! Pas ou peu de suivi ! Produit pas en stock ! Toutefois, je tiens à remercier sincèrement LAURE, responsable du service relations clients qui a été à mon écoute dès le début de ma réclamation. Elle a suivi tout mon dossier avec efficacité et réactivité pour arriver à ma livraison ce jour après presque 1 mois d'attente cumulée.

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  très bonne expérience, livraison impeccable avec un excellent délai

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  Tout était parfait, la livraison (envoie rapide) Livreur agréable et gentil.

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  Aucune livraison !

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Bonjour, Vous avez commandé un produit en délai long comme indiqué sur la page du produit et sur votre récapitulatif Nous nous excusons pour ce délai en tout cas et remerciant votre patience et comprehension Cordialement, Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Colis reçu avec un très beau papier cadeau et le produit était identique à la description. De plus la livraison a été rapide donc très satisfaite. Seul bémol c’est que j’avais demandé de laisser un mot mais il y avait pas de mot ni sur l’emballage ni dans le cadeau. Mais sinon je recommande !

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  bon site

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  rien à dire, parfait )

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  J'ai effectué un premier achat sur ce site, suite auquel j'ai eu des questions. Le service client a été très réactif à ce sujet. J'ai ensuite effectué un deuxième achat. Ces deux commandes sont arrivées rapidement et en excellent état. Je recommande ce site !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  bonjour, rien a dire de 1001 hobbies mais du transporteur ,colis completement plusieurs pieces cassées .celles-çi etaient jetées en vrac dans le carton enfin décu par ce premier envoi .

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  tres bien

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  bien

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  Article de mauvaise qualité, écrous en alu complètement délavé, au lieu d'un rouge bien vif, ils sont rose voir presque blanc. Très dessus.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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