Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, on trouve ce qu' on cherche rapidement

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site pour maquette, ou j'ai encore pu trouver un mirage 3 C, dans les autres enseignes c'est indisponible. je recommande ce site .la livraison à été rapide et le colis était très bien réalisé.

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• 5 / 5

  

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  Le matériel commandés est arrivé correctement en cette période de fête, agrémentée par la pandémie...;-) Le seul bémol, est le référencement des produits dans le site, la recherche du produit est parfois compliquée. Et la réponse à une demande d'information n'arrive pas toujours, (sauf erreur de ma par). Mais vu l'éventail des produits proposés nul n'est parfait. Je suis donc satisfait. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 3 / 5

  

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  suite à l'achat d'une maquette que j'ai retourné sans ouvrir le colis (cause la personne c'était acheté la même maquette..) j'ai acheté un autre modèle en attendant le remboursement de la première depuis le 07/12 pas de remboursement pas de nouvelles et injoignable par téléphone.... pour les achats livraison rapide mais les retours c'est autre choses

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• 3 / 5

  

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  Expédition trop longue

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Rapide et choix large Une peinture limite et presque seche

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je suis heureux de la prestation a un point prêt… je souhaite rentrer en contact avec vous pour vous renvoyer la voiture télécommandée car la marche arrière fonctionne très mal, un coup sur 10 en gros, mais c’est impossible car je ne trouve pas le moyen de vous contacter sur votre cite. Comment dois-je mi prendre?

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMMANDE

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• 4 / 5

  

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  Supers services et d’excellents produits…lorsqu’ils sont disponibles 😉. Bravo à toute l’équipe !!

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplète, bateau pas possible à monter en attente du fournisseur pas de nouvelle depuis le 25/12; le service client m’a répondu mais pour le moment je n’ai pas de solution. Je ne peut donc pas mettre la note maximale mais la commande c’est bien passé le colis était bien emballé et reçu en une dizaine de jours

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• 4 / 5

  

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  Rien n est parfait, vous avez un grand choix , mais pas toujours compétitif sur les prix . Bien cordialement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  C’est dommage que les peintures ne sont pas compris

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif. Livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Exactement le produit que je recherchais, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Site clair et très agréable à consulter, toutes les infos bien disposées pour passer la commande facilement, flux d'information très clair, délais respectés y compris par le transporteur (logistique indépendante du commerçant donc risque de rupture de la chaine) note 5/5. Merci !

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• 2 / 5

  

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  A ce tarif élevé je m'attendais à un cockpit en plastique épais tel l'original. J'ai reçu à la place un cockpit en plastique de mauvaise qualité et très léger. Et lorsque je vois que je dois régler un éventuel retour si je ne suis pas satisfait, cette opération correspondrait quasiment au tarif d'une maquette neuve. Je suis très déçu.

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• 5 / 5

  

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  site fiable envoi rapide rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Bon suivi.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, dommage de devoir payer pour utiliser PayPal, et annoncer une livraison offerte pour au final la facturer, c'est un peu moyen

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• 5 / 5

  

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  Site bien renseigné, pratique, surtout les choix à faire et ça va plus vite. Délai très correct, livraison parfaite sauf quand vous vous trompez d'adresse....

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très facile. délai entre commande et livraison très court. la commande a été livrée en très bon état.

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• 2 / 5

  

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  changer de livreurs....gros problèmes avec les incompétents de colis privé.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long. Il faudrait donner une date si l'expédition ne peut se faire tout de suite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande suivi de l'acheminement correct

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• 4 / 5

  

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  Choix large et garni. Disponibilités des produits un peu longues.

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• 5 / 5

  

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  RAS. Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  tout était top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien,retard de livraison,par rapport au délais 'en stock ' annoncé,mais compréhensible par rapport à la crise actuelle .

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• 4 / 5

  

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  La rapidité et le suivi sont OK, mais la boite de l'envoi était légèrement enfoncée, mais sans trpo de dommage pour le matériel saul le tube de comppund Tamiya légèrement écrasé.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour les peinture de maquette le numéro serait utile car pas facile de choisir avec le numéro vous êtes sur d avoir la bonne couleur

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Seul problème le coût de transport

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé 2 x la commande . J'ai exposé mon problème. Je n'ai reçu en retour qu'une lettre officielle automatique... Je ne sais encore pas pourquoi j'ai reçu un mail avec une demande de payer. pour un autre no de commande et j'ai donc payé 2 x....

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• 2 / 5

  

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  Il a fallu 10 jours après la commande pour me dire qu un article est manquant.je demande un remboursement puis un mail m informe que je vais recevoir l article (qui est presque le double plus cher que la concurrence)et puis avec 22 ou 23 mails reçus c’est trop Résultat : j’ai bien tout reçu mais cela a été très très compliqué

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison trop long !!!

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réaction du service commercial face à un problème de délai de livraison. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement, même si les prix ne sont pas toujours au rdv il faut reconnaître le large choix et la très bonne disponibilité des articles ! Je recommande. En plus la boutique est en région parisienne.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai du annuler la commande de 2 maquettes et je ne suis toujours pas remboursé !

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• 3 / 5

  

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  Commande très très longue à être envoyée. Impossible de joindre au téléphone et réponse bateau par mail. C'était pour un cadeau de Noel et reçu en janvier...Pas très satisfaite. Sinon, beaucoup de choix sur le site et les objets sont très jolis

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• 1 / 5

  

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  Bonjour .... pour la navigation et le choix, pas de problèmes ...... ensuite ça se gâte maquette commandée le 12 décembre et livré le 30 décembre .... (indiquée en stock) pour un cadeau de Noël c'est raté j'ai envoyé 2 mails pour avoir des informations et reçu une réponse standard sans informations ni personnalisation tres tres déçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en bon état je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait! La livraison, la qualité au top ;)

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• 5 / 5

  

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  tres bon site facile a commander et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement. Un très bon service commercial sur une défectuosité de pièces. Je recommande 1001hobies

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• 2 / 5

  

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  N'ayant pas reçu la commande avant noel je ne puis donner une bonne note.Quand à l'article , celui ci est conforme à lacommande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, bien emballer, très bon service. Je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et livraison parfaite et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais plus cher que la majorité des autres sites

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rien à redire sinon à féliciter l'équipe.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais descriptif du produit,pas reçu se que je pensais avoir,cher pour se que j'ai reçu, délai de livraison interminable et un livreur qui ne trouve pas l'adresse du relais ! vraiment déçu

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• 5 / 5

  

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  Accès aux produits et processus de commande aisés.

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• 1 / 5

  

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  désolée mais absolument nul !

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pas de date précise pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  pour une periode de fortes commande c'est tres bien . je n'ai pas vu d'option cadeau lors de la commande . tout est ok bonnebonnee année at continuation a vous .

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop tardive mais bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  expedition rapide je suis satisfait un seul reproche les coin du carton legerement abimé les petite helice detachez de la grappe puit disparu helice le rotor de helicoptaire meme chose disparu se sont des piece si fragile et petite je suis tres decu jait des petit pinceau a comandé je reflechi ,?,? mr deonne marcel

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide suivi et conforme

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• 5 / 5

  

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  Une première parfaite ! Rien à dire sinon merci !

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• 5 / 5

  

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  Rapide.......même mieux colis arrivé avant la date prévue ! Félicitations

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• 3 / 5

  

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  Délai de traitement de commande à améliorer.

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• 1 / 5

  

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  Je extrêmement déçu par la commande qui m'a été livrée en plus tardivement. En effet j'ose dire qu'il s'agit tout simplement d'une escroquerie !!! La maquette que j'ai reçu, qui m'a coûté près de 100 euros, ne peut pas valoir, à mon sens et en comparant ce produit à quelque chose de similaire, ne peut valoir tout juste 20 euros. Il me semble inconcevable que des spécialistes comme vous ne s'en soient pas rendus compte...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

  Réponse de A A

  

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  Je confirme mon précédent message et ne s'engageait plus jamais avec vous pour une éventuelle commande.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu.... Colis commander le 15/12 reçu le 30....

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour , Nous tenons à nous excuser pour cet incident , la période de fêtes était malheureusement très compliqué , et les délais plus longs que d'habitude Nous renouvelons nos excuses et remercions votre compréhension Bien cordialement l'équipe 1001 hobbies

• 5 / 5

  

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  Très bon site et de très bon article rien de plus à dire

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je vous ai adressé plusieurs réclamations. Vous ne m'avez toujours pas répondu. Lampe défectueuse dont l'ampoule a grillé le jour même, brûlant la douille. L'ampoule de remplacement a aussi grillé. L'article doit-il être remplacé, remboursé, réparé ? Je n'ose plus brancher cette lampe (risque d'incendie ?). Merci de me répondre. Cordialement

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour , Nous sommes toujours en attente du produit pour qu'il nous soit retourné en magasin , une fois reçue , nous effectuerons directement le remboursement Bien cordialement l'équipe 1001 Hobbies

• 3 / 5

  

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  Commande bien trop longue à arriver ! Sinon bon site en ligne !

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  Livraison impeccable. Large choix de maquettes même rare! Je recommande !

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  site bien préenté et facile à utiliser dans la navigation

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Bon suivi, quelques jours d'attente dus à un fournisseur (tamiya)

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Je suis satisfaite de 2 produits achetés. Maintenant, je déplore que ceux ci aient été envoyé avec beaucoup de retard. Lorsque j'ai passé ma commande (le 27 novembre), 1 des 2 produits était en stock et l'autre devait arriver dans un délai de 2 à 4 semaines soit, avant Noël (c'était des cadeaux pour Noël, j'avais donc bon espoir de pouvoir les avoir à temps....). Malheureusement, après quelques temps, j'ai reçu un message du site m'indiquant que, faute à des ruptures de stock, mes 2 articles allaient m'être expédiés après Noël pour une réception le 30. Les boules !!! Fini les cadeaux pour Noël !!! Heureusement que c'était pour des personnes qui ne croient plus au père Noël et qui se sont contentés de bons-cadeaux en attendant l'arrivée de mon colis... Je pense qu'un geste commercial aurait été le bienvenu pour compenser ce retard... Dommage, on ne m'a rien proposé (pourtant ma commande avoisinait les 100 euros ce qui n'est pas un petit montant...). Du coup, je suis un peu déçue...

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Site pratique et bien pourvu. Livraison rapide

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  livraison très rapide commande parfaite

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  Très décevant. Colis mal protégé. Détérioré. Boites pliées en accordéon. Commande renvoyée. Non utilisée. Articles d'occasion.

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  commandes facile à faire sur le site, la livraison est rapide et fidèle à la commande.

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  Très bien, plein de bonne idée

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  Très satisfait du site beaucoup de références peinture ce que j'ai commandé livraison rapide et un excellent suivi de la commande très bonne expérience

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  excellent site avec un grand choix de modèles

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Site internet agréable et fonctionnel , service rapide , emballages soignés , rien à redire , Un seul regret , je voudrais plus de figurines 28 mm et de véhicules au 1/56 eme (Bolt action ou autre ) .

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Aucuns soucis de livraison et de commande, je suis extrêmement satisfait

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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  Lorsque on n’est pas capable de savoir ou est le colis qu’on a envoyé et qu’il s’est perdu en cours de route, on ne fait pas de la vente ! Lorsque on vous dit qu’il faut attendre 15 jours maximum pour être remboursé et que deux semaines après on vous dit qu’il n'y a aucune demande de remboursement sur votre dossier, c’est une honte ! n’achetez pas chez eux, ils sont vraiment incompétents ! vous l’aurez bien compris, j’suis très déçu !

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  très à l'coute de ses clients. service sans faille même quand il y des retards ce qui peut se comprendre. merci à vous et à bientôt

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Site très bien fait.envoi rapide.tres satisfait

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  Accès facile. utilisation claire

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Conforme aux attentes, livraison nickel rien à redire ,mon fils de 25 ans est très content il monte les maquettes et n'est plus sur son portable 😁

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  service rapide. je recommande

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  Très bien, il faut parfois attendre quelques jours selon la disponibilité des produits mais tout est indiqué par avance sur leur site qui est bien à jour. Sérieux et pro.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique