Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  J'ai passé ma commande le 4/12 pour recevoir à temps pour Noël, ma commande a pris du retard... Elle est quand même arrivée avant Noël (le 24/12) malheureusement je n'étais pas sur place pour récupérer mon colis... Par contre presque 0 infos d'où se trouve notre colis, ce que je trouve très dommage et embêtant.

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu, emballage cadeau approprié.

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfait Super efficace Service client au TOP Laure Daricault est une excellente conseillère

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• 4 / 5

  

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  livraison cahotique

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• 4 / 5

  

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  Délai annoncé de livraison avant Noël, colis finalement reçu le 27 avec un article sur les 2! Site contacté, ils m'indiquent m'avoir alerté par mail qu'un des 2 articles est en rupture de stock, mais je n'ai rien eu, le mail de confirmation d'envoi indiquait bien les 2 articles dans le colis. Finalement on m'a envoyé un autre colis. SAV sérieux mais déçue de ne pas avoir eu mes articles pour offrir à Noël... En espérant que les maquettes soient de qualités

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• 1 / 5

  

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  Je me suis présenté a la boutique à Paris 11. Soit disant que l’article que je voulais ne pouvait être acheté que sur le site! Commande passée sur le site le 16/12, règlement fait aussitôt. Le produit dispo devait être reçu sous 2 à 4 jours. Règlement réclamé une seconde fois le 18/12. N’ayant pas reçu la preuve du 1er règlement, je l’ai fait une seconde fois pour être sûr de le recevoir pour Noël. Du coup, ma commande a été comptée en double (article et frais de port) parce que le 1er paiement était passé ! Je devais recevoir mon colis avant Noël mais ensuite le produit n’était plus dispo! J’ai envoyé des messages et tenté d’appeler sans aucune réponse! N’ayant rien reçu pour Noël, j’ai appelé et on m’a enfin répondu!! J’ai demandé l’annulation et le remboursement de la commande! Le jour même, j’ai eu un message me disant que le colis était dans ma boîte alors qu’un message me disait que le produit était toujours en cours de réapprovisionnement! Je veux bien être compréhensif, c’était Noël, vous étiez débordés, il y a le Covid, les délais de livraison sont durs à respecter… Je ne suis pas satisfait de cet achat et je ne conseille pas d’acheter sur votre site!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

• 1 / 5

  

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  Le colis sous le numéro 6A22653865676 COLISSIMO n'est jamais arrivé dans la boite aux lettres. Pourtant La Poste a mentionné livraison le 28 décembre dans boite aux lettres..

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Très bon suivi des commandes.

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• 5 / 5

  

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  rass

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, livraison dans les délais; prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, les peintures conseiller par vous pour la maquette ne correspondent à la dite maquette

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• 2 / 5

  

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  le moteur de recherche est approximatif au vu du nombre de produits dont vous disposez il manque de decription sur les fiches produits

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• 4 / 5

  

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  Mysterious timer 2. Livret âge 12. Image en bas à droite rabat des attaches (flèches vertes de droite) : les attaches sont trop longues de 1,16 mm. Doit-on les couper pour les appuyer ? Merci BH

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  Contente du produit mais déçue par l'emballage de la maquette et des ustensiles livrés en vrac dans le carton...

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• 5 / 5

  

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  tout était conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  un peu long

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• 2 / 5

  

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  Avis très mitigé, commande compliquée, commande de 3 puzzles. Au bout de 3j elle était tjr en préparation alors que le site parle de livraison rapide. Quand j envoie un message on m annonce 1 puzzle manquant, et on me fait d office un avoir qui ne m interesse pas. Je demande a annuler la commande, et on accepte ma demande et me promet le remboursement, 2j plus tard cette commande incomplète est expédiée. On me propose de renvoyer la commande.... bref au bout de je ne sais combien d echanges par mail car il est impossible de les avoir au téléphone, je récupère les puzzles en point relais et on s engage à me rembourser le puzzle manquant qui est tjr en avoir .... j accepte mais j attends..... dommage de ne pas mettre a jour les indisponibilités. Les puzzles sont supers, bien protégés. Mais le SAV est assez calamiteux en cas de problème qui aurait pu se résoudre très rapidement..

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. En raison de la forte demande du aux fêtes de fin d'année , nos services sont plus longs que d'habitude Nous vous remercions de votre compréhension Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Oui enfin je reçois un mail ce matin de votre part m indiquand que l exeoedition du puzzle manquant avait pris du retard OR j ai vraiment stipuler que je ne voulais ni du puzzle ni de l avoir que vous avez déjà effectué et vous vous étiez engagé à me rembourser suis 15aine jour ouvrés... quelle désagréable surprise ce matin de découvrir que rien n a ete pris en compte

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  Livraison dans les temps. Au top

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• 5 / 5

  

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  Super site. Rapide et efficace. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, bon emballage et délai ultra court

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande et en plus reçu le 24 et bien emballé

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• 2 / 5

  

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  tout est en plastique meme les voiles c'est arrive tout en vrac

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• 4 / 5

  

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  Rapide, bon emballage, large choix de produits, merci

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• 1 / 5

  

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  Personne ne répond aux appels. Délai trop long ( presque un mois pour recevoir mon colis) ils ont envoyé mon colis dans une boîte aux lettres qui n’étaient pas la mienne dans une autre adresse et des articles qui n’étaient pas dans le stock mais marqué comme disponible. À fuir !!

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Un site de qualité et pratique. Dans l’ensemble un bon respect des délais de livraison indiqué. Léger retard en décembre mais avant Noël donc c’est l’essentiel et un e-mail pour me prévenir du retard. Des produits de qualité et beaucoup de choix !

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• 3 / 5

  

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  pas asser de details sur les couleurs pas asser de brillant et pas asser de choix

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• 5 / 5

  

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  Ouf.. a temps pour Noël!!! Merci a tous

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• 5 / 5

  

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  Les délais de livraison tendus ont été tenus. Bravo. Emballage solide - peut être un petit effort à faire sur l'emballage cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ; parfait

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• 4 / 5

  

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  beau matériel

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme à l'attendu

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et soigné.

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• 2 / 5

  

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  Très déçu de ce site, commande passée le 9 décembre livraison prévue le 18 décembre, ensuite prévue début janvier. Suite à plusieurs réclamations finalement livré le 24 . Avec d’autres sites la livraison a lieu en 2 ou 3 jours pour le même produit. Site non fiable

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premiere commande, livraison rapide et en bon état, et surtout bien avant Noël !!! Merci et bravo!!!...

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• 5 / 5

  

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  Quant il vous manque un élément d'une commande aussi fournie, quel dommage de la bloquée dans son intégralité et de retarder ainsi toute la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Affiche conforme au produit vendu. Arrivée en parfait état et bien protégée. Merci!

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme parfait

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• 5 / 5

  

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  jai deja repondu a votre demande

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• 5 / 5

  

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  Je fais une commande tous les mois et le code cadeau est déjà périmé, ce n'est pas très commercial...

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfait de ma commande et en plus expedition rapide je suis tres content pour mes 91ans demain lundi 27 je vait vous commendé le focf a 49.99 euro et un tube de colle jespere ne pas attendre des heure au telephone cela serait domage pour 1001hobbies ma liste et faite encore mercie et a demain

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé une barque de pêche j’ai trouvé un objet avec 2 barques dans un même colis La longueur et la seule dans la description je pense était celle du colis de 14cm et non pas des barques car elles ne font 5 cm environ Un peu déçu sur ce coup là.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De toutes vos prestations.

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• 5 / 5

  

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  Rapide livraison. Colis bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide et efficacd. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de chez parfait !

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• 5 / 5

  

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  RECOMMENDE VIVEMENT

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• 4 / 5

  

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  Trés satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et excellent service Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu en délai court et commande complète.

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• 5 / 5

  

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  superbe site j ai trouver tout se que je voulais

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• 5 / 5

  

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  BIEN EN TEMPS ET EN HEURE

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• 5 / 5

  

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  Je suis content et satisfait de ma commande que je viens de recevoire. Le service c'est bien dérouller et merci pour tout. Jouyeuses fêtes et bonne année 2022 à tout le site 1001hobbies !!!!

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• 3 / 5

  

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  cout du transport:grayuit ou payant

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• 5 / 5

  

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  très bien, envoi rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Encore un léger problème et ce sera super.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Première commande faites le 9 décembre, arrive le 17 pas très contente pour un anniversaire le 12 , mais le service commercial a été très réactif Seconde commande dimanche reçu mardi rapide nickel , je recommande et les maquettes sont magnifiques 😻

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• 3 / 5

  

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  J’aurais aimé être avertie plus tôt des ruptures de stock et ne pas attendre 1 mois avant une livraison.

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• 4 / 5

  

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  Rapide Bon choix de produits

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• 4 / 5

  

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  J4ai bien reçu mon article avant Noël, par contre, les messages reçus laissent croire qu'on se moque du client... le vendeur annonce avoir expédié le colis, alors que le transporteur ne l'a pris en charge que bien plus tard !

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• 4 / 5

  

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  Un peu long pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sérieuse 👍

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• 3 / 5

  

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  bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et le le demain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais ! doc en 12 heures vous avez finaliser ma commande ,vous l'avez deposé chez le transporteur mondial relay et celui ci me l'a livré dans mon village vous êtes des magiciens de la vente par internet !!! enfin l'essentiel étant que mon petit fils ai eu son cadeau a temps merci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, la livraison dans les temps et en parfait état. Bravo

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  Rapide et efficace

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  Un grand merci comme d’habitude

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  Boite de protection en plexi fendue...

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  Rien a dire parfait le service autant que le produit

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  rapidité conformité

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  Commande arrivée rapidement, avec un bon suivi. Tous les articles étaient impeccables et bien protégés.

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  Commande du 9 novembre envoyée le 17 décembre....Rien ç rajouter:::

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  Délai de livraison un peu long… 3 semaines !!!

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  ne changez rien merci

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  parfait rien a dire a la prochaine commande

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  bien mais pas le delai annonce sur le site mais autrement tres bien pour le suivi de la livraison

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  Contente de ma commande. Mais déçue par l'emballage que j'ai payé quand même 2.50 € pour avoir un emballage non fini, il manque au moins 20 cm de papier du coup on voit l'intérieur du cadeau ... je suis donc obligée de le refaire

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  Tres bien..votre site marche bien et facile faire les commandes. Merci

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  Livraison rapide ,excellent suivi

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  1ere commande et très satisfait du service. Emballage soigné et livraison très rapide. je recommande

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  J'étais vraiment content initialement du délai de livraison, mais une fois le colis en main, je me rends compte que je n'ai pas du tout reçu le produit correspondant au visuel, rien à voir, je suis vraiment déçu...

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  j aurais pu mettre tres bien si le site était plus facile et intuitif à l'emploi si non je recommande 1001 hobbies p

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  super

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  .......

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  Très satisfait.

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  Impeccable comme d'habitude. Juste un petit bémol au sujet de la taille du carton, un peu trop grand pour ce qu'il y avait dedans .... pas très green tout ça :)

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  commande traitée dans les temps annoncés. Le seul reproche est que l'alerte de disponibilité en point relais devrait être également faite par sms... plus pratique pour les gens comme moi qui ne regardent pas leurs mails tous les jours. sinon RAS Je conseille ce site et recommanderai sûrement

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  Très bon service

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  Colis reçu 4 jours avant la date de prévu, merci à vous.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  commande bien reçue : le blister et sa cartonnette sont en bon état (il s'agissait d'une figurine Masters of the universe : l'état de ces derniers est important pour un collectionneur) et la figurine est magnifique. Je mets 4 étoiles (j'ai hésité à n'en mettre que 3) parce que le temps passé entre la commande et la réception à été extrêmement long... Mais peut-être est-ce dû à de nombreuses commandes pour les fêtes de fin d'année... (d'où la 4ème étoile au lieu de 3) Merci à vous!

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  Délai de préparation de commande un peu long

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  Livraison rapide.Très bien.

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  super vendeur j ai fait l achat de l alpine kyosho fw6 avec un kit de demarage et du carburant tres bien bon vendeur je recomande

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  Nickel

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  Produits correct. Délai de livraison et coût beaucoup trop long et trop élevé.

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  conforme et dans les délais

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