Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Articles reçus très rapidement, ce qui se fait rare...

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme à mes souhaits

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé et envoi rapide. Les peintures sont bien (à part un pot qui est presque sec, mais ça peut arriver. Impossible à contrôler avant l'envoi. Rien de dramatique). J'ai déjà d'autres projets de maquettes en tête et je commanderai chez vous. A bientôt.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne peinture ,mais pas assez fluide pour le pistolet peinture c’est embêtant car ça bouche. Comment faire pour la rendre plus liquide ?

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Pour un premier contact ,avec votre site ,qui entre parenthése et bien fourni ,et clair ,ma commande s'est effectuée ,sans soucis ,rapide , conforme , je me souviendrai de vous pour une prochane commande , bien cordialement .

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Pas de contact par téléphone . C’est dommage car manque de convivialité pour le service.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  très con

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• 3 / 5

  

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  Un peu cher par rapport à d'autres boutiques en ligne (ou physique parfois), mais fait le job et le fait bien.

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide 2 jours avant la date predit

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil, les conseils et la rapidité de l'envoi, je suis très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  content , réponse et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande très satisfaite pour une première commande

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• 5 / 5

  

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  Excellent et service rapide bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande reçue en 72h, très bien conditionnée

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 3 / 5

  

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  delais avant envoi de 2 à 4 semaines trop long (4 semaines pour moi) signifiant pas en stock. c'est moyen, pas d'autres commentaires Slts

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que ce produit est déstocké de chez notre fournisseur. Ce fournisseur est très long en raison de l'envoi avec le Brexit et le Covid-19, les délais sont très longs. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons nos excuses pour cet incident. nous vous souhaitons une très belle journée; Laure

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  grand choix, livraison sérieuse.. c'est mon site préféré.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, les articles reçus me sont parvenus dans un temps record !

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• 5 / 5

  

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  Énorme choix,envoi super rapide. Le seul petit hic le prix un peu plus cher qu’à la concurrence mais bon quand on cherche une maquette difficile à trouver on est prêt à mettre qques euros en plus !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix intéressants, expédition rapide, merci!

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• 5 / 5

  

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  RAS Toujours aussi efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  article conforme a la description, envoie rapide j'ai hâte a la démarrer.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  respect des délais, articles bien emballés, suivi du colis. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super site, livraison rapide et bien protégé, je recommande 😉

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix et une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien mais pas convaincu de la livraison pars colis privés

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien suivie avec des produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  BON SITE DELAIS DE LIVRAISONS CORRECTE

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site méritant plus de détails sur les produits. Prix un peu élevés. Frais de livraison chers avec délais un peu longs.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, un bon point pour Laure pour son efficacité et sa gentillesse.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Six étoiles ne suffisent pas. Client entièrement conquis

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  traitement trop long, passé commande sur le site d'articles déclarés en stock, et finalement la moitié de ma commande est en rupture. 3 mois plus tard ils me préviennent qu'un des articles est indisponible pour une durée indéterminée et me font un avoir. a la réception du colis il manque deux articles et aucune feuille du récapitulatif de la commande dedans. C'est plus tard que je m'en suis rendu compte de leur absence avec le temps d'attente j'ai cru que je les 2 articles manquants je les avais commandé ailleurs.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  bonjour. Oui en effet je parle de la commande HOUW7DI0C reçu 3 mois après l'avoir passé. Avant cela vous m'aviez contacté pour me dire que le Ta 152C de chez Kora ne serait pas disponible avant longtemps et vous m'aviez donné un avoir à la place. Très bien. a la réception du colis il n'y avait pas dedans de feuille du récapitulatif de la commande donc je me suis pas rendu compte immédiatement qu'il manquait 2 articles a cette commande. j'avais attendu tellement longtemps je m'en souvenais plus si je les avais commandé ailleurs ou chez 1001 Maquettes. il s'agit des mitrailleuses MG 151 ref MR72015, et set armement deu FW 190 ref MR72014 C'est plus tard en consultant mon compte sur votre site que j'ai réalisé que je les avait commandé chez vous. sinon je vous aurez contacté immédiatement après réception. J'ai vérifié dans le carton partout si ces deux articles qui devraient se présenter dans de petits conditionnements ne c'étaient pas glissés dans d'autres boîtes j'en ai profité de faire part de ma déception quand Avis Vérifiés me l'a demandé justement mon avis

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour monsieur Gornès, Nous vous remercions pour votre mail. Nous vous informons que nous avons remplacé lors de l'envoi les références MR72015 - MR7014 par un avoir afin que la commandes puissent partir dans les plus brefs délais. cordialement, Laure

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• 4 / 5

  

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  Très bon site sérieux, délais respectés. Très bonne marque au moins aussi bonne que LEGO. Heureusement que 1001 Hobbies en propose car très rare. Seul inconvénient la livraison en poins relais et pas à domicile.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous proposer, les couleurs qui vont avec la maquette ainsi que les figurines Livraison parfaite merci

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des décalco , plusieurs commandes : trés mauvaise qualité pour un délai de 2 mois pour une des commandes . J'ai jeté de l'argent par la fenêtre et des illusions .

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Monsieur LAcueva Nous regrettons cet avis. Nous avons transmis à RODEN cette information afin qu'il puisse prendre conscience de la qualité des produits qu'ils proposent. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner cet incident ret vous prions de croire qu'il nous est fort désagréable. cordialement, Le service client 1001hobbies.

• 5 / 5

  

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  Très bien - livraison rapide - aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  Une offre riche et une livraison rapide. Je recommande!

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à reprocher au produit. Il correspond parfaitement à la demande et est arrivé en excellent état. Je ne peux pas mettre une note de 5 étoiles car la livraison a été bcp plus longue que prévue initialement. Le colis est même retourné à 1001hobbies. Je passe les détails et je remercie Laure de 1001hobbies (j'espère ne pas me tromper d'interlocutrice) qui a tout fait pour résoudre aussi vite que possible à cet imbroglio postal.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu la commande en deux fois manque le décal tempest ,commande bien emballée satisfait merci

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison rapide, en cette periode chaotique, bien vu !!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La diligence est un cadeau fait à mon ami, il l'a reçue avec beaucoup de joie

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• 4 / 5

  

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  Malgré une livraison laborieuse suite à un réapprovisionnement qui s'est fait attendre, je félicite le service client qui a répondu à mes questions et agi en conséquence.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  choix qualité prix très bien livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix , Bonne qualité . Cependant une pièce abîmée car pas bien protégé pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien service tres bien R.A.S.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, conforme, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et bien reçu bien emballé merci 👍

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide. Etat des stocks fidele. Emballage serieux. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu dans les délais , le site est agréable , parfait

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Reçu un peu en retard mais produits excellents !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison long sur cette commande mais indépendant de 1001Hobbies !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Vous m'avez envoyé une commande passée début décembre alors que nous avions convenu que je bénéficiais d'un avoir puisque vous aviez été dans l'impossibilité de me le fournir pour rupture de stock! Et puis des mois après, vous me l'envoyez, mais depuis noël, je l'avais trouvé ailleurs! Vous me l'avez envoyé sans me demander mon avis et en utilisant mon avoir... Cordialement

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre accueil téléphonique et vous présentons nos excuses pour ce bug informatique. En vous remerciant pour votre compréhension, cordialement, Laure

• 5 / 5

  

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  tout est bon

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix. Livraison rapide et emballage soigné

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• 4 / 5

  

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  tres bon site

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• 4 / 5

  

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  Transaction parfaite mais délai de livraison élevé

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Les peintures ne sont pas toutes de la même gamme et certaines sont de mauvaises qualité. Le vert clair kawasaki commandé était de couleur kaki !!!

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• 5 / 5

  

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  La commande était complète.

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant pour des produits que l on ne trouve pas ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et soigner je recommande, dans pas longtemps je compte repasser une commande

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait, pas de souci avec cette transaction.

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• 4 / 5

  

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  Malgré la petite baisse de rapidité de livraison (avec la Brexit et la crise sanitaire c'est compréhensible), le service est excellent

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• 5 / 5

  

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  sérieux et rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas d'observations

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  Navigation facile, description des produit clair et correspondent bien au produit livré. Délais de livraison rapide. Bon cette fois je n'ai pas eu de chance car produit manquant. Mais de la confection du colis à la réception, rapidité !!

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  Il est noté une Audi R8 dans ma commande, noté aussi dans le colis envoyé mais elle est pas dans le colis!

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Avion super,cadeau pour mon petit frère

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  ....

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  Très bien nav. facile. On trouve ce qu'on chercher rapidement.

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  Service impeccable

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  Toujours satisfait de la commande. Grand choix de l'échelle 1/72e. Et des nouveaux moules

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  Cinq étoiles parce que entre la commande et la réception, il n’y a que quelques jours. Et on sait quand le colis arrive exactement.

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  Livraison rapide et conforme

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  Super.

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  très clair

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  Site précis est claire, facile d'utilisation et de trouvez les produits qui nous intéresse.

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  Le site est correct. L'emballage du colis est propre et soigné. Le délai de livraison est satisfaisant. Le service client est bien.

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  aucun problème de qualité et de délai

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  bon rapport qualité prix et un large choix de maquettes, livraisons dans les délais annoncés

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  dans la moyenne mais ... j'aimerai bien retrouvez les boites de l'infanterie et artillerie française à Waterloo de chez Airfix !!!

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  Site bien conçu et pratique . Exécution rapide de la commande . Envoi soigné et bien protégé . Bonne communication sur le suivi du colis . Prix corrects .

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  Commande complète, et livrer en délai respecter. Les prix sont correct et la qualité suit derrière. Alors rien à redire car tout est parfait

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  Tres vite

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  tout est impeccable sauf le vernis mat !!!!

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  Quand tout est en stock, livraison très rapide !

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