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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  site avec du choix livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien mais un peu lent , peut-être encore un coup du coronavirus ?

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• 4 / 5

  

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  Abcd

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• 5 / 5

  

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  suivi exhaustif de la commande. Rapidité d'envoi. Emballage correct.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Pas d option avec les versions modernes de munitions / missiles / pods du Rafale : AASM, Meteor, pod Tamils et pod reco NG

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livré en temps et heure .

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace, bref, aucune mauvaise surprise.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site. Dés que la commande est enregistrée, payée; elle est aussitôt expédiée.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien achalandé.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de particulier, de l’achat à la réception de ma commande, tout c’est bien passé.

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• 1 / 5

  

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  J'ai renvoyé des pneus pour un modèle réduit voiture car le diamètre n’était pas le bon et j'attends toujours le remboursement aucune nouvelle du site depuis le renvoi de la marchandise.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  J'ai renvoyé des pneus pour un modèle réduit voiture car le diamètre n’était pas le bon et j'attends toujours le remboursement.

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide et conforme seul petit bemol livre de la maquette en anglais et chinois

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• 4 / 5

  

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  bien servi;

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Bons professionnels et service commercial à l écoute

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• 1 / 5

  

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  Moteur HS au bout de 10 utilisations...

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  bonjour En effet je suis pas satisfait de mon achat , après 5/6 utilisations : Le Bras de cerceau cassé (changement auprès d un réparateur de Thionville miniland à de 30 km) et puis après 10 utilisations cette fois ci le moteur est HS , de nouveau 30 km soit 60 km À/R pour déposer la voiture RC auprès de ce réparateur pour le changement de moteur /- 50 € à mes frais ... Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,les produits Tamiya sont parfaits,emballage au top,rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Bien mais sans plus

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• 2 / 5

  

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  Delais d'expédition pas du tout respecté. (Et donc colis livré en retard) Pas de retour du service clientèle pour le suivie de mon colis. Produits commandés fidèle a ceux dans le commerce

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delais de livraison un peu long mais corona oblige. Utilisation des bombes un plaisir

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• 4 / 5

  

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  On trouve toutes choses....

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• 2 / 5

  

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  J'ai très mal digéré les frais de livraison, j'ai en même temps commandé sur d'autres sites en Métropole - sur Ebay en colissimo: 9.80 € - un site que vous connaissez mais que je ne nommerai pas: 15.90 € (en colissimo) - Au Japon: 10.00 $ - chez vous: 52.21 € Cherchez l'erreur

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à dire, facilité et clarté du site.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison extrêmement long...

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Objets conformes à la commande, livraison un peu lente pour des objets déclarés en stock.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme au description a recommandé

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• 1 / 5

  

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  Vous vous êtes trompés dans ma commende. Ca peut arriver. J'ai relancé à plusieurs reprises pour avoir, enfin, le produit que j'avais commandé (de la peinture blanche et non du nettoyant) Et, ..... AUCUNE suite. J'attends toujours Si ce n'est pas du mépris du client, qu'est-ce ?........ Mais, dont acte.

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  Et qu'allez-vous faire ?

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• 4 / 5

  

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  le dernier colis est arrivé entr'ouvert, mais pas de perte

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est effectuée très rapidement. Le colis était très bien confectionné. Je suis très satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Site très complet. Les produits variés sont bien exposés de façon claire. Les commandes sont bien suivies quasiment en temps réel. Aucune déception.

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• 2 / 5

  

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  pas satisfait car il manque la planche de décals.

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• 4 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  A confirmer dans le temps, mais pas ininteressant...

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• 4 / 5

  

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  C ' est Super , facille a trouver les divers modelles , c ' est tres bien classifié , et le suivi est toujours parfait BRAVO

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• 3 / 5

  

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  Le puzzle 3D papillon mécanique Ugears est mal fait. Les pièces de rentre pas, même après les avoir poncées et lubrifiés. À force de forcer, on a cassé plusieurs pièces et on a pas pu terminer le montage après 3h de travail. Montage de la boîte mystère de chez Wooden City pas encore terminé mais je suis satisfaite pour l'instant. La notice est claire, les pièces se detaches facilement des supports, les pièces s'emboîtent assez facilement les une dans les autres. Petit bémol est beaucoup plus petite que sur la photo.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande super ...

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait de vos services

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par l' écoute et la réactivité des personnes jointes par téléphone

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• 4 / 5

  

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  site bien géré. choix de produits très intéressant. Problèmes de délais pour les fournisseurs qui ne sont pas en stock qui bloquent la livraison d'autres fournitures dont l'on peut avoir un besoin urgent ; suggestion découpler les deux plus rapidement qu'actuellement quitte à devoir un supplément d'envoi si l'on est prévenu. Globalement satisfait sur la qualité des produits.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de vous ainsi que le sérieux de l'envoi et de l'équipe merci a tous

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas trop mal dans l'ensemble mais pour le delais de livraison ce n'est pas top de plus les prix ne sont pas des plus performants rien a dire pour le choix et pour l'emballage livraison

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi très rapide seul petit bémol quand vous envoyez des pinceaux ils ne sont pas protégé il se promene dans l enveloppe

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les comandes faites sur base des stocs disponibles et soit disant en stock n'arrivent qu'une fois réceptionnées chez 1001....... 3 mois de délais et aucune information. Les prix sont hors normes c'est vraiment du vol comparé à d'autres fournisseurs qui eux en plus tiennent leurs engagements , délai 3 jours ouvrables .... Pour moi c'est fini, vous m'oubliez . Plusieurs comandes effectuées , à chaque fois des provblèmes.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article parfait. Attention, contrairement au dessin sur la boîte, il n’y a aucun cavalier à l’ Intérieur

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison exécrable conditionnement moyen.

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  Puisque vous me demandez avec insistance, je vais donner mon avis....Commande bien recue. Mais au deballage, il manquait les pneus d un véhicule. J ai fais 3 mails pour demander comment on peut arranger la chose. Aucune, absolument aucune reponse !!! Depuis, j ai retrouvé les pieces dans l emballage mais je garde une mauvaise impression. Comment fait on en cas de problème? aucune reponse. Un autre site de vente de maquettes est bien plus proche de ses clients...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Bon service client

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Article commandé mais plus disponible, mauvaise communication de la part du service client.

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  bon produits livraison rapide

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  Delai de livraison un peu long...

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  Plus de la moitié de la commande était indisponible, le délai de notification de cette indisponibilité était beaucoup trop long. Par ailleurs certains articles disponibles et donc livrés étaient directement liés à la partie indisponible de la commande : je ne les aurais pas commandés si j'avais su que le reste serait indisponible. Bénéficiant d'un avoir, j'ai réalisé une autre commande, seule le paiement additionnel à l'avoir, j'ai dû en plus payer des frais de livraison additionnel. La procédure en cas d'indisponibilités est clairement à revoir. En revanche, la qualité des articles et du conditionnement reste impeccable.

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  Monsieur DURANSON, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que cette expérience ne se soit pas bien passée et nous en avons informé nos service. Nous déplorons ce commentaire et vous présentons nos excuses. Cordialement, Le service client 1001hobbies.

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  Tout est pour le mieux

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  Commande correcte et livrée dès que disponible , le top !

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  Site marchand très sérieux avec beaucoup de choix

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  rien à signaler,colis non ouvert,avis trop tot

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  super!

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  Délais de livraison très longs mais satisfait de la qualité des produits

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  le délai a été très prolongé et les informations étaient parcimonieuses...

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  Ma commande date du 8 Janvier, apres avoir proteste au telephone,j'ai reçu au bout d'un mois ce qu'il avait en stock (il leur manquait deux produits et donc n'expediait rien). Depuis plus de nouvelles. Je vais exiger le remboursement des deux articles.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Monsieur Bessard, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons débloqué la commande scindée en deux. Le dernière article sera envoyé et nous procèderons au remboursement de le produit Thinners. Nous regrettons cette expérience, et espérons regagner votre confiance avec cette initiative. Belle journée Le service client 1001hobbies

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  La disponibilité des produits dans les délais annoncés n´est pas respectée

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  NUL...2 MOIS POUR UNE PLANCHE DE DECALS... 2 COMMANDES EN 10 ANS...IL N'Y EN AURAS PLUS D'AUTRE !!!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Tout est parfait, merci !

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  Les articles sont toujours de qualité mais il y avait une erreur sur la commande que je n'ai pas pu régler étant donné que mes multiples appels téléphoniques n'ont jamais abouti et que mon mail est resté sans réponse... J'ai souvent commandé chez vous avec beaucoup de satisfaction, mais ce coup-ci, ce n'était vraiment pas à la hauteur en terme de SAV.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Commandé le 24/12/2020 et reçu le 23/02/2021....!! No coment...!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  la livraison n'a pas posé de pb, le délai de réception a été assez long

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  Prise de commande facile; très bon suivi de la commande (en stock) et livraison rapide (boîte bien emballée): bref, très satisfait!

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  Site parfait..à recommandé !!!

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  Livraison rapide

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  Bonjour messieurs oui parfait rien a dire tout reçus impeccable super merci

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• 4 / 5

  

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  Bon site, réactif aux mails.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonne commande un petit bémol livraison trop long

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  Pour la recherche de mon article cela à été réalisé avec simplicité, pour la livraison à été effectué en temps et en heure je vous en remercie

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  Très satisfaite de mon achat. distribution rapide

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  Seconde commande effectuée. Aucun souci. Merci.

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  J avai commandé la skoda r5 1/18 ème mais je n est pas vue qu au moment de valider c était la 1/45 mis à la place....

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  onjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Conforme à ma commande

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  Très bien

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  Parfait

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  socièté sérieuse, malgré le confinement, le désir de contenter ses clients, la rapidité est de premier ordre bravo

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Livraison très longue et pièces cassées à l'arrivée, il s'agissait d'un cadeau donc encore plus déçue

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Excellent relationnel virtuel Précisément rapide

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bon produit, dommage que la livraison soit si longue

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  A little low to ship, no contact with client, merchandise pristine Since my order was shipped almost 15 days after i order and in those days i receive no mail or status of my order, i was afraid i lost my money since info says they're in Arkansas. July 5, status says Order in progress (the items will in our facility in 5-6 days) I order July 3, order arrive July 27. But the order arrive pristine, good package. I was thinking rating 3 stars, for no keep client informed. I receive package first and mail status 1 day after. If merchandise not in stock at Arkansas, they must informed client about order in progress from 1001maquettes.fr Do i order again, yes i'll do, was new experience.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/08/2012 par A A. *

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  many choices I was impressed by the selection and the price range. I was disappointed about the time it took to receive the maquette.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/09/2012 par A A. *

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