Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

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  Un grand vendeur Un grand vendeur. Difficile de trouver des trousses et des accessoires aux états - unis. expédition rapide, je vais définitivement faire affaire avec eux.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 05/08/2019 par A A. *

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  Really good service and range of stock Really good service and range of stock. Very good notification of preparation and shipping, and items tracked. Will definitely be shopping here again.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/08/2019 par A A. *

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  Ordered two sets of 1/48 Corsair decals… Ordered two sets of 1/48 Corsair decals on two separate orders and each time I received 1/72 scale Corsair decals. Took absolutely too long to get my orders. I am done with this company. Order cautiously don’t expect timely completion of your orders or the correct item to arrive

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 29/08/2019 par A A. *

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  Hye Sir, Hello, You have ordered the same product twice and the scale of the product is clearly indicated on the product sheet - 1:72 We have not received any emails from you for the first order. If you need help, you can contact us at contact@1001modelkits.com Best regards

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  Not really 1001 Modelkits fault .. Not really 1001 Modelkits fault ... After many weeks received model TACIT BLUE aircraft from France. Made in Chezc Republic that's the problem not user friendly extremely difficult to remove parts from plastic casting feeder lines. Leaving rough edges that need to be carefully cut down to fit.. So far haven't found a cement that adheres to their type of plastic. After ship models and many aircraft models this is absolutely the worst i have ever incountered. trying to contact someone at 1001 for advice on 0490034 cement.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/08/2019 par A A. *

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  Hye Sir, Thank you for your comments. You can rate the brand on its page and put comments on the product page: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html You can contact us at contact@1001modelkits.com Best regards

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  Highly recommended. Great communication with the seller, fast shipping to Poland, highly recommended. Michal.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 05/09/2019 par A A. *

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  Reputable Company. I would do business with them again. Shipping takes time. First part got lost in the mail. They sent another part. They are a reputable company. I would do business with them again.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 18/09/2019 par A A. *

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  Very good experience Very good experience. I ordered from Washington DC and I receive it 14 days later in perfect conditions. All the time I was able to track my order. Thanks. Carlos

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/11/2019 par A A. *

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  Na eniger vertraging vanwege stakingen… Na enige vertraging vanwege stakingen bij de Franse post mijn bestelling toch snel gearriveerd en het ziet er piekfijn uit.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 18/12/2019 par A A. *

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  Super happy with both the service and… Super happy with both the service and the product! Thank you so much!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 22/12/2019 par A A. *

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  Great service,communication and super… Great service,communication and super quick shipping to the United States

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 23/12/2019 par A A. *

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  Free shipping if order over £59 ..... Free shipping if order over £59 ...... only if it’s small....nothing on the wed site to say that if big you have to pay ........no help on the customer service.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 26/11/2019 par A A. *

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  Hello, It was written on the product page. We are sorry you missed it. Sincerly,

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  Very recommended I've used this site for the first time, but I'm very happy. After a long wait and problems, my order is finally with me. Customer service is great, the person who dealt with my order is professional and went above and beyond to solve the problem. Very happy, very recommended. Thank you

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 12/12/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Great selection of kits and… Great selection of kits and accessories. Plus fast shipping too!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 25/10/2019 par A A. *

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  Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 18/12/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Great Great Selection of models

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 18/11/2019 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mixed Bag Pros: 1. Excellent customer service. 2. Excellent shipment tracking and timely delivery 3. Excellent model Cons: 1. Poor package protection resulted in delivery of model with broken parts.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/10/2019 par A A. *

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  Hello, Could you please send us pictures of the broken part please ? At contact@1001modelkits.com Sincerely,

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  Good quality and easy shopping experience Good quality and very easy shopping experience! Items are as advertised on website and you receive emails promptly to let you know where your parcels are. Would use again :)

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/12/2019 par A A. *

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  Twee weken geleden iets besteld wat… Twee weken geleden iets besteld wat drie dagen zou duren en inderdaad de klantenservice moeilijk te bereiken. Antwoord was dat het pakket verdwenen was aan de grens en ze eerst een onderzoek starten. Niet mijn probleem zou ik zeggen. Wacht nog even en dan probeer ik via Paypal mijn geld terug te halen.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/11/2019 par A A. *

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  Hallo, Het spijt ons van de vertraging. Wij werken aan uw zaak en hebben een onderzoek geopend om uw pakket te vinden. Zodra wij meer informatie hebben, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij verzekeren u dat wij zullen doen wat voor u nodig is. Door zich te verontschuldigen voor het ongemak.

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  Waardeloze levering Waardeloze levering. Meerdere malen bestelling gedaan en artikelen na een week nog niet geleverd. Daarbij dozen beschadigd bij levering. Ook de track en Trace informatie op de sites en in de mail kloppen niet met werkelijkheid en blijven geruime week op status verzonden staan en daarna gebeurd er niets meer. Super jammer, na een paar keer proberen ga ik naar een ander!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/11/2019 par A A. *

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  Hallo, U heeft producten besteld in lange doorlooptijden, zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van uw winkelwagen op het moment dat u uw bestelling plaatste. We wachten op het bestelde product. We zouden het begin volgende week moeten ontvangen. De levering wordt geschat op 23/11. Gelieve rekening te houden met de informatie die bij de bestelling wordt verstrekt. Echt waar,

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  thanks .very good 1001 hobby thanks .very good 1001 hobby, the shipment is very fast and great package.i'll buying more stuff in the future and introduce to my friends thank you your business.see you soon.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/11/2019 par A A. *

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  Really disappointed Really disappointed, ordered on 14th December, told delivery date was 23rd, but still not arrived. We will have one disappointed child in the morning:(

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 24/12/2019 par A A. *

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  Hello, Expedition doesn't mean delivery. We do not indicate the delivery date. Sincerely,

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  My first order My first order came earlier than expected!! Thank you!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 12/12/2019 par A A. *

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  Zero Star If I could give zero stars, I would! I purchased a figure on 9/21, 10 days later they contacted me and told me the figure I ordered was not at the right price so they had to cancel my order. So basically they're telling me I have to repurchase the figure at a much higher price ($257 more in this case) after I already paid for that figure, that is ridiculous. And thanks for making me waited 10 days for the ""good"" news. Note: Everything is overpriced on their site. I suggest everyone stay away, you can find much cheaper price and much better service elsewhere!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 02/10/2019 par A A. *

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  Hello Sir, We understand your disappointment, but there was an error in our prices allowing you to buy the product for 1/6 of its price. As soon as we realise the mistake, we informed you and refunded you the day after. We are sincerely sorry for the disappointment. Sincerely,

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  Recommended Recommended! Found and ordered a couple fairly hard to find boardgame items from them. It took a few weeks (which they clearly indicated in the order confirmation email) and the items were exactly what I was looking for. Would definitely order from them again!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/12/2019 par A A. *

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  Disappointed with customer service I placed an order on 22 November (for an item that ""usually ships 3-5 days""). Order did not ship until 9 December. Next, I specifically requested and paid for expedited shipping, but item was shipped economy (2 weeks delivery time and no tracking). As a result, it is unlikely my item will not arrive in time for to be a Christmas gift as intended (more than a month after ordering). Customer service offered to refund the difference between economy and expedited shipping, but this won't help the package get here in time. BEWARE of poor quality and slow customer service.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/12/2019 par A A. *

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  Hello, We are sincerely sorry that our logistic team made a mistake when shipping the order. If it is not received by the 23rd, please reach us back to find a solution. Sincerely,

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  First purchase First purchase, great value and speedy delivery. Highly recommended.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2019 par A A. *

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  Unhelpful response I'm into week 2 of chasing this company for a refund for items which have been lost in shipping. The items are Christmas presents which I need to have in 2 days time to give to people. Very unhelpful service - just tell me I have to wait for the investigation with Hermes which 10 days in has produced a zero result. I would NOT recommend ordering from them.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 17/12/2019 par A A. *

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  Hello, Unfortunatly we need to know what is going on with the package before being able to propose you solution if a solution is needed. As soon as we have the return from the investigation we come back to you. Sincerely,

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  Jusqu'ici tout va bien Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Nombreuses options disponibles au même endroit.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 07/10/2019 par A A. *

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  I purchased 4upgraded suspension towers… I purchased 4upgraded suspension towers for my FS Racing 1/5scale 30cc.petrol buggy and had no problems ordering or receiving my items and would buy from this company again. The pictures of the items are very helpful as they are not listed under fs Racing part nos. Top marks

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 07/10/2019 par A A. *

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  Robery... Ok, they have an amazing selection of paints and other things. But the shipping was $15! I added some other stuff to the cart, and then looked at the total cost. The shipping FREAKING WENT UP TO 22$. THIS IS FREAKING ROBBERY. There should be a deal where if you spend over $30 the shipping goes down. My subtotal was $40, but the with shipping it was $62. I was so mad that I didn't even purchase my items, and I still won't until I get a reasonable answer on why the shipping is so expensive.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/12/2019 par A A. *

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  Hello, Are you based in the USA ? Unfortunatly we don't have the best contract in term of price to deliver in the USA, we rare baed in France, Sincerely,

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  Wat trage communicatie maar toch opgelost uiteindelijk Ik plaats een bestelling waarbij alle items in stock zijn en klaar om direct te leveren volgens de informatie op hun site. Ik betaal 8 euro voor verzending en mijn bestelling is na een week zelfs nog niet verzonden. Live chat voor hulp is niet beschikbaar zelfs wanneer ze zogezegd wel bereikbaar zijn (ma-za, 10-18u) en ik krijg ook geen antwoord op meerdere mails. Hopelijk doen ze hier snel iets aan. EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. Op het moment van mijn bestelling was dit echter niet zo en was het in stock.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/12/2019 par A A. *

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  Hallo, U heeft een product besteld in een lange vertraging zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van de winkelwagen. Echt waar,

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  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 12/11/2019 par A A. *

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  Heb easy model besteld binnen 24… Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2019 par A A. *

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  Hello, We are sincerely sorry you made a mistake in the adress when you made the order. Sincerely,

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  Bestelling laten inpakken... Bestelling laten inpakken met een kaartje met opschrift als kadootje. Toen ik het aankreeg na 3 weken wachten ( wat al te laat was ) was dit heel slecht ingepakt en er zat geen kaartje bij. Ik kon wel door de grond zinken van schaamte. Is de laatste keer dat ik hier bestel.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2020 par A A. *

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  Goedemorgen, meneer, Waarom heb je geen contact met ons opgenomen via e-mail? Bovendien heeft u uw ordernummer niet aangegeven. Met vriendelijke groet,

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  I ordered a model kit on the 19th of… I ordered a model kit on the 19th of November picking the express delivery for it to be here before Christmas and it has still not arrived I have emailed then and spoke on the phone saying the item isn't it stock which it should state on the Web page and shouldn't allow you to pay extra for delivery when they don't have it I will not be ordering from here again really bad customer service not happy at all

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2020 par A A. *

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  Hello, It is stated on the product page as well as your recapitulative cart when you order. Thank you for taking in account the information we provide. As well even with product on a delay before expedition, some people prefer Express shipping. We cannot cancel the safest way of delivery because information are not read. Sincerely,

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  Neither satisfied or dissatisfied Listing was wrong but probably not their fault. it would be nice if more retailers would pay attention to how they are listing products.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2020 par A A. *

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  Thank you great service Thank you great service

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2020 par A A. *

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  Items always as described Items always as described. Great communication and fast shipping for a overseas company. I'm alway satisfied with this company.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2020 par A A. *

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  Accidentally created an order Accidentally created an order, tried calling, no response on either USA number. Sent an email, got a very professional reply saying that they would cancel the order and I would get a refund within 14 days. Sure, sounds great. Except that I got a notification from the delivery company saying that my package is still arriving, and 1001 Model Kits has not responded since regarding the package or refund status. The package is now waiting at the delivery company's office and I have yet to hear back from them. BTW, their website changed the price from $20 on like 4 payment screens, to $140 on the very last payment screen, for a $14 item (that weighs about 1oz). (it seriously says $125 charged for shipping on the email I received). I'm assuming it's a software bug and they dont intentionally swindle people... but the fact that they shipped my item, despite telling me they would cancel my order within 24 hours of placing the order makes me think that they're running a scam. At the very least, it doesn't feel like their customer service works very hard to make things right.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2020 par A A. *

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  Very helpful staff 100% model dispatch… Very helpful staff 100% model dispatch and postal service. Thank you

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2020 par A A. *

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  Absolutely terrible customer service March 2020 update: Still waiting February 2020 update: Several weeks later, after claiming to be processing a refund, I am still waiting. Absolutely terrible customer service, waited a month for an item that showed as shipped only to be told they marked as shipped as a mistake with no resolution. Even in their reply below, you can see how half hearted their customer service is. I never received even an apology and am still waiting for a refund. Do not purchase from this website. As you can continue to see below, they have never even attempted to apologize, just more dumb jokes. This was a late gift request from my nephew and I was thrilled to see in stock here because it was sold out everywhere else. Instead the order stalled after a couple days, reading as 'shipped' with no update or communication. Not everyone is in on your brand of humor, some people just want to buy a thing and have it delivered to the address provided in the time frame that was given at check, you know, like how all e-commerce sites work. Not this one though, they will not deliver your order and think they're cool with insider humor while doing it. I'm sure whatever self-important reply they have next will only continue to show how little they care about their customers. Literally all that needed to be said, was 'We're so sorry, we will process a refund' or you could have provided any update to shipping when something was clearly stalled for about 3 weeks on an order that should have been delivered within one.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2020 par A A. *

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  Hello sir, It was shipped, we told you it was probably lost due to the time and we proposed you different solutions. Edit : Sir, we have answer you e-mais and have asked for the refund which takes place within two weeks following the time we have asked as written in our sales condition. I am sorry I didn't answer to : ""So no apology? Just some stupid jokes? This is the epitome of absolutely terrible customer service. Go fuck yourself."" Following my answer : ""Hello Mr. Harris, We are not a scam, one of our team member just made a mistake and ship it as en eco delivery and not Express ... Celestine went straight to the Warp ... I have asked for a refund of your order as it is unfortunatly unavailable at the moment with GW. Hail Hydra ... I mean the Emperor sorry,"" Second edit : Sir, Buying with us doesn't allow you to be insulting as you were and not use the minimum of politness, we are still human being answering to you. We understand you are disapointed that you didn't receive the gift. We had prefered use humor to answer your harsh emails. We care a lot about our customer and we do as much as we can when they allow us when it is possible. Sincerely,

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  you may buy with confidence! you may buy with confidence!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2020 par A A. *

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  Good service Good service. Fast delivery from France. Thanks

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par A A. *

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  No Shame! Oh dear..beginning to regret my order after reading site reviews. Ordered 6 days ago and no update on order status still showing processing? Sadly For a quick and reliable service it’s probably best sticking to eBay/Amazon.. Lol! Ok So it’s my fault. I should have known. No change here..still regretting ordering from these people. BF United Kingdom These people have no shame! Sending offers for £5 off my next order Lol! What makes you clowns think I would be foolish enough to order another thing from you! My original order was placed on the 21st Jan.. One thing at a time, how about u send me my original order first.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2020 par A A. *

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  Hello, You have ordered product with a delay before expedition. As written on the product page as well as your recapitulative cart and acknoledge that you took it in account. Please read the information provided. Sincerely,

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  I felt ripped off The model I got looked like a normal sized kit on the website, but the actual product (which was $50 including shipping) was barely bigger than my hand.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2020 par A A. *

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  My model arrived promptly at a timely… My model arrived promptly at a timely fashion.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2020 par A A. *

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  ?????? ?????????????????? ??????

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2020 par A A. *

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  I received the email 2 days AFTER I had… I received the email 2 days AFTER I had posted my review on not getting my refund. I realize mistakes are made HOWEVER I still find this unprofessional because I should not had to wait this long for something I paid for a long time ago or get my refund. I do appreciate you saying that I'll get my refund which I hope and pray that I'll still get soon hopefully.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2020 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Hello, We have tracking of our e-mails and even the time that you open and read them. This e-mail was sent days ago. Please, stay sincere. Sincerely,

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  NOPE NOPE! I will NEVER again order from them. I ordered something a LONG time ago for my husband's birthday and still never showed. I've reached out to them a few times and each time they said it was coming. This last time they wrote back and said unfortunately it's a loss. REALLY?? Super unprofessional !

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2020 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Hello, We proposed you a refund or a new shipment the day after we received you e-mail which you didn't answer until we answer you here. Sincerely,

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  You guys are the best You guys are the best! I ordered the incorrect product and the address they had on file was not correct, as I moved and didn't provide the updated info They ended up sending me another correct product and didn't charge me for it!! That is almost unheard of, and shows great service. While I look for items here in the US, I will contact 1001 Modelkits first before anyone else. Awesome service

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2020 par A A. *

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  Great customer service Great customer service. Ordered from the US during the Christmas holidays. Decals arrived in very durable packaging to prevent damage. Email response was prompt and positive. If you are ordering from the US, you will not be disappointed. I will certainly order from them again.

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  Service rapide et fiable vers le… Service rapide et fiable vers le Royaume-Uni

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2020 par A A. *

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  No problems No problems. Product came quickly to the US. I would use them again.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2020 par A A. *

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  Shop somewhere else, they’re terrible. Horrible customer service. I paid for an order with expedited shipping for items they had listed as in stock. After two weeks of no order updates or delivery, I sent an email. They told me that the in-stock items I paid for had to be ordered from elsewhere and would be arriving in another week or so. I asked for a refund for the expedited shipping. I had to contact them again for them to notify me that my package had been shipped. Still no refund for shipping difference. This company sucks. Customer service is atrocious. They don’t care about their customers. Avoid them at all costs.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2020 par A A. *

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  Top service ! 1/32 Dutch Decal set zojuist ontvangen. Snelle bezorging, excellente service !

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2020 par A A. *

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  I feel kinda ripped off I paid 65€ for express shipping from france to switzerland and still waited 20 days for my package to arrive. Even though all items were listed as available. Prices are with tax included but they shouldnt if the customer is outside of France. (In the End i paid around 413$ for the same item i could have gotten from Ebay for 320$ with faster shipping and less trouble. Thats why i rate it Poor for anyone who lives outside France. But what i also have to say that the items arrived in perfect condition and everything was okay. Customer service was also really nice and helpful. But still....

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2020 par A A. *

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Hello, We would advice to check on our US website rather than the French one, you would avoid the taxes. Sincerely,

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  zeer goed zeer goed maar ik zoek piloten zittent raf of navy enz. 1:48 voor B17G

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  Terrific seller Terrific seller. Model was delivered quickly and well packed. Will order from them again.

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  Abysmal Abysmal. When ordering told in stock and 5-6 day delivery. Then a week later a message saying its not in stock, then a message to say its out for delivery. 8 days later still nothing. No way of contacting them, track your parcel doesn't work, no reply to message on messenger as no contact or e mail address, avoid like the plague

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 17/04/2020 par A A. *

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  A great Resource Easy to use and reasonable pricing. They offer kits from a number of manufacturers that are hard to come by in the USA. In the words of the Govenator, I'll be back.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2020 par A A. *

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  Great price fast shippingI live in Mobile Alaba I I live in Mobile Alabama, US. It was less expensive to order from 1001 Modelkits than it would have been to shop at the chain hobby store up the street. They have great prices and fast shipping. They also answered questions quickly.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2020 par A A. *

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  NOT TO BE TRUSTED NOT TO BE TRUSTED. There is a sign all over their website that they are sending orders with business as usual. Paid for goods weeks ago and nothing sent. No message to explain any delays. No replies to my own messages asking where is the order. Now going to bank to get refund. Total waste of your time and money by a rubbish outfit -which clearly is their usual way of doing business by all accounts

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/04/2020 par A A. *

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  livraison rapide même au canada livraison rapide même au canada. excellent service

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2020 par A A. *

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  Op 24 januari besteld, niets ontvangen tot op heden Op 24 januari een motor besteld voor mijn RC auto. Nu is het inmiddels 13 februari en nog steeds niets ontvangen. zeer ontevreden hier over!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2020 par A A. *

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  I don't know french I don't know french, i am very satisfied with ever aspect of the transaction, no complants.

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  franstalig geleverd 16 januari een spel besteld via 1001 modelbouw. Hij kwam pas een maand later eindelijk binnen en toen bleek ineens dat ze een Franstalig spel hebben verstuurd, en dat verwacht je niet van een .nl website. Er stond ook niet bij het product vermeld dat het Franstalig was ipv Engelstalig. Na contact met 1001hobbies (het moederbedrijf) krijg ik 5% korting en het Engels instructieboekje over de mail. Maar het spel is helemaal niet speelbaar want de kaartjes zijn in het frans. En nu moet het dus retour naar Frankrijk gestuurd worden, en dat is ook niet goedkoop. Geen aanrader dus!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2020 par A A. *

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  I've ordered my package on March 22nd… I've ordered my package on March 22nd 2020 and still have not received my package it is like mid-april the sculpting needs to really work on their delivery their telephone numbers do not work the company that they use for delivery their telephones do not work I know you don't have a lot better customer service am I able to talk to a live person stuff a stupid email

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/04/2020 par A A. *

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  Expected much Better Claimed items were in stock and took payment for a expedited delivery. Failed to confirm and took too long to reply to communication. Never saw my order and cancelled after 11 days. 1001 Hobbies then tried to claim that I knew these weren't in stock fortunately I took a snip of the item description screen (which I'm happy to share) which shows this is untrue and I did, indeed, order in good faith. Would not order from again. IPMS Cold War SIG Leader

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2020 par A A. *

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  Hello sir, The product you have ordered is not written as ""in stock"" but ""available, shipped within 4 to 6 business days"", you can happily share the snap which will indicated this information. These information are provided on the product page as well as your recapitulative cart. You have as well accepted our sales conditions, acknoledging these information. We are sincerely sorry you were disapointed with us. We would like to point out that we alsways answered in less that 24 business hours. Sincerely

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  P40 Warhawk The model and decals I ordered fit my needs to a T. The model was of high quality and assembling it was a breeze.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/04/2020 par A A. *

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  Eindeloos wachten en verzendingskosten Ze vragen 3,99€ verzendingskosten voor een decal velletje op te sturen. Een maand later nog altijd niets ontvangen. 2de keer dat ik hier bestel en ook de laatste keer. Steeds ongelooflijk lang wachten op je bestelling!!! Jullie zouden beschaamd moeten zijn om verzendingskosten te vragen gezien de lange leveringstijd ????

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/04/2020 par A A. *

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  Good selection Good selection, great stuff!

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  Terrible! Ordered some decals on March 16th. The item never arrived. Company phone number doesn't work. Avoid!

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  Was looking for a discontinued kit for… Was looking for a discontinued kit for 6 years.., Stumbled on 1001 Modelkits and found they had the Great Planes Giant Aeromaster kit in stock. Don't know if they had it hidden away and just found it of if they have 10 more kits in their vault. Ordered the kit, it shipped and delivered within a week. Adding to the pleasure of finding this kit, the kit box still had the original tape holding the box closed. Imopressed, Robert Main

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2020 par A A. *

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  Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, dus vraag ik wanneer mijn pakje zal toekomen en dat ze geen mail moeten sturen met track and trace als er nog niets verzonden is, het zou bij hun toekomen op het einde van de week begin volgende week, maar dan moet het nog naar mij gestuurd worden.....nog een week langer...... En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2020 par A A. *

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  Good product selection Good product selection, good Webb site efficient delivery.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2020 par A A. *

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  Great item super fast shipping thanks Great item super fast shipping thanks

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/04/2020 par A A. *

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  Very happy Very happy with my Super Stinker

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2020 par A A. *

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  Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand… Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand op mijn bestelling, jammer ook op mijn vraag per mail GEEN reactie gehad. Jammer dat het zo moet gaan, toch voor veel geld besteld en nu verder????

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 18/04/2020 par A A. *

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  Love the collection of quality kits Love the collection of quality kits. Order processing was fast.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2020 par A A. *

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  Waardeloze club, Waardeloze club. Heb hier een Bronco coastal submarine 1/35 besteld met wat verf. Toen ik het model binnen kreeg zaten er twee dezelfde essentiële onderdelen in, dus paste het niet op elkaar. Mail gestuurd hierover op 13 februari. Het antwoord dat ik kreeg Er is contact gezocht met de leverancier. En het kon wel heel lang duren voordat het desbetreffende onderdeel zou duren. Ipv een andere doos open trekken en het onderdeel opsturen moest ik dus wachten. Uiteindelijk vond ik wel dat ik lang had gewacht. (en ik heb echt begrip met een Corona crisis). Op 23 maart heb ik de fabrikant Bronco (China) zelf maar een mailtje gestuurd met dit verhaal en vandaag 15 april heb ik de juiste onderdelen op de mat liggen. Pffff...ik bestel nooit meer wat bij deze club. Klant is koning...tot aan de deurmat.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/04/2020 par A A. *

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  Excellent customer service Excellent customer service. Super fast delivery. It was very well packaged

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2020 par A A. *

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  Na 10 dagen nog steeds geen beweging op… Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling ? Status blijft op in behandeling staan, dit terwijl het product op stock is?

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2020 par A A. *

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  Still not had the order 2 weeks later Still not had the order 2 weeks later. And paid a premium on delivery.£6.99 Would have been quicker by 2nd class post Even with the Current climate it seems there was no rush to service the customer

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/05/2020 par A A. *

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  Claim to be a English company!!! Claim to be a English company but in fact its based abroad.. I cant stress enough how dodgy that is.. Also you can try ring the uk number but it never gets answer. Pitiful really. I can understand how they are only 3 star.. Stick to proper uk based hobby sellers, you wont go far wrong there.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 12/05/2020 par A A. *

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  Leuk kado voor mijn vader eindigt in maanden contact zoeken met 1001modelbouw Begin maart een bouwdoos besteld. Ik kreeg geen mail dat de bestelling rond was. Alleen op de site zag ik dat de transactie geslaagd was. Na 3 weken heb ik ze gemaild met de vraag waar het bleef. Vervolgens 5 dagen later antwoord gehad, waar ik helemaal niks mee kon. Daarna nog 3x contact gezocht via de mail (want het buitenlandse nummer op de site doet het natuurlijk niet...) Geen reactie. Ik wil gewoon mijn geld terug en ik bestel hier NOOIT MEER. En als ik u was zou ik dat ook niet doen. Oplichters!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 23/04/2020 par A A. *

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  Te duur en te traag L.S., Helaas, ik ben nu al zeer teleurgesteld!!! Wat rond-surfend op het internet kwam ik dezelfde items tegen, maar dan heel veel goedkoper. Dat jullie prijs wat hoger ligt, dat kan gebeuren, maar meer dan 50% is absurd! Een vriendelijk, doch zeer dringend verzoek: Doe hier iets aan!!!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 28/04/2020 par A A. *

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  Ordered a month ago no reply nothing… Ordered a month ago no reply nothing received. Unable to find a phone number to ring either. Now my email address is not being verified by the company so how do I contact them !!!!!@

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/05/2020 par A A. *

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  This site makes no indication it is not… This site makes no indication it is not based in the UK unless you come off their website to see it is actually French. I placed an order on the second of the month and have still not recieved it. I only purchased from this site as they had everything in stock at the time. Although it would have been easier to wait for the items on eModels to come back into stock as it would have arrived sooner anyway and most likely cheaper. Looks as though my review is not a one off, a lot of people are having the same issue. I hope these reviews make them decide to change their site information to let us know they are not actually shipping from the UK when you place an order. I have now sent an email to see what can be done regarding the order and have asked for it to be cancelled if they cannot help. I get these are tough times however every other order I have placed has arrived within half the time. As far as im concerned this will be my last order from this site.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/05/2020 par A A. *

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  My order of PJ Production Pilots I found 1001modelkits.com after searching for 1/72 pilots. They had a good selection and found what I was looking for. I ordered 3x PJ Production pilot packs and place my order on April 1st, 2020. After 10 days, I emailed them to find out the status of my order. They emailed back saying it was shipped. Since I live in the USA, my order did arrive on May 2. Maybe because of the COVID and over seas shipping, it took a bit to arrive, but my order got here and am very happy.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 05/05/2020 par A A. *

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  Excellente prestation et rapidité de… Excellente prestation et rapidité de livraison

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  Oplichters Ze annuleren automatisch de helft van je bestelling die je dan als voucher krijgt en de andere helft komt gewoon niet. Op mails krijg je amper reactie en ze doen er alles aan om je af te houden. Het nummer zijn ze ook niet op te bereiken. BESTEL HIER NIET!!!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 11/05/2020 par A A. *

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  Delivery??? understand it is tough at the moment but my order was placed on the 30/04, money debited and i have no idea what is happening. no tracking no., no update from yourselves. I am getting concerned. Order no. 206775 regards

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 12/05/2020 par A A. *

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  Be Aware Be careful when ordering from this supplier as the delivery dates are very excessive (currently in excess of 6 weeks) and communication is poor. I have repeatedly asked for a refund by email and the request is being ignored. There is no way to contact them other than by email as the phone is either off or straight to answer an machine.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/05/2020 par A A. *

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  Went to buy TAMIYA 87131 Panel Line… Went to buy TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black and found that the shipping was more expensive than the item. I NEVER buy from companies that rip you off with shipping costs.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/05/2020 par A A. *

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  good service good service

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/05/2020 par A A. *

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  Great product/Company, recommended! Excellent communication and easy to order/ship overseas. Very pleased, even during this pandemic w/all the restrictions in place, my item arrived in a timely manner and in excellent condition! Thank you Definitely recommend!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/05/2020 par A A. *

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  Poor Delivery Still have not received the paints and brushes, which I ordered, over 10 days ago

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/05/2020 par A A. *

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  ordered 4 pots of paint on 3rd of April… ordered 4 pots of paint on 3rd of April its now 18th of may have not received items paid £5.99 for post and packing could of walked to normandy to get them quicker.emailed to get refund lets see what happens not holding my breath.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 18/05/2020 par A A. *

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  first time purchase This was my first purchases with 1001and completely on line because of COVID-19. I usually like to discuss any questions I may have about the items I wish to purchase with a member of staff but glad to say that everything turned out ok. The range of items was a delight to see from just one supplier. I am now considering my next buying spree with 1001. Thanking all the team for a great effort in delivering my order within one week. Take care in these difficult times.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/05/2020 par A A. *

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  they said they had my item in stock i… they said they had my item in stock i paid them nearly £100.00, when it did`nt arrive, i checked tracking, only to see ""not available"" i e mailed them, and they replied that i could have a cover note to get other item of same value. as there`s nothing else i want, i said i wanted my money back . they have not answered me . i have tried time and time again to contact them ,but no reply. dont make the same mistake as me-dont trust them to refund .

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 20/05/2020 par A A. *

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