Evaluations clients
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Excellente qualité, je suis très satisfaite de mon achat . Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par HELENA J.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la qualité de votre achat et que vous le recommandez. Votre satisfaction est notre motivation et nous nous efforçons toujours de proposer le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience future ! Cordialement, L’équipe de 1001lits.com
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Commande livrée dans un état plus que discutable : le sommier était très abîmé, inutilisable dès l’ouverture. Je contacte le service client, pensant obtenir de l’aide… mais on me suggère de porter plainte moi-même. Oui, c’est bien le client qui doit faire les démarches pour espérer, et je cite, “peut-être un petit geste” ensuite. Le tout avec un ton condescendant qui laisse un goût amer. Quant à la livraison… je n’entrerai pas dans les détails, mais disons simplement que l’échange avec le livreur était tout sauf professionnel. Bref, une expérience que je ne souhaite à personne. À bon entendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement et souhaitons clarifier certains points. Tout d’abord, vous avez bénéficié de deux livraisons suite à un premier rendez-vous manqué de votre part, ce que nous avons accepté sans frais supplémentaires et avec souplesse. Nous travaillons exclusivement avec le réseau VIR, reconnu comme l’un des meilleurs services spécialisés en France, qui réalise systématiquement des photos à la livraison et permet à chaque client de signaler d’éventuelles réserves à réception. Or, aucune réserve n’a été formulée lors de la remise du sommier, et vous nous avez contactés six jours après la livraison — délai bien au-delà de ce qui est légalement prévu pour signaler un incident de transport. Malgré cela, notre service client a pris le temps d’étudier votre demande et d’échanger avec vous, malgré une attitude que nous avons trouvée regrettablement agressive et dénigrante envers notre personnel. Nous comprenons qu’une expérience d’achat puisse parfois ne pas correspondre aux attentes, mais nous ne pouvons accepter des propos injurieux et infondés à l’égard de nos équipes et partenaires, qui œuvrent quotidiennement pour satisfaire nos clients. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous recontacter par message privé pour toute discussion constructive et factuelle. Cordialement, L’équipe 1001lits
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Merci beaucoup. Nous avons apprécié la qualité du matelas pour sa douceur et son maintien parfait. Nous avons bien apprécié aussi le suivi et la livraison de notre commande. Bref, un sans faute ! Toutes nos félicitations
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité de notre matelas à la hauteur de vos attentes, et que notre service de suivi et de livraison ait contribué à votre satisfaction. Vos compliments nous encouragent à maintenir cette exigence de qualité. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Cordialement, L'équipe 1001lits.com
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Un grand choix, et plein de conseils pour bien anticiper sa commande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et les conseils que nous proposons pour anticiper votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous accompagner au mieux à chaque étape. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur 1001lits.com ! Cordialement, L’équipe 1001lits.com
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Matelas de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre matelas ! Nous sommes ravis d'apprendre que sa qualité vous satisfait. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir les meilleurs produits à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de 1001lits.com
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour souligner notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres suggestions ou retours, n'hésitez pas à les partager. Nous restons à votre écoute et engagés à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe 1001lits.com
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt !
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre rapidité ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction. 😊 N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur 1001lits ! Cordialement, L’équipe 1001lits
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Site avec du choix. J'ai déjà commandé via 1001lits et je n'étais pas déçue. Dommage que cette fois les délais de livraison annoncés à la commande ne soient pas respectés (+ 3 semaines que prévu). Il a fallu que je relance pour savoir ce qu'il en était vraiment de ma commande en statut en cours pendant 1 mois !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez déjà commandé chez nous et que vous ayez été satisfaite de nos produits. Cependant, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré cette fois-ci. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour le manque de communication. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et notre suivi des commandes afin d’offrir un service plus réactif. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001lits ! Cordialement, L’équipe 1001lits
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Beaucoup de choix, livraison hyper rapide, service client à l'écoute, très content de mon matelas tout à fait fidèle au descriptif et avec un bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL B.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec 1001lits ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes content de votre matelas nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! Cordialement, L’équipe 1001lits 🛏️✨
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Correcte a tout niveau.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. À bientôt sur 1001lits ! Cordialement, L’équipe 1001lits
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Très bon site fiable très contente de l'avoir connu
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site. Votre confiance nous motive à toujours offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur 1001lits ! 🛏️✨ Cordialement, L’équipe 1001lits
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Livraison soignée. Le sommier et le matelas sont conformes à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison et les produits aient été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre nouveau sommier et matelas ! À bientôt. 🛏️✨
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Site à recommander. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour si positif !
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très bien à part l'absence de poignées sur le matelas un remerciement particulier aux livreurs qui ont repris l'ancien matelas alors que j!avais oublié de le demander à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous indiquons sur nos fiches produits si les matelas possèdent ou non des poignées, mais nous comprenons que cela puisse être un critère important. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe afin d’améliorer encore nos services. Ravis que la reprise de votre ancien matelas se soit bien passée ! À bientôt. 🛏️✨
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 À très bientôt !
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Délai rapide, livraison par deux personnes très sympathiques, après une semaine matelas confortable beaucoup moins de douleurs.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte confort et soulagement. Nos équipes mettent un point d'honneur à assurer une livraison rapide et agréable. Profitez bien de vos nuits réparatrices ! 🌙✨
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Très bien. Matelas Simmons parfait. Service après vente à l'écoute : Une odeur indéfinissable dans le matelas Contact avec le service. Réponse rapide et problème réglé. Nous recommandons vivement.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL Y.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que votre matelas Simmons vous apporte satisfaction et que notre service après-vente ait su répondre rapidement à votre demande. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 😊 À bientôt et belles nuits sur votre nouveau matelas ! 🛏️💤
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. À bientôt ! ✨🛏️
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Très satisfaite de mon nouveau matelas. Le site présente une bonne description des produits. Le site propose de bonnes offres aux soldes.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre nouveau matelas vous apporte satisfaction et que vous ayez apprécié nos descriptions produits ainsi que nos offres. À bientôt sur notre site !
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large choix de matelas et rapport qualité prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE-HENRI H.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de matelas et notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils. À bientôt ! 🛏️✨
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
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Literie de très bonne qualité. Marchandise reçue conforme à ce qui était commandé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre literie vous apporte satisfaction et que votre commande soit conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🌟
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Très bon produit par rapport à ce qu'on trouve dans ce genre de commerce en général. Très contente de trouver enfin quelque chose qui est fabriqué en France, et qui est de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre produit vous apporte satisfaction et que vous appréciez sa fabrication française et sa qualité. Votre soutien nous motive à continuer à proposer le meilleur. À bientôt ! ✨
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La commande correspond à ma recherche mais la livraison à été longue avec un manque d'information
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et le manque d’information. Votre remarque nous aide à nous améliorer. Nous ferons le nécessaire pour offrir une meilleure expérience à l’avenir. 😊📦
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Rien à signaler sur cette commande livrée normalement
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE D.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée comme prévu. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide ou pour vos prochaines commandes. À bientôt ! 😊
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1ère commande : pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. 😊
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Site très facile à consulter : beaucoup de détails sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
Réponse de 1001lits.comSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à consulter et apprécié les informations détaillées sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de navigation optimale. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
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Très bi
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite. Votre retour est très précieux pour nous. À très bientôt ! Kelly 1001Lits
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Très bonne expérience avec ce site. J'ai eu une personne pour me conseiller très professionnel Je suis ravie de ses conseils et j'adore mon lit.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience sur notre site vous a pleinement satisfaite. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous accompagner dans vos choix, et savoir que vous adorez votre lit est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! Kelly 1001Lits
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Votre retour est très apprécié. Kelly, 1001Lits
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Très satisfaite de la livraison. Numéro de téléphone vérifié, horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par SASKIA J.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons tout pour garantir un service à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! Kelly, 1001Lits
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Kelly, 1001Lits
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Super produit très bon rapport qualité prix je suis ravie 👌👍
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que notre produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Encore merci pour votre confiance et à bientôt ! Kelly 1001Lits
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infos du produit bien faite
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Produit satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SOULEY A.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous servir à nouveau
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Site facile d'utilisation, trouvé mon bonheur rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur rapidement et que notre site vous ait paru facile d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité. 😊 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. À très bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.
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Livraison au pied de la porte, matelas roulé, emballage sale, matelas légèrement déformé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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Le site il est très bien et fiable
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA K.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fiable et à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour encore mieux répondre à vos attentes. À très bientôt !
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Site très clair. La personne qui m'a ensuite répondu au téléphone était très sympathique et m'a très bien conseillé. La livraison s'est très bien déroulée dans les délais et à l'heure annoncée par la société de livraison. Les matelas Epeda Balade enveloppant nous donnent satisfaction et correspondent à la description.
Avis du , suite à une expérience du par YVES-MARIE T.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a semblé clair et que notre équipe a pu répondre à vos attentes par téléphone avec sympathie et professionnalisme. 😊 C’est également une grande satisfaction pour nous de savoir que la livraison s’est déroulée dans les délais annoncés et que le matelas Epeda Balade répond pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseil à l’avenir. Nous serons toujours là pour vous accompagner. Belle journée et à bientôt ! kelly 1001lits
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Après comparaison de prix & dispo, j'ai choisi ce site pour ma commande. Interface simple & rapide. livraison plus rapide que prévue moins de 15 jours & RV avec le livreur. Aucun souci dans la livraison & l'état du matériel. Très satisfait du résultat .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre site et nos services vous a pleinement satisfait, de la commande à la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une interface intuitive et un service de livraison rapide et fiable, et c’est un vrai plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! kelly 1001lits
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. kelly 1001lits
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Tout très bien et surtout le contact au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIANO B.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que le contact téléphonique ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. À bientôt kelly 1001lits
Réponse de Emiliano BSignalerMerci.
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Excellent service, transparent, clair, et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ainsi que notre transparence et réactivité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que nous avons su répondre à vos attentes est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bien cordialement, Kelly 1001lits
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NORA L.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que 1001lits a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, kelly 1001lits
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Bien fait, Produit de qualité, vice le made in France👍 Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTELLE L.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que la qualité de notre produit et notre engagement pour le Made in France vous aient conquis. Votre satisfaction et votre soutien sont très appréciés ! À bientôt, et merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, Kelly 1001lits
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Service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir chez 1001lits ! Bien cordialement, Kelly 1001lits
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relativement facile de naviguer sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site vous a paru facile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons continuellement pour rendre l'expérience encore plus fluide. Belle journée, Kelly 1001lits
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Livraison parfaite, idem pour la reprise du lit
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la reprise se soient déroulées parfaitement. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout autre besoin. kelly 1001lits
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Impeccable j'ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt, Kelly 1001lits
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Tout a été parfait de A à Z, même quand j'ai appelé le service client pour poser mes questions. Merci 1001lits.com !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez 1001lits.com a été parfaite du début à la fin. Notre équipe est toujours là pour répondre à vos questions et vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre confiance, et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ! À très bientôt, kelly 1001lits
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Articles livrés très rapidement ; date de livraisons plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par GIA HUAN N.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait satisfait, et que votre commande soit arrivée plus tôt que prévu. Nous espérons que vos articles vous plaisent et restons à votre disposition pour toute future commande. À bientôt !
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Tout s'est bien passé. L L'emballage était un peu abîmé et le matelas est arrivé avec des traces des poussières. Rien de méchant, mais ce n'est pas clean.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est globalement bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés pour l'état de l'emballage et les traces de poussière sur le matelas à la réception. Nous tenons à vous assurer que nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits et que chaque article fait l'objet d'un contrôle rigoureux en sortie d'usine. Malheureusement, il peut arriver que certaines conditions de transport, comme un camion un peu sale, puissent affecter l'état extérieur du produit à son arrivée. Nos prestataires de livraison font de leur mieux pour garantir que tout se passe dans les meilleures conditions, mais il reste toujours une petite part d'aléas durant le transport. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, kelly 1001lits
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2° fois que je commande, pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bonne écoute, bonnes explications, du sourire dans la voix.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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très bien , prix raisonnable par rapport à d'autres enseignes, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client compétant et réactif. Un vrai plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours heureux de vous aider. kelly 1001lits
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Très bonne réception téléphonique et. de bons conseils.luvraison rapide et matelas conforme a mes attentes.merci!
Avis du , suite à une expérience du par GHILAINE B.
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société à fuir. aucun conseil de qualité. conditions de retour médiocres (bien plus chères que leurs concurrents (retour à 120€), 14 nuits pour retourner contre 1 mois chez les concurrents, délais de livraison non respecté, si bien qu'il est arrivé pendant nos vacances réduisant les 14 jours d'essai). le matelas indiqué comme "spécial pour dos sensible" nous a donné des lombalgies comme jamais. nous sentions tous les ressorts. Nous en avons encore la nuque bloquée. En relisant sur le net, il faut débourser 400€ de plus pour un sur matelas car tout le monde le trouve "trop dur". donc plus du tout intéressant contre de bon matelas de meilleure qualité. A ce jour, nous ne sommes toujours pas remboursé pour un achat fin avril...
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ D.
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Commande réglée mais facture non reçue (elle ne figure pas dans le mail qui dit me l'adresser...) ???
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que votre facture a bien été envoyée par mail à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre commande. Il se peut que ce mail ait été filtré dans votre dossier de spam ou courrier indésirable, nous vous invitons donc à vérifier ces dossiers. De plus, pour votre commodité, votre facture est également disponible sur votre compte 1001lits. Vous pouvez y accéder à tout moment en vous connectant à votre espace client avec vos identifiants. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre facture, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Cordialement, kelly 1001lits
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Bien conseillé et bien livré.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS O.
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bonjour un peut decu matela ferme (pluto mou ).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE V.
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trés grand choix de matelas,prix correct,livraison au top service client trés reactif
Avis du , suite à une expérience du par LAMANDÉ D.
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Système de livraison efficace. Livreurs très sympathiques et ponctuels.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Le site est clair, la livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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De très bons conseils m'ont été donné au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DENAMBRIDE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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matelas conforme à la commande. navigation facile, fiches produits claires / Livraison dans les délais. Avec critères de livraison à l’étage respectés. satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Commande facile sur le site, mais la livraison et le suivi après la livraison sont catastrophiques : matelas complètement plié dans le camion, sous les cartons et autres objets à livrer. Les deux housses plastiques de protection déchirées à plusieurs endroits. Du coup, le matelas neuf est déjà taché à plusieurs endroits… Avec un coutil blanc, les taches grises/noires se voient super bien. Conclusion, nous avons acheté une housse pour couvrir ce matelas neuf déjà taché à la livraison. Malgré les remarques précisées et notées sur le bon de transport, nous n’avons eu aucun retour de 1001lits pour un échange ou au mois une remise commerciale ! Une expérience désastreuse que nous ne renouvellerons pas ! Nous tenons à votre disposition les photos du matelas lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Livraison impeccable et équipe très à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE F.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison ainsi que l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours heureux de vous aider. kelly 1001lits
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Ras..
Avis du , suite à une expérience du par LISA C.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part ! kelly 1001lits
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Excellent!!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Très belle journée, kelly 1001lits
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Très bon site, bien expliqué, très bon contact téléphonique et bons renseignements, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
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Accueil téléphonique efficace, livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce si bon retour. Nous espérons que vous passerez d'agréables nuits sur votre nouvelle literie. Cordialement, kelly 1001lits
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Livreurs très serviable qui m'ont aidé au-delà de l'engagement contractuel.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que nos livreurs ont su vous accompagner au-delà de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir chez 1001lits ! Bien cordialement, Kelly 1001lits
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Un petit couac, le protège matelas pas livré. Un coup de téléphone et hop résolu, je l'ai reçu rapidement par la poste
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LYS D.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le petit couac concernant la livraison de votre protège-matelas. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement la situation par téléphone et que vous avez reçu votre article rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement. Cordialement, kelly 1001lits
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Très bon achat sur le site mais livraison longue … 3 semaines entre la commande et la livraison alors que l’expédition était noté sous 8 jours. Peu d’informations sur le suivi de la livraison. Sinon matelas conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes heureux que le matelas réponde à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long que prévu et le manque d'informations sur le suivi. Nous travaillons à améliorer ces aspects pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience.
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site sérieux , livraison plus rapide que prévu avec un livreur au top. tout s'est bien déroulé , je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Votre retour nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. À bientôt pour vos prochains achats !
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par TONY F.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau !
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À bientôt pour vos prochains achats !
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Tres bon matelas. Je passe de meilleures nuits.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S.
Réponse de 1001lits.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous passez de meilleures nuits grâce à notre matelas. Profitez bien de votre sommeil réparateur !
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Très satisfaite . livré plus tôt que prévu par des personnes au top. Le lit et literie apparaissent de très bonne qualité. (Pas encore utilisé tr
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE W.
Réponse de 1001lits.comSignalerNous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre expérience ! Notre équipe travaille dur pour offrir un service de qualité et une livraison rapide. Nous espérons que votre lit et literie répondront à toutes vos attentes une fois utilisés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Kelly 1001lits
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interlocutrice a l écoute parfait pour renseignement demandé et produit
Avis du , suite à une expérience du par JEANMARC D.
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Commande, livraison, produit... tout a été facile et conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
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le site est bien concu
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conception de notre site. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué deux étoiles sur cinq à notre service, il s'agit surement d'une erreur. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer constamment notre service et de répondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement, kelly 1001lits
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Bons produits, fiable
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE E.
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Du choix à des prix intéressants, livraison dans les délais (7 jours au lieu de 8 jours annoncés) Seul bémol : j'ai reçu le mail de conseils pour la livraison 2 jours après cette dernière
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la variété des produits proposés à des prix attractifs, ainsi que pour votre satisfaction quant à la livraison dans les délais. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez reçu le mail de conseils pour la livraison après avoir déjà reçu votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre système de communication et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre avis est important pour nous, car il nous aide à identifier les aspects à améliorer pour offrir une expérience client optimale. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, kelly 1001lits
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Navigation fluide et clair
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la navigation fluide et claire sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience utilisateur agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une plateforme intuitive et facile à utiliser. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, kelly 1001lits
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La garantie 100 nuits d'essai limitée à 140x190 ( que plus personne n'achète) et 160x200 avec retour de ce dernier à vos frais : ça calme vite.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le format 140x190, nous tenons à préciser que malgré votre croyance, il représente toujours une part significative de nos ventes (la moitié). Nos frais de retour sont conçus pour offrir aux clients une solution pratique et économique en cas d'insatisfaction avec leur matelas. Ces frais couvrent simplement les coûts de transport pour récupérer le produit, évitant ainsi aux clients les tracas liés au retour par leurs propres moyens. Nous comprenons que la garantie 100 nuits d'essai, limitée à certaines tailles, puisse susciter des interrogations. Cependant, notre objectif est de garantir une expérience client optimale en proposant des solutions de retour simples et efficaces, tout en maintenant la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'information. Cordialement, Kelly 1001lits
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Le site est très correct
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience satisfaisante lors de votre visite. Votre avis est important pour nous, et nous restons à l'écoute de toute suggestion ou commentaire supplémentaire pour améliorer encore davantage notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, Kelly 1001lits
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Très bon rapport qualité prix Matelas conforme à l attendu et super Livraison dans la pièce avec retrait de l ancien matelas … donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE N.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires encourageants ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre produit, ainsi que la conformité du matelas à vos attentes. De plus, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins en assurant la livraison dans la pièce de votre choix et le retrait de votre ancien matelas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de fournir un service complet et de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, kelly 1001lits
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Expédition rapide produit conforme au top . Livraison au pied du camion j’ai même sorti moi même le matelas du camion que les 2 livreurs avaient juste à moitié sorti. En résumé Sté au top mais livraison vraiment à revoir
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'expédition rapide et que le produit est conforme à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu, et nous comprenons que cela puisse être décevant. Nous prenons en compte votre feedback et travaillerons avec notre équipe de livraison pour améliorer la qualité de ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur avec une meilleure expérience de livraison. Cordialement, kelly 1001lits
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Livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la livraison de votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la livraison correcte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour offrir une expérience client optimale. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, kelly 1001lits
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Site internet accessible et intuitif Livraison correspond au descriptif du site Service client réactif et répond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site internet, la conformité de la livraison avec nos descriptions et la réactivité de notre service client. Nous mettons un point d'honneur à rendre notre site accessible et intuitif pour faciliter votre expérience de navigation. De plus, nous nous efforçons constamment de maintenir nos engagements en termes de livraison pour assurer votre entière satisfaction. Enfin, notre équipe du service client est toujours prête à répondre à vos attentes de manière réactive et professionnelle. Nous transmettons votre retour à notre équipe, cela leur fera très plaisir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, kelly 1001lits
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Simplicité de commande et contact téléphonique très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la simplicité de commande sur notre site ainsi que votre expérience agréable et professionnelle lors du contact téléphonique. Nous nous efforçons de rendre le processus de commande aussi simple et fluide que possible pour nos clients, tout en offrant un service clientèle de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, kelly 1001lits
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J avait toujours mal au dos en me levant là j ai opté pour un matelas dos sensible,j était un peu septique, mais un miracle.Je ne regrette vraiment pas.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre matelas dos sensible. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une amélioration significative et que vous ne ressentez plus de douleurs au dos au réveil. C'est merveilleux de savoir que notre produit a pu faire une réelle différence pour vous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux que vous ne regrettiez pas votre choix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou d'autres produits adaptés à vos besoins. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits de sommeil confortable à l'avenir. Cordialement, kelly 1001lits
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Super...conforme à notre souhait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre bien-être. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin. Cordialement, kelly 1001lits
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au bout d'un an à peine, mon épouse a commencé à souffrir du matelas Essenzia Morphozone 180 du lot de 2 achetés en janvier 2023. En échangeant nos positions dans le lit, j'ai constaté une nette différence de confort : plus de soutien, plus de moelleux. J'ai fait part de la défectuosité du matelas à 1001 lits qui m'a demandé de faire tout un protocole de mesures pour "jouir de la garantie". Malgré l'évidence des mesures montrant l'affaissement du matelas et de ma bonne foi (à quoi sert de se plaindre s'il n'y a pas de problème?), "la garantie ne peut pas s'appliquer" !! Mon épouse est obligé de dormir hors de son matelas ou de prendre des antalgiques ! Déjà que le matelas, annoncé pour 2 mètres, n'en fait que 1.92 (-6cm par rapport aux CGV qui indiquent une limite tolérable de 2cm), son confort ayant totalement disparu, je me vois opposer un refus alors qu'un bon commerçant applique la garantie qu'il promet. Dans les CGV, il est indiqué :"Pendant 24 mois le client n’est pas tenu d’apporter la preuve de l’existence du défaut de conformité", 1001 lits n'applique donc pas ses CGV, ce qui est un préjudice opposable.
Avis du , suite à une expérience du par 'RAPHA%C3%ABL+' L.
Réponse de 1001lits.comSignalerbonjour nous relançons le SAV pour essayer d'obtenir un nouvel avis. cordialement
Réponse de 'Rapha%C3%ABl+' LSignalerBonjour, je reste en attente de votre réponse. Cordialement
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J’avais un besoin urgent de ce matelas, et j’ai donc acheté sur Internet parce qu’il était indiqué livraison en 20 jours et en fait une fois que j’avais payé, on m’a expliqué que c’était 20 jours ouvrés et donc un mois plein, j’ai dû téléphoner plusieurs fois pour connaître le jour de livraison qui ne m’était jamais donné, et donc je ne suis pas très contente parce que ça m’a mis en difficulté ….
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L.
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés pour l'inconfort que cela vous a causé. Nous comprenons totalement l'importance d'une livraison rapide, surtout lorsqu'il s'agit d'un besoin urgent comme le vôtre. Nous prenons en compte votre feedback et allons travailler sur une meilleure communication concernant nos délais de livraison. Nous nous excusons pour tout malentendu ou frustration que cela a pu entraîner. Nous apprécions votre retour qui nous permet d'améliorer nos services et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. kelly 1001lits
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Commande simple et efficace. Livraison dans le délais prévu. Impeccable. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par AVRIL C.
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Tres content de mon achat, efficace, très rapide. 6 jours plus tard j’ai reçu mon matelas. Je recommande le matelas superbe de Alitea. D’un confort au top, d’une fermeté incroyable. Je dors comme un bébé.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN T.
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Sommier de très belle qualité !! Livraison dans les temps. RAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.
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Je recommande livraison rapide et matelas parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN K.
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Navigation facile sur le site. Je cherchais une référence particulière que j'ai rapidement trouvée grâce à la loupe. La livraison" tranquillité" choisie s'est très bien passée. Les prix sont intéressants. Bref, que du positif pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Site clair, après avoir comparé plusieurs site j'ai trouvé mon bonheur ici
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN O.
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Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Commande d'un ensemble matelas+sommier (testé dans un magasin et moins chère sur ce site). Par contre au moment de la commande, le site indique une dispo de 8J et j'ai recu une confirmation de commande avec un delai de 20 jours ouvrés. De plus, le site propose l'offre "100 nuits d'essai" mais uniquement pour certaines dimensions, le 180x200 est consideré comme du "sur-mesure" pourtant le matelas n'as pas été fabriqué sur-mesure pour moi, il s'agit d'une dimension de matelas proposée par Simmons sur son site internet. Je touve que ces 2 pratiques sont un peu limite (vendre une dispo immediate alors qu'il y a un long delai de livraison et considerer comme du sur mesure ce qui fait partie de la gamme standard du fabricant).
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIN S.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site fluide, pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conform à ce que je m'attendais.Livreurs aimables,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STEFANA P.
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Matelas de très bonne qualité, prix moins cher que sur d'autres sites et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA I.
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Article conforme à ma commande. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce si bon retour. Bien cordialement, L'équipe 1001lits
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Très satisfaite de 1001 Lits, équipe professionnelle, très bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par PAULE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE L.
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Très bon rapport qualité prix. Le SAV est à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client très sympa!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite des lits ( sommiers et matelas) ! Matelas extremmemnt confortables
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BON MATELAS, FERME ET QUAND MEME MOELLEUX, POUR CETTE RAISON J'AI COMMANDE UN DEUXIEME
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le produit est conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le matelas était beaucoup moins convaincant que le descriptif. Les frais de retours (à la charge de l'acheteur) sont très élevés. Aucune négociation possible, même en ayant proposé d'acheter un autre matelas et un sommier en supplément. Très déçu de cette expérience.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas convenu. C'est notamment pour cela que nous proposons la rétractation de 14 jours et l'offre d'échange de 100 nuits. Les frais de retour sont toujours à la charge du client. Vous aviez la possibilité de passer par le transporteur de votre choix pour nous retourner le matelas, ou de passer par notre transporteur. Cette dernière solution n'est en aucun cas une obligation. Ceci est un service que nous proposons à nos clients pour plus de facilité. Cordialement, L'équipe 1001lits
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Site très fonctionnel et facile d'utilisation, délai tout à fait acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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Bien mais livraison un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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excellent suivi , emballage parfait ainsi que la livraison .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Très bien large choix, livré en temps et en heure comme indiqué sur le site. Très satisfait de mon combo matelas + sommier pour l'instant (à voir sur la durée ça fait un peu plus d'1mois je crois)
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *
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le matelas commandé ne correspond pas à ma cde manque 4 cm d'épaisseur ,impossible de pouvoir l'échanger pour toutes ses raisons je ne recommanderai pas le cite à d'autres en plus on me derande des photos comment peut-on faire sans imprimante? ils sont de mauvaise foi et moi j'ai perdu 668 e
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Vous nous avez fait part du fait que le matelas faisait 13cm au lieu de 17cm. Nous vous avons donc demandé de nous envoyer des photos pour pouvoir faire une demande de SAV auprès du fabricant. Comme précisé de nombreuses fois (par mail et par téléphone), nous avons besoin des photos par mail, il ne faut pas les imprimer... Votre demande de SAV reste en stand by tant que nous n'avons pas les photos. Cordialement, 1001lits
Réponse de Célina FSignalerDe toute façon c'est un peu tard une équipe est venu constater ce fameux matelas donc l affaire n est pas terminée je n en resterai pas la cette équipe est de mon avis je n'ai pas pour habitude de réclamer?quand je ne ma est satisfaisante
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Quelle équipe est venue voir votre matelas? Lorsqu'il y a un SAV tout se traite par mail aucune équipe de chez nous n'est venue constater l'état du matelas... Nous restons toujours à votre disposition en attendant les photos montrant la différence d'épaisseur. Cordialement, 1001lits
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.Ce matelas est magnifiquement réalisé. je le recommande vivement? Bonne livraison, bon matelas, je ne peux que me féliciter de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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communication excellente, nous sommes avisés de chaque étape de l'avancement du matelas
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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délais de livraison assez longs.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site internet le 17/07 à 19h04. Nous avons traité votre commande le 18/07 à 10h50. Lorsque vous avez passé votre commande, le délai d'expédition spécifié était de 20 jours ouvrés puis 8 jours ouvrés pour la livraison. Nous avons expédié votre commande le 09/08 et vous avez ensuite été livré le 18/08. L'expédition a été fait au bout de 18 jours ouvrés et la livraison 6 jours ouvrés plus tard. Nous sommes donc dans les délais que nous vous avions indiqué. Cordialement, 1001lits
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complications dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Tout le processus de commande sur le site est très bien, la qualité du produit correspond à nos attentes, mais la livraison était nulle. Les deux livreurs sont entrés dans la maison sans protection pour leurs chaussures, quand on leur a dit que c'était à l'étage ils ont fait la tête mais se sont quand même décidé à monter le sommier à l'étage, arrivés dans la chambre ils ont balancé le colis contre le mur qu'ils ont sali, le plastique entourant le sommier étant poussiéreux. Cerise sur le gâteau, ils n'ont pas monté les pieds ni installé le sommier alors que j'ai payé cette prestation !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001lits.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément engendré par les livreurs concernant le mur sali. Dans ce type de cas, n'hésitez pas à nous en faire part (nous n'avons aucun mail ou appel de votre part pour nous donner cette information). Je viens de vérifier votre commande vous avez choisi la livraison TRANQUILITE et non la livraison SERENITE. Il est bien spécifié qu'en livraison TRANQUILITE, les produits sont déposés dans la pièce de votre choix sans installation. Nous sommes néanmoins ravis que le processus de commande et la qualité du produit vous convienne. Cordialement, 1001lits
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Comme d’habitude très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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confortable, a voir a l usage
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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Recherche asser facile sur internet ! Grand choix de matelats Livraison asser rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Matelas livré bien protégé dans une housse solide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sérieux et très professionnel. Facilement joignables par téléphone et de très bon conseils. Je repasserai par eux les yeux fermés. Les articles sont très bien protégés et emballés et la livraison bien orchestrée.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, matériels conformes à l'attente ; très belle literie, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impeccable , tout c'est très bien passé , je recommande vivement 1001 lits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. Matelas répondant à toutes mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien mais
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réponse très rapide à mes questions et suivi impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est bien fait , clair , parfait .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien fait. C'est facile de trouver ce qu'on cherche et des conseils. Les personnes de 1001 lits qui répondent au téléphone sont aimables, compétentes et serviables.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique