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Avis clients de 1001lits.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 88 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1427 avis depuis le 21/07/2016

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Informations et contact 1001lits A propos d'Avis Vérifiés

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Informations 1001lits.com

  • Société

    1001lits

  • Description

    1001lits.com vous propose un grand choix de matelas, sommiers et ensembles, sur-matelas, couettes et oreillers de qualité pour composer votre literie au meilleur prix.

  • Adresse

    40 bis Avenue de Boulac 33127 Saint jean d'illac

  • Website

    https://www.1001lits.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    La commande s'est très bien passée, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *

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  • 5 / 5
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    livraison dans les temps de ce qui etait annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME O. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux. Mon article à été très bien emballé. Reçu un appel téléphonique pour me prévenir de la livraison ,reçu une semaine plus tôt que prévu. Très contente d'avoir pu en profiter rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent suivi de la commande et livraison dans les temps avec relais colis : prise de rdv et respect de l'horaire. Prix très compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    personnel réactif, bon site internet, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *

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  • 5 / 5
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    sérieux - aucun retard dans le délai de traitement de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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  • 5 / 5
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    site bien fait et facile ! produits de qualité ! et très bon accueille téléphonique pour les renseignements sur la livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison Éco fidèle à la description. Matelas conforme aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaits de la commande que nous avons faite,

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrive comme prévus bien emballe personnel téléphonique reactif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E. *

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  • 5 / 5
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    Conseil avant achat, sur le chat et au téléphone. Prix imbattables en plus avec le black friday,

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *

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  • 5 / 5
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    Service client compétent. Prix intéressant. Sommier reçu plus tôt que prévu. Service de livraison au top Très bonne expérience pour ma part

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 4 / 5
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    Livré comme convenu avec sérieux! Toutefois délai de 20jours annoncé long. Bon produit!

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

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  • 4 / 5
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    Contact client sympa. Jeune femme très patiente.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 4 / 5
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    contact telephonique avec assistante plutot seche

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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    Réponse de 1001lits.com
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    Bonjour Je suis désolée si je vous ai paru sèche, mais lorsque vous avez téléphoné au service client vous m'avez crié dessus sous prétexte que nous ne vous avons pas envoyé la bonne dimension. Alors qu'en réalité, c'est vous qui avez choisi la mauvaise dimension lors du passage de votre commande. Vous avez fini par avoué que c'était bien vous qui vous étiez trompé. J'ai vu que vous aviez repassé une nouvelle commande, j'espère que celle ci vous apportera entière satisfaction. Cordialement 1001lits

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prise en charge de mon SAV suite à la livraison. Merci à Axelle et ses responsables. C'est une entreprise sérieuse et réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 5 / 5
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    De la navigation sur le site a la livraison, je n'ai que de bonnes choses a dire et je recommande ce site a tous.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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  • 5 / 5
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    Délai un peu long mais conforme à ce qui était annoncé initialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Afin d'éviter de demander au Client son n° de carte d'identité (risque), mettre en place par mail ou tél du client, un code à remettre au livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 4 / 5
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    Produit conforme aux descriptions sur le site, livraison efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

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  • 5 / 5
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    Contact téléphonique agréable, prix intéressant, produit de marque de qualité et un délai de livraison plus court que celui annoncé a la xommande, what else ?

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *

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  • 4 / 5
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    L'article est conforme bonne qualité bon rapport prix. Un petit bémol sur la coordination entre le fournisseur et le transporteur. Une livraison annoncée et pas effectuée le transporteur n'était pas prévu pour ce jour-là. Bon contact avec 1001 lits. Serviable. RDV convenu directement avec le livreur plus efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 5 / 5
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    bon site avec un bon rapport qualité/prix et un suivi de commande efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

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  • 5 / 5
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    Site internet très bien fait. Large choix à des tarifs très intéressants. Petit souci sur la livraison mais Axelle a été très efficace et a solutionné le problème rapidement. Un très bon site pour trouverez de la literie haut de gamme à un prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *

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  • 4 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 4 / 5
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    Le site est agréable à consulter, le choix est important et les prix corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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  • 4 / 5
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    La livraison était un peu longue par rapport à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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  • 5 / 5
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    site clair, beaucoup de références proposées, prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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  • 5 / 5
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    très bonne réception du colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *

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  • 5 / 5
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    Merveilleuse literie , plus de sciatique en trois nuits , formidable

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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  • 5 / 5
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    rapide bien emballés RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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  • 4 / 5
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    7/10.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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  • 5 / 5
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    C'est la deuxième fois que je commande, à nouveau parfait, contact tel, suivi et livraison, je recommande vivement ce site!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Matelas de bonne finition. Ses deux faces, l'une souple et l'autre ferme permettent une meilleure adaptation à la morphologie de chacun. Le côté souple est très confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *

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  • 5 / 5
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    Matelas conforme et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *

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  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, livraison rapide, contenu impeccable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 4 / 5
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    Expédition respectant les dates. Bonne coordination avec le transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    Trés satisfaite du service client qui a pris en compte un défaut sur les sommiers et déclenché un SAV. Trés satisfaite du choix du matelas même si pour moi il manque un peu de moelleux.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *

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  • 3 / 5
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    + : choix, qualité et prix - : délai de livraison beaucoup trop long (1 mois et demi !)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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    Réponse de 1001lits.com
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    Bonjour Lorsque vous avez passé commande le délai indiqué était bien: expédition 20 jours ouvrés + 10 jours de livraison. Ce qui amène effectivement à 6 semaines. Malheureusement les délais étaient plus longs que la normale car le fabricant a rencontré des ruptures de stock sur les matières premières à cause du premier confinement (usine fermée et manque de personnel à cause des mesures sanitaires mises en place). Nous espérons néanmoins que votre matelas vous apporte entière satisfaction. Cordialement 1001lits

  • 5 / 5
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    un peu de délais suite au corona virus , livraison sans trop de retard

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait, de la commande sur internet, au contact téléphonique pour la prise de rendez-vous de la livraison, à la livraison elle-même. Un personnel irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison prévu sur le site = 30 jours, délai constaté = 52 jours

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *

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  • 5 / 5
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    Service client au top, j'avais appelé pour me faire conseiller au mieux et mon interlocutrice a été super pro. Le produit qui m'a été conseillé s'avère conforme à mes attentes. En un mot, parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT W. *

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  • 5 / 5
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    produit de qualité et très bon prix en promo. Service livraison au top (ils nous contactent directement). Il faut compter 10 jours entre l'achat sur le site et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    commande passée aisément, le délais de disponibilité de mon matelas a été respecté, j'ai même été livré plus tôt que prévu initialement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 3 / 5
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    le sommier reçu n'est pas un milessime 2020 comme décrit dans la commande, juste le matelas, un peu dessus

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat . Produit français ,de très bonne qualité . Je recommande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 4 / 5
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    C'est pas mal...Malgré les explications, on se perd un peu dans le choix très large !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *

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  • 4 / 5
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    Délai de 3 semaines prévu à la commande mais livraison 6 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne livraison dans les horaires indiqués.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 5 / 5
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    tout a été au top. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 1 / 5
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    Donne des dimensions à certains articles qui n existent pas, délai de livraison jamais respecté toujours déçu

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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    Réponse de 1001lits.com
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    Bonjour Vous avez choisi un drap plat en 280x325 et vous nous demandez un drap housse en 280x325. Cela n'existe pas. Les dimensions d'un matelas peuvent aller au maximum jusqu'à 200x220 donc mettre un drap housse de 280x325 ne serait pas du tout adapté et surtout n'existe pas. Notre service client a déjà répondu à votre demande et nous acceptons le retour de votre produit dans son emballage d'origine et nous procéderons au remboursement dès réception. Cordialement 1001lits

    Réponse de Vincent P
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    Je suis désolée mais en aucun cas j’ai commandé un draps plat photo à l appui et écrit sur la commande « dh » donc le résultat et là, ce n est pas ma faute si votre site est très mal fait

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  • 5 / 5
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    Très bon site. On y trouve facilement les réponses à nos questions qui permettent de sélectionner le bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux, commande expédiée et reçue en avance, produit conforme à la commande, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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  • 2 / 5
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    L'achat a été débité immédiatement à la commande et le délai est beaucoup trop long pour recevoir le produit. J'ai le sentiment de servir la trésorerie de ce marchand. Je ne recommande pas ce site malgré les prix attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *

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    Réponse de 1001lits.com
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    Bonjour Depuis le déconfinement tous les fabricants rencontrent des retards de fabrication à cause du manque du matières premières. Je vous envoie par mail le courrier du fabricant qui explique qu'ils ont du retard et pourquoi ils en ont. En ce qui concerne votre commande nous sommes encore dans les délais. 20 jours ouvrés à réception chez nous + 10 jours ouvrés livraison chez vous. Vous avez commandé en date du dimanche 06/09, nous en sommes donc au 24eme jour. Votre commande va arriver d'ici 7 jours. De plus nous vous avons offert la livraison dans la pièce. Nous espérons que vous comprendrez la situation... Cordialement 1001lits

  • 5 / 5
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    Excellents conseils au téléphone , pour le choix du matelas 2x80x200 et du protège-matelas en H.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    grand choix de marques.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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  • 5 / 5
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    L'article correspond à notre attente. Livraison dans les temps comme prévu à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *

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  • 5 / 5
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    Pas de pb avec le site mais le choux des livreurs reste très perfectible

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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  • 5 / 5
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    La commerciale était très accueillante et agréable, elle nous a très bien conseillé sur le type de matelas selon nos envies - elle nous a pris la commande par téléphone et tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Délais beaucoup trop longs. Commandé le 22/06/2020, livraison prévue le 19/08/2020. Il faut avoir une grande disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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    Réponse de 1001lits.com
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    Bonjour Malheureusement après le déconfinement le fabricant a rencontré du retard sur les délais annoncés de base car ils ont du rattrapé toutes les commandes qui n'avait pas été produites durant le confinement avec peu de personnel à cause des restrictions sanitaires. Nous sommes désolés pour le désagrément et espérons que votre literie vous apporte entière satisfaction. Cordialement 1001lits

  • 5 / 5
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    TRES CONTENTE DE LA PERSONNE QUE J'AI EU SUR LE SITE 1001 LITS.COM DE LA COMMANDE ET DE L'ECOUTE RESPECTUEUSE LORSQUE JE L'AI EU POUR EXPRIMER LE DESAGREMANT QUE J'AVAIS RENCONTRE AVEC LE SERVICE LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *

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  • 5 / 5
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    le site est facile à visiter, le choix impressionnant ! très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande et de la livraison. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 3 / 5
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    tout était bien sauf le conseil du choix de sommier ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, conditions claires à chaque étape aucune mauvaise surprise !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 4 / 5
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    Il a fallu quelques semaines de plus que ce à quoi je m'attendais pour que le matelas arrive. Pour moi, la façon dont ils décrivent le délai de livraison sur le site était trompeuse. Pourtant, le matelas est bien arrivé et est comme décrit, et pour un très bon prix. J'utiliserais à nouveau 1001Lits et je le recommande à d'autres.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne transaction, envoi rapide d'un matelas en stock, tres bon suivi, Vivement recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, clair . Délais respectés rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 4 / 5
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    Commande rapide - Article conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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    Fiche produit claire.

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    Très satisfaits de notre commande, le personnel est de bon conseil et très réactif. Les délais de livraison ont été respectés, les produits très bien emballés, sont conformes à nos attentes et aux descriptifs du site .Je recommande Merci

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    Bien!

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    bien

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    Facile, rapide, commercial, livraison impeccable. Client depuis 2011 et toujours satisfait

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    conforme à mes attentes

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    La description du matelas n’est pas conforme a ce qui est marqué sur le site: Cachemire/lin vs cachemire/soie, et le matelas n’est pas blanc mais avec motif marron.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *

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    Réponse de 1001lits.com
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    Bonjour Nous avons un site internet et également un magasin en vente physique. De ce fait nous avons un stock site et un stock magasin. Vous avez bénéficier du modèle Erable 2 qui est l'équivalent du Velours 2 en magasin. C'est un produit visuellement plus qualitatif, les caractéristiques techniques et le confort restent identiques. Si jamais vous avez le moindre problème n'hésitez pas à contacter notre service client qui est là pour répondre à vos demandes. Cordialement 1001lits

    Réponse de Aurore A
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    Bonjour, Acheter en ligne. Je maintien que la description du produit ainsi que l’aspect visuel ne sont pas identique entre votre site et ce que j’ai recu. Puis je etre rembourser? Que comptez vous faire? Cdlt, Vladimir Caillé

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    pas de pb cela correspond a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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    Tres bon rapport qualité prix et service client à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

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    Rien à dire. Commande tout à fait conforme à nos attentes et installation par les livreurs avec reprise de l'ancienne literie tout à fait bien respectée ! Nous recommandons tout à fait ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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    Rv pris par tel très bien Appel 10mn avant arrivée de la livraison tres bien Livraison tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *

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    Probleme de livraison. Malgré le paiement de la prestation livraison à domicile et enlevement de l'ancien equipement, malgré le mail de confirmation du fournisseur sur l'enregistrement de cette prestation, malgré la notification du prestataire Géodis, les livreurs (de la société Maison du Monde ??) n'avaient pas été prévenus de la reprise du matériel. Mauvaise coordination des services.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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    Réponse de 1001lits.com
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    Bonjour Je ne comprends pas votre commentaire. J'ai appelé le transporteur et ils m'ont envoyé le questionnaire de satisfaction que vous avez rempli et vous n'avez mis à aucun endroit que les livreurs ne voulaient pas faire la reprise, vous avez mis un 5étoiles sur la satisfaction de la livraison et que vous n'aviez pas eu de problèmes. Notre service client reste à votre disposition si besoin Cordialement 1001lits

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    Le service de livraison n'est pas à la hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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    Réponse de 1001lits.com
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    Bonjour Je ne comprends pas votre commentaire. En effet, vous avez choisi la livraison gratuite simple au rez de chaussée avec un rendez vous à la journée lors du passage de votre commande, nous vous avons offert la livraison dans la pièce de votre choix avec créneau horaire. Merci de contacter notre service client si besoin Cordialement 1001lits

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    Commande reçue dans les délais compte tenu de la situation sanitaire, correspond à ma commande. Sommier et matelas correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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    Navigation sur le site simple, conseillé toujours au top, produit de qualité. Je recommande vivement à ceux qui passerons par là !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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