Avis clients de 1001lits.com

Evaluations clients

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  Parfait !!! Je les ai même contacté et je suis tombée sur deux personnes très agréables

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Joignable et réponse à toute question

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  site bien élaboré !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par CLÉMENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai eu aucun problème d'achat et de livraison site sérieux et très satisfait de mon achat

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, de la commande sur le site, à la réception. Qualité telle qu'attendue, délai respecté, livraison très sérieuse, camion très propre et colis amarrés. Ne changez rien!

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Literie parfaite.Bons conseils par téléphone.Délais respectés.Je recommande.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs a priori serrés, bon choix offert. Le matelas commandés correspond aux attentes (très ferme). Première tentative de livraison: le transporteur m'appelle pour m'indiquer que le colis est abimé; une semaine plus tard le matelas (celui-ci en parfait état) est livré. Très bonne réactivité du site comme du transporteur. Je recommande.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par PIERRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire et commande facile

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ISABELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler de particulier

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  No comment

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est pas mal mais bon en y allant je savais quel matelas j’allais acheter. Et le service de livraison plus long que ce qui est annoncé sur le site. Et la livraison gratuite c’est le minimum syndical.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Gggg

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs sont compétitifs, le produit est conforme à la description

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit qui correspond à mes attentes avec facilité.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ADRIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison rapide emballage plus que correct RAS

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel du début à la fin

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ADRIENNE T. *

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• 4 / 5

  

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  2eme achat sans problème

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, à l'écoute. Prix intéressant.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mes attentes marque française Simmons réputée dans les catégories les plus ferme.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Au vue des prix plus que compétitifs j ai beaucoup hésité, cherché l arnaque et rien de tout cela. Le matelas et sommier commandes sont arrivés en moins de 15 jours,parfaitement emballé,parfaitement livré.tout est de qualité.seul aspect negatif:le prix de la livraison devrait être offert à partir d un certain montant.je recommande et je valide la qualité des produits. Pour ceux qui hésitent, petit conseil: je suis allée tester en magasin de literie pour comparer avec les indications du site.de ce fait, je n ai pas été déçu sur le coté trop mou ou trop dur du matelas!

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ANASTASIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Un sommier commandé mi février puis perdu ensuite une nouvelle commande pour le recevoir mi avril... C'est long, néanmoins le SAV est compréhensif et disponible. Le produit commandé est de qualité.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par EMMANUEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, de la commande à la livraison .Très professionnel . A recommander sans hésitation .

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par AIMÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  Un large choix de produits et un guide à consulter très intéressant et utile pour choisir le matelas le mieux adapté à nos besoins. Un bon matelas, ça change vraiment la vie!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par DOROTHÉE H. *

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• 3 / 5

  

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  Retour à votre charge dans l'emballage dorigine !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que nous cherchions. Mails, sms et téléphone pour prise de rendez-vous très nombreux. Exactitude des livreurs et très agréables.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Grande disponibilité et bons conseils au téléphone. Très bonne réactivité tout au long du traitement de ma commande. Ponctualité et qualité de la livraison, matelas parfaitement bien emballé, livré comme convenu (au 5ème étage sans ascenseur) et ancien matelas repris. Prix compétitifs. Très satisfait de mon achat, je recommande vivement 1001 lits.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c‘est très bien Une extrême bon matelas Merci beaucoup

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par TRISTAN B. *

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• 1 / 5

  

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  Jai commandé un matelas chez 1001 lits. Je n'ai pas lu les conditions de vente. Je suis resté sur l'offre commerciale "Test 30 nuits" J'ai essayé le matelas 2 nuits, il ne me convenait pas car trop mou. Impossible de le renvoyer pour en avoir un nouveau ferme. A CAUSE DU COVID ils ne remplacent pas le matelas. Daccord. Cependant merci de bien vouloir enlever l'option échange du matelas en cas de non conformité. Le COVID n'excuse pas tout et je me retrouve avec un lit à 900 € sur lequel je dors très mal. J'aurais aimé avoir un geste commercial. Je ne sais pas comment les gens ils font pour dire qu'un matelas leur convient si ils n'ont pas déballé le produit et fait une nuit dessus. Bref, je suis mécontent de la qualité de service.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MONIQUE C. *

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  Réponse de 1001lits.com

  

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  Bonjour Il est bien stipulé sur notre site internet dans les conditions générales de vente: En raison du COVID-19, pour des raisons sanitaires, nous accepterons les retours produits seulement s'ils n'ont pas été déballé, qu'ils se trouvent toujours dans leur emballage d'origine, emballés par le fabricant. Si le produit a été testé ou déballé il ne sera donc pas repris. Vous avez coché ces conditions générales de vente avant d'avoir réglé votre commande donc normalement vous avez du prendre connaissance de cette information. Nous ne faisons pas cela pour vous embêter, simplement nous tentons d'éviter la propagation du virus. C'est un produit que nous ne pouvons ni mettre en exposition dans notre magasin ni donner à des associations. Le modèle que vous avez choisi est pourtant avec un soutien ferme et un accueil moelleux. L'accueil moelleux du coté de la face hiver est assez conséquent, par contre du coté de la face été il est très léger. Essayez le matelas du coté de la face été il vous conviendra surement beaucoup mieux. Cordialement 1001lits

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par JOSEPH B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et réponse rapide

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MARC E. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme Prix très concurrentiel

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème sur le site : navigation aisée

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site tres bien,bonnes explications. Par contre il faut être patient apres la commande...livraison a 5 semaines.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Livraison dans les délais. RàS

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par HENRIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  moteur de recherche très pratique, service client par chat très bien. bonne information sur la livraison. Une erreur sur l'information produit par rapport au site de la marque

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait - article soigneusement emballé

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AMÉLIE F. *

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• 5 / 5

  

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  suivi colis impeccable,serieux dans la livraison,ponctuel,à date et heure voulue.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison c'est trop long......délai pas respecté.....date sur le suivi 2 fois reporté

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par SIMONE G. *

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• 1 / 5

  

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  Je devais être contacté le 12 mars mais aucune nouvelle de ma commande passée le 2 février. Je souhaite être informé du retard et connaître la date de livraison reprevue. Le payement a bien été encaissé dans les temps mais je m’interroge sur la fiabilité de ce site

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par GUILLAUME D. *

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  Réponse de 1001lits.com

  

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  Bonjour Je viens d'appeler le fabricant, celui ci nous informe avoir subi des retards de fabrication sur les commandes de produits capitonnés suite à des ruptures de matières premières. Ils nous informent que votre commande sera remise au transporteur aux alentours du 1er avril. Dès réception de celle-ci, le transporteur vous contactera pour programmer une livraison selon ce qu'il vous arrange. Un mail a été envoyé ce jour sur votre adresse mail. Si vous avez besoin de renseignements je vous invite à contacter le service client directement par mail ou par téléphone. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 1001lits

  Réponse de Guillaume D

  

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  Merci, je vais donc attendre le 1er avril pour évaluer la commande

  Réponse de Guillaume D

  

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  Merci, je vais donc attendre le 1er avril pour évaluer la commande

  Réponse de 1001lits.com

  

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  Bonjour Vous ne serez pas livré le 1er avril, votre commande arrive aux alentours du 1er avril chez le transporteur donc vous serez contacté à ce moment là pour programmer une date de livraison. Je vous invite à appeler notre service client le 2 avril au 0547745220 si vous n'avez pas de nouvelles du transporteur Cordialement 1001lits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'ensemble des services et produits proposés par 1001 lits. A recommander.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par CHRISTIANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil téléphonique, agréable et serviable, très professionnel. Merci

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande délai de 20 jours respectés. Supers matelas reçus. Juste un petit bémol pour la livraison....surtout soyez à deux le jour de la livraison si vous choisissez la livraison économique....

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par JACQUES V. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, commande repondant à nos attentes, livraison dans les délais.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats, matelas conformes à mes attentes, prise en charge de la livraison très professionnelle.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par HENRIETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  site a recommander ,large choix de sommier et matelas , très bon accueil téléphonique pour avoir une aide dans le choix de mon matelas .

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par PATRICK R. *

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• 3 / 5

  

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  service client peut être amélioré.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bons conseils. on a acheté un matelas tout s'est bien passé

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec le service clientèle par mail. Réponse en 24h. Emballage soigné.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par VICTOIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très large choix des produits proposés

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par CONSTANCE D. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque un pied de sommiers

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité (ensemble Epeda), prix très correct, produit très bien emballé pour la livraison. Merci

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par XAVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien. Très bien également la possibilité d'avoir rapidement quelqu'un au téléphone, aimable et compétente ce qui devient rare.par contre le transport est à revoir : très long et difficile de connaître le délais

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, des descriptions utiles, un service commercial réactif. Après 4 nuits sur mon nouveau matelas, je ne peux plus m'en passer.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et professionnalisme au téléphone pour finaliser la commande. Livraison jour et heure prévus.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Contente j’ai trouvé avec facilité le matelas que je souhaitais. J’avais une appréhension de faire cet achat sans le tester. Je suis très contente de mon achat

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé par internet avec une pré date de livraison respectée. L'assistant du choix du type de lit est très bien avec des fiches d'informations très complètes.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Site ou. Livraison dans les 10 jours comme annoncé

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ANTOINETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un sommier de 19 cm, un de 13 cm suffisait, car avec un matelas de 28 cm de hauteur, cela fait un peu haut.... mais bon c'est de ma faute....

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, très bon produits avec des prix intéressants par rapport à la concurrence. Pour ma part délais de livraison un peu long mais j'étais prévenu et il est même arrivé avant la date prévue donc je ne peux pas me plaindre... je recommande..

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et envoi rapide.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JULES M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, pour la navigation sur le site simple d'utilisation, correcte sur le détail. Le seul inconvénient le délais achat livraison un peut long.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes & délais respectés. Literies très bien emballées. Créneau horaire pour la livraison respecté.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  site très facile, très grand choix, produit conforme à la photo

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par BERNARD P. *

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  Livraison rapide, matelas bien emballé ( 3 épaisseurs de plastique ). Conforme à nos attente.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ALFRED L. *

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  explications sur les articles bien faites et qui correspondent à mes attentes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par SÉBASTIEN V. *

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  Site très agréable. Tchat avec Cléa très positif.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MARGAUX D. *

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  Envoi rapide et soigné. Achat d’un matelas Simons, très satisfait du produit et de sa livraison (livraison éco choisie lors de la commande sur le site

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ADRIENNE B. *

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  Réponse du service clientèle rapide et efficace, matelas très bien protégé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par VALENTINE A. *

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  produits de très bonne qualité et prix très compétitifs

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par RICHARD M. *

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  Deuxieme commande chez 1001 et un lits sans problème.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par LUCY C. *

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  Tout parfait

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par PHILIPPE P. *

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  RAS, matériel conforme et livré à l'heure

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MAURICE H. *

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  ras merci

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JOSÉPHINE G. *

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  Matelas parfait et très ben emballé pour le transport

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par DANIEL A. *

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  Personnel sympathique mais incompétent, sans les moyens nécessaires pour ordonner la livraison

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par PHILIPPINE G. *

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  Réponse de 1001lits.com

  

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  Bonjour Nous sommes très déçues de votre commentaire. Le livreur n’était pas en possession de votre bon numéro et n'a pas pu vous joindre car vous avez communiqué un mauvais numéro. Votre livraison est donc passée en statut "client injoignable malgré avis de passage" et le colis a été automatiquement mis en retour. Nous vous avons proposé de vous renvoyer le produit gratuitement à nos frais et vous avez refusé et demander le remboursement. Nous vous avons donc remboursé. Cordialement 1001lits

  Réponse de Philippine G

  

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  Pour le faux numéro c'est.... faux ! Jai envoyé un message ecrit à relais colis avec précision de mon numero 48h avznt le livraison initiale !un message que je vous ai par ailleurs transmis. A aucun moment vous n'avez été en meusure de régler le pb avznt le renvoi de mon colis. Et vous vous permettez detre déçues ?

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  Parfait.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Service client très réactif

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par MARGOT F. *

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  Rien à redire . Délais longs mais tenus. Par contre pas de reprise de notre ancien lit

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par CLAIRE C. *

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  Très bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par GUY J. *

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  maison sérieuse que je recommande

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par FRANCK P. *

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  un peu déçu /délai livraison , lors de la commande sur site délai =20 jours ,il n'a pas été rexpecté

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par LUCAS N. *

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  Site sérieux, très satisfaite des informations obtenues par téléphone au préalable.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ANTOINE B. *

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  Tout s'est passé comme prévu par la commerciale : respect des délais, du tarif négocié. Un super service.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par RENÉE R. *

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  Très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par VICTOIRE C. *

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  Très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par JULIEN C. *

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  J attends toujours ma commande malgré rdv

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par BERTRAND B. *

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  Réponse de 1001lits.com

  

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  Bonjour Vous aviez programmé une date de livraison pour le 21/01 avec le transporteur. Celui ci s'est présenté mais vous n'étiez pas là, il a donc laissé un avis de passage, et le numéro de téléphone que vous nous avez fourni ne fonctionne pas. Ils vous ont demandé par mail de programmer une date pour le 25/01, vous avez refusé et demandé une livraison pour aujourd'hui. Le transporteur vous a communiqué qu'il passerait aujourd'hui. Merci de communiquer à notre service client un numéro de téléphone valide et si pas de livraison ce jour, d'en reprogrammer une directement par téléphone. Cordialement 1001lits

  Réponse de Bertrand B

  

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  Mon Numéro ** ** ** ** **

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  R.A.S. . Vraiment satisfait.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par NICOLE C. *

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  Nous sommes satisfaits des services de 1001 lits. Le produit commandé offrait un bon rapport qualité prix. Nous avons été régulièrement tenus informés de la livraison. Seul les délais d’attente étaient un peu longs (plus d’un mois ) mais nous étions prévenus des l’achat, pas de surprise donc.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par GRÉGOIRE B. *

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