Avis clients de 1083.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super entreprise, le site est top, seul le tableau des tailles devraient être modifié en intégrant les mensurations des personnes.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits fabriqués en France. Le prix est très correct pour la qualité. Ma planète et ma France s'en portent mieux !

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super , beaux produits.Zéro pb commandes retour délai et très bon accueil téléphonique !

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très lisible, facile d’accès et efficace

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tissu solide, bonne taille et coupe

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle démarche. SAV réactif.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, le guide des tailles est vraiment pratique ! J'ai fait l'erreur de me baser sur les mesures d'un vieux jean un peu détendu alors celui qui est arrivé était un peu trop grand mais l'échange s'est fait facilement.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une satisfaction particulière pour la qualité de l'après-vente. Merci Fanny et toute l'équipe.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et bien documenté.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et parfaite transparence de tous les produits utilisés pour confectionner ce pantalon made in France

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super, retour rapide suite a une erreur de taille. Sans soucis

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il m'a fallu un essai pour rien pour bien trouver ma taille. Cela s'est bien passé avec un suivi permanent du déroulement , ce qui est rassurant .Maintenant je connais la taille qui me convient.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  d'abord enthousiasmée par la rapidité de livraison , puis par la qualité des produits au premier abord ( toucher, aspect) j'ai vite été déçue en dépliant les jeans La taille dite haute manque franchement de Hauteur..Et les tailles livrées sont trop étriquées et ne correspondent pas au barème que j'ai scrupuleusement consuté avant de passer commande. Donc trop petits pour moi. Je me pose aussi la question de savoir si vous procéder à des contrôles avant d'envoyer car un des jeans comprte encore un antivol que je ne peux pas enlever moi même. JE PROCèDE DONC PROCHAINEMENT AU RETOUR DES 3 JEANS RECUS et j'attends le remboursement de ma commande ainsi que du montant de l'envoi retour.. Je pense toutefois que cet épisode désagréable est exceptionel dans votre entreprise et je serais sans aucun doute amenée à recommander dans les prochaines semaines.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Réponse de 1083.fr

  

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  Bonjour Claire, Votre avis nous peine et nous vous confirmons que votre prochaine expérience ne pourra que mieux se dérouler! Vous dites avoir été enthousiasmée par la rapidité de traitement de votre commande et par l'aspect qualitatif de nos produits et nous vous en remercions. Concernant nos guides des tailles, nous pensons fournir les informations nécessaires afin que nos clients puissent trouver facilement leur taille de jeans 1083 mais il est vrai que nous n'insistons peut-être pas suffisamment sur le fait que les mesures renseignées dans nos guides des tailles sont des mesures effectuées sur jeans et non sur corps. Par ailleurs sachez qu'un guide morphologique devrait être mis en ligne d'ici l'été prochain, guide qui devrait simplifier l'acte d'achat de nos clients. Quant à la taille haute de nos modèles 218 Ballon et 258 Mom, nous n'avons pas eu de retour similaire à ce jour mais ajoutons votre remarque dans le tableau prévu à cet effet. L'oubli de l'antivol est fâcheux et il s'agit là d'une erreur d'inattention pour laquelle nous nous excusons bien évidemment. Nous vous rembourserons bien sûr les frais postaux de retour. Si le montant que vous avez réglé n'apparaît pas sur le colis ou si vous n'avez pas joint la facture correspondante, nous vous invitons à nous la faire parvenir par mail à: contact@1083.fr en précisant bien le motif de votre envoi (identité et numéro de commande). Par ailleurs, sachez qu'il est important de nous avertir par téléphone au 04 82 32 60 40 dans ce genre de situation. En effet, au plus tôt nous sommes avertis, au plus tôt nous pouvons agir et faire parvenir au client un 'Bon retour Colissimo' afin de le dispenser des frais postaux. Enfin, vous souhaitez demander le remboursement de vos 3 jeans mais sachez que nous sommes là pour vous conseiller sur un éventuel échange donc n'hésitez-pas à nous contacter sur nos moyens de communication habituels, par mail à: contact@1083.fr et au 04 82 32 60 40. Nous restons à votre disposition et à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Cordialement, Fanny Service Clients 1083

• 5 / 5

  

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  Simplement efficace. Le choix, les explications,... tout est là.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jean de qualité. Très beau produit bien taillé

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  perfect

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair. Échange fait facilement et les contacts telephoniques ont été bons

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Taille inadaptée (je fais un petit 38 mais avec cette marque j'aurais dû prendre une taille 30 équivalent 40 français) retour non pris en charge par le vendeur...très déçue...

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de 1083.fr

  

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  Bonjour Amélie, Veuillez tout d'abord nous excuser pour notre délai de réponse. D'une enseigne textile à une autre, il n'est pas rare que les tailles ou pointures diffèrent car même si nous fabriquons des articles similaires dans leur désignation, nos patrons et nos guides des tailles peuvent diverger. Nous vous confirmons donc que dans une autre enseigne de denim vous pouvez porter un petit 38 qui correspond davantage à un 40 chez nous. Nos guides des tailles et depuis peu une vidéo de prise des mesures sont là pour vous guider dans le choix de votre taille de jeans. Et si un doute persiste, le Service Clients est là pour vous conseiller par mail ou par téléphone, il ne faut pas hésiter! Nous n'avons pas pris en charge les frais de votre colis retour car nous les assumons uniquement en cas dune erreur de notre part ou d'un défaut de conception sur l'article acheté. Nous vous remercions de votre compréhension, restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Fanny Service Clients 1083

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien détaillé, le guide des tailles est précis. Commande efficace: Validé le jeudi, reçu le samedi. Je recommande vraiment. Bravo!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, livraison rapide et conforme. Je recommande.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN, BONS CONSEILS,

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• 5 / 5

  

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  Bien fait et détaillé, j'ai trouvé ce qu'il me fallait.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sans problème et colis reçu sans encombre. Quelques regrets sur la disponibilité de certains produits pour certaines tailles, mais je pense que c'est le risque qui arrive quand on est victime de son succès.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, choix des différentes tailles de pantalons bien expliqué et une véritable caverne d'Ali Baba pour les amateurs de beaux produits classique à bonne taille. À voir à l'usage maintenant !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Habits de grande qualité et service client top!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une problématique de livraison , le SAV 1083 à très bien pris en charge ma requête et à répondu à ma problématique efficacement. Je recommande

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours le produit que je recherche, livré aussi rapidement que possible.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité médiocre.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de 1083.fr

  

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  Bonjour Laure, Votre avis nous questionne alors n'hésitez-pas à nous contacter et à nous faire part de votre avis plus détaillé à: contact@1083.fr ou par téléphone au 04 82 32 60 40. L'article que vous avez acheté est une nouveauté de cette saison, il est donc important pour nous d'avoir le retour constructif de nos clientes. Belle fin de semaine à vous! Cordialement, Fanny Service Clients 1083

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité 🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, intuitif, avec des informations précises et détaillées

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site simple, clair, navigation facile

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, efficace.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Malheureusement trop peu d'informations permettant de ne passe tromper de taille.... Avec des retours à charge du client.....

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de 1083.fr

  

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  Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que votre expérience 1083 se soit ainsi déroulée. Nous pensons fournir les informations nécessaires sur notre site mais il est vrai que nous devrions insister sur le fait que les mesures indiquées dans nos guides des tailles sont les mesures effectuées sur les jeans et non pas sur le corps. Et suite à de nombreuses demandes sachez que nous finalisons actuellement un guide morphologique qui sera mis en ligne d'ici peu, guide qui devrait simplifier l'acte d'achat de nombreux clients. Concernant les frais de retour, nous n'avons malheureusement pas le choix actuellement. En effet, notre structure est encore trop petite pour pouvoir assumer à la fois les frais de port d'envoi des colis et les frais de retour. Bien évidemment, nous espérons pouvoir prendre en charge l'intégralité de ces dépenses un jour. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Cordialement, Fanny Service Clients 1083

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et plusieurs modes de paiement. Coton bio et made in France, c'est parfait pour moi.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà client ayant passé commande à trois reprises Pas de problème.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long pour le retour, mais c'était pendant les fêtes de fin d'année. Contact téléphonique très efficace et sympathique.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Nouvelle coupe, super confort, belle toile.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hello! Le site est très bien! Votre démarche sociale et écologique est claire et bien exposée, le contenu est riche, c'est pédagogique, transparent, on trouve réponse à l'ensemble des questions qu'on peut se poser, je mets 5 étoiles, parce que d'une..."Qui suis-je pour évaluer?" mais aussi parce que c'est globalement archi-nickel, malgré tout je profite de cet espace de commentaire pour dire que le guide des tailles peut être largement optimisé pour les novices, pour savoir quelle taille porter, j'ai du aller en magasin (Fred Aston à Tours), au plus petit, il ne leur restait que du 31 et c'est en mettant ce 31 trop grand que le vendeur au regard expert m'a dit qu'il me fallait du 29, mais si je m'en étais tenu au guide des tailles, je n'aurais pas compris grand-chose et j'aurais eu de grandes chances de commander une mauvaise taille, ce qui aurait occasionné un renvoi (pas écolo) ou pire encore, je l'aurais gardé honteux et sans doute très peu mis, un guide des tailles plus lisible, plus simple, mais bon, c'est presque du détail, la plupart des gens connaissent leur taille de jean, j'avoue que ce n'était pas mon cas, voilà! :)

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et qualité au top avec surtout une fabrication française

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Nous aimons beaucoup votre marque.

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• 4 / 5

  

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  livraison trop longue

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• 5 / 5

  

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  Juste un peu long pour l’envoi

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande, livraison rapide, produits de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  SAV a l'écoute, produit top qualité, prix correct

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correct

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  Réponse de 1083.fr

  

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  Bonsoir Dominique, Nous vous remercions pour votre avis et si vous souhaitez échanger davantage avec nous, n'hésitez-pas! Nous sommes à votre écoute par mail à: contact@1083.fr ou par téléphone au 04 82 32 60 40. Cordialement, Fanny Service Clients 1083

• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel. Envoi rapide et échange sans souci si besoin.

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• 5 / 5

  

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  RAS, au top

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits de bonne qualité correspondant à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Le détail des coupes de jeans n'est pas toujours très explicite ( coupes fuselés / coupes ajustés...)

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Réponse de 1083.fr

  

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  Bonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre avis et pensons que l'article suivant publié sur notre blog pourrait vous éclairer! https://www.1083.fr/blog/quel-jeans-est-fait-pour-vous/ Par ailleurs, sachez que nous allons ajouter votre remarque dans le tableau prévu à cet effet, tableau soumis à notre équipe chaque mois. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Fanny Service Clients 1083

• 5 / 5

  

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  Toujours au top.

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• 1 / 5

  

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  La livraison est longue

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  Réponse de 1083.fr

  

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  Bonjour Christiane, Notre délai de fabrication de plusieurs semaines ou mois peut sembler long certes mais sachez qu'il est actuellement nécessaire pour vous confectionner votre jeans français. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour le réduire dans le but de toujours mieux vous satisfaire. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Fanny Service Clients 1083

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Oui je comprends mais j’ai reçu aussi un jean beaucoup trop grand qui ne correspond pas à la taille demandée. Cordialement. Ch lantz

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il faut beaucoup attendre pour avoir ses jeans mais ils sont top et valent largement des marques étrangères au même prix

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• 4 / 5

  

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  Simple et clair.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'information comme quoi ma commande avait un délai d'un mois ne m'a pas été explicitement notifiée. Je ne l'ai pas vu dans le bon de commande. Sinon commande conforme.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Réponse de 1083.fr

  

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  Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre jeans vous convienne. Il est vrai que l'information du délai de fabrication n'apparaît pas dans le Bon de Commande et sachez qu'à termes nous pensons l'y faire apparaître pour plus de clarté. Actuellement, il est uniquement visible lors de la sélection de la taille/pointure de votre article. Les 3 mentions possibles sont: 'En stock', 'Epuisé' ou un délai quantifié en semaines ou mois. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Fanny Service Clients 1083

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  Très bien, commande reçu rapidement

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  Super,très grand choix,très bon delai

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  site très sérieux et fanny est au top!

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  Très bien

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  Envoi très rapide, jean très confortable ! Merci !

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  Très bien - emballage, coupé rien à redire

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  Très bien, le site est très clair. Facile d'utilisation.

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  De manière très positive

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  Site clair et complet, photos précises pour faire son choix. Peut-être des optimisations à apporter sur la compatibilité smartphone.

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  Quelques petites améliorations d'ergonomie et de facilité de navigation sont encore possibles

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  Je recommande vivement cette marque, tant pour la qualité de ses produits que par son engagement écologique.

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  Bien

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  Envoi rapide et produit de qualité

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  Ma commande a été livré 3 jour après la commande ce que je trouve une délai très correct. Mais c'est qui m'a beaucoup plu c'es la rapidité à la quelle le service Clients a répondu à mon message laissé sur votre boîte vocale. Je recommande.

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  Commande reçue rapidement

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  Super content. Merci 1083.

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  Très bien

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  Excellente qualité Rapidité d’expédition Au top !

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  ........

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  positionnement "France-proximité" très sympathique produit bien fini qui parait costaud ! (on verra à l'usage ....) livraison rapide sans problème super !

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  Comme toujours, commande envoyée très rapidement et produit correspondant tout à fait à la description

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  Cocorico !!! ... Des produits français de qualité !

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  Clair, choix facile et rapide.

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  Beau produit, livraison rapide

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  Au top !

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  Bien!

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  très beau produit super confortable, envoi rapide

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  Je n’ai rien à dire au sujet de votre site qui est attractif. De ce côté là, bravo. Par contre, votre boutique de la rue de turenne n’estABSOLUMENT pas à la hauteur. Savez-vous que cinq jours avant de passer commande par internet je me suis rendue à la boutique où il m’a été dit que pour ce modèle, je devrais attendre 3 mois, répété sur le même ton indifférent devant ma surprise. J’aurais beaucoup à dire... il faut en tout cas bien connaître vos produits pour s’accrocher d’autant que lorsque j’ai tenté d’expliquer à cette vendeuse ce que ce genre de réponse faite sur ce ton produit chez le client, elle s’est contentée de se défendre (« c’est ce que me disait le site!!! »). Décevant, pas du tout à la hauteur, susceptible de faire fuir le client de base qui voudrait connaître vos produits!

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  Pas de surremballage et rapidité d'envoi.

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  Juste top

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  très facile d'accès et pour trouver les infos

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  simple et très bien fait. Bravo.

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