Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une excellente qualité de vêtements, avec un large choix de jeans et une coupe satisfaisante. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et le service rapide.
-
A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBon produit, Du coup je continue avec un autre Jean et 2 paires de sneakers…
-
A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire sur la qualité des produits mais l'un d'eux a été expédié dans la mauvaise taille. Le retour a été à ma charge bien que l'erreur provienne de 1083.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Fannie, Nous vous remercions pour votre avis et votre compliment au sujet de la qualité des produits commandés. Il est fâcheux que vous ayez eu à régler les frais de port de votre colis retour si nous avions commis une erreur initialement. Nous ne trouvons aucun commentaire en ce sens sur votre commande et supposons donc que vous ne nous avez peut-être pas avertis par mail ou par téléphone? Dès réception de votre commande, si vous vous rendez compte d'une erreur de taille ou de coloris, il faut nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puisions prendre en compte votre demande et vous envoyer par mail un 'Bon Retour Colissimo' qui vous dispensera des frais postaux de retour. Il est encore possible de procéder au remboursement. Pour ce faire, merci de nous envoyer à: contact@1083.fr un mail récapitulatif mentionnant votre identité, le numéro de la commande concernée, l'erreur commise et si vous l'avez, la preuve de paiement du colis retour. Si vous ne l'avez plus, nous pourrons également vous rembourser à partir des tarifs postaux en vigueur. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Cordialement, Fanny Service Clients 1083
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse. J'avais bien mentionné sur le bon de retour que vous m'aviez envoyé la mauvaise taille alors que la bonne taille figurait sur le bon de livraison. Je n'ai peut-être pas été assez explicite. L'erreur portait sur la commande 500129837 fait par Fannie Ledanois le 30/05/21 (bermuda chino envoyé en taille 29 à la place de 30). Je n'ai pas conservé le bordereau d'envoi. Le montant était d'un peu moins de 7 €. Merci de prendre le temps de revenir vers moi. Cordialement, David Ledanois
Réponse de 1083.fr
Bonjour David, Nous vous remercions pour ces explications et allons de ce pas vous envoyer un mail via notre messagerie! Cordialement, Fanny Service Clients 1083
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJe le trouve mieux qu'au début, plus clair.
-
A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service, comme d'habitude.
-
A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTop rien à dire !! Merci
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiésite claire, navigation facile
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié1083
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétrès bien !
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès lisible, accessible et facile d'utilisation
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié…..
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTout à été parfait
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonne communication, livraison claire, bon rapport client
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLa vidéo pour prendre ses mevures est un bel outil et puis la recherche des produits est simple par des descriptions précises
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéExcellente marque !
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSimple et pratique
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéDommage que les explications pour la prise de mesure des pantalons demandent de mesurer un pantalon déjà existant dans notre garde robe. Il serait plus parlant de mesurer simplement la personne. Deux commandes, deux renvois car les pantalons sont trop petit. Le rétrécissement au premier lavage est assez important (c'est signalé, mais c'est vraiment non négligeable).
Réponse de 1083.fr
Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez qu'un guide morphologique est actuellement en cours de réalisation et nous avons bien conscience qu'il facilitera l'achat de nos jeans pour de nombreux clients. En attendant, nous pensons mettre à votre disposition les outils nécessaires pour que vous puissiez trouver votre taille de jean 1083 (guide des tailles, vidéo d'aide à la prise des mesures) et il ne faut pas oublier que le Service Clients est là pour vous conseiller également, soit par mail à : contact@1083.fr, soit par téléphone au 04 82 32 60 40. Concernant le raccourcissement en longueur de nos jeans après lavage, il est effectivement annoncé sur notre site et sur le bon de livraison et ne doit pas excédé 4 cms. Il est donc important de bien sélectionner la longueur de jambes correspondant à votre stature pour éviter tout désagrément. Nous vous remercions de votre compréhension, restons à votre disposition et vous souhaitons un bel été! Cordialement, Fanny Service Clients 1083
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBien fait
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et le jean est parfait!
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPour ma compagne on a dû renvoyé le pantalon 2 fois car trop petit. Par rapport au guide des tailles nous avons mesuré les largeurs de taille et de cuisse et cela ne correspondait pas. Nous avons demandé la taille au dessus mais si les dimensions de cuisses et taille ne vont toujours pas alors nous demanderons un remboursement. C'est la première fois que nous commandons sur 1083. Sur un Jean à 109 euros nous espérerions que la taille soit plus juste en attendant de voir si la qualité sera bien au rendez vous.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Grégory, En attendant notre guide morphologique dont la mise en ligne est prévue pour la fin de l'année, nous avons le sentiment de mettre à votre disposition les informations nécessaires pour que vous puissiez trouver votre jean 1083. Nous regrettons que vous ayez dû nous retourner le jean de votre compagne à deux reprises, d'autant plus si vous vous êtes appuyé sur notre vidéo d'aide à la prise de mesures présente sur notre site. Nous vous rappelons également que le Service Clients est à votre écoute et disponible pour vous conseiller et vous accompagner dans votre achat. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Fanny Service Clients 1083
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéIndications claires et complètes pour les tailles et les tissus. (on pourrait avoir une fonction de tri des pantalons par coupe, ce serait un plus)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
