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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa simplicité et efficacité, permettant de trouver facilement le matériel recherché. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de traitement et de livraison des commandes.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Quel intérêt de me demander mon avis ? Je l'ai donné dans un précédent message mais sous prétexte que j'ai évoqué des points négatifs mais justifiés pour moi, vous refusez de publier mes commentaires. Si "avis vérifiés" ne sert qu'à dire que tout le monde est beau, tout le monde est gentil, je ne vois pas l'intérêt pour le consommateur. Je réédite mes commentaires : - oui la livraison a été catastrophique - oui le support de lame présente à mes yeux un défaut - oui toutes les autres pièces sont conformes. Faites ce que vous voulez de mes commentaires, ça ne m'importe peu. Bien cordialement
Réponse de www.190cc.fr
M. ces produits ne présentent pas de défaut, il faut absolument analyser l'origine du problème sans cela la casse se reproduira. Nous sommes désolé pour le problème de livraison. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Monsieur, Madame, Pourquoi la casse du support de lame viendrait obligatoirement d'un problème venant de moi ? Un fabricant de pièces en produit des milliers. Tout se passe bien pour toutes ces pièces mais pourtant il arrive que dans le lot l'une vienne à casser ... J'ai changé plus d'une fois le support de lame sur cette tondeuse que je possède depuis 2009. Tout s'est toujours bien passé. Pourquoi aurais je commis une erreur cette fois occasionnant la casse ? Vous allez persister à dire que votre pièce était parfaite. Je vais persister à dire que cette pièce était défectueuse. Donc soit vous publiez mon commentaire tel que je l'ai écrit, soit vous ne publiez rien. Bien cordialement
Réponse de www.190cc.fr
M. un support de lame n'est pas un consommable, quand vous indiquez "j'ai changé plusieurs fois mon support de lame" ceci indique un problème de fonctionnement ou d'utilisation.
Réponse de A. A.
Monsieur, Madame, Où avez vous lu que j'écrivais que le support de lame était un consommable ? J'ai un terrain bosselé avec des restes de souches, il m'arrive donc de temps en temps (3 fois en 14 ans) que le support casse après avoir heurté un obstacle. C'est bien pour cela qu'il y a des tétons sur la pièce, ils servent de "fusible". La nouvelle pièce commandée chez vous n'a pas servi une seule fois, donc elle n'a heurté aucun obstacle. L'entretien annuel de ma tondeuse est fait par un professionnel (GREGORY LEPRIEUR à FONTENAY-SUR-LOING (45210) qui ne m'a jamais signalé un défaut ou un problème avec cet outillage. Je comprends bien que vous allez rester sur votre position. Sachez que moi, je resterai sur la mienne. Ça ne changera rien à la situation mais je n'accepte pas d'être désigné comme le fautif alors que ça n'est pas le cas. Bien cordialement
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéUne commande passée en juillet mais avec un problème de livraison fabricant. Un mois et demi après j'ai envoyé un mail pour demander un remboursement, j'ai eu un retour positif avec la preuve que le virement venait d'être fait. Parfait, société très sérieuse et rapide pour le remboursement. Il faut seulement être sûre que la pièce est en stock lors de sa commande. Je noterai seulement qu'ils auraient dû prévoir de me faire le remboursement, de leur propre chef, voyant que la pièce n'arrivait pas.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, sur ce modèles de machines les rempalcement ou annulation de production sont fréquents. Malheureusement le fabricant n'indique pas les ruptures de stock au préalables et nous sommes contraint d'attendre les livraisons pour les constater. Désolé pour ce désagrément. S'agissant du câble nous avons probablement trouvé une équivalence, prenez contact avec le SAV en joignant la plaque machine de la tondeuse si vous le souhaitez. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Désolée, mais comme je l'ai indiqué lors de mon mail à votre société, j'ai dû me racheter une tondeuse car la saison est à la tonte, pas à l'hivernage. J'aurai aimé un peu plus de communication de votre part mais je dois reconnaitre que vous avez su me rembourser sans poser le moindre problème. Bonne journée à vous.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.Pièce conforme. RAS
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéSi besoin je n’hésiterai pas à commander à nouveau
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéSite rapide ainsi que la livraison
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiécorespond
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiérien a dire commande conforma délai rapide
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéFacile à commander
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéje n ai pas reçu la piece. il s agit d une livraison pas DPD au domicile . personne n est passé. pour info, mon epouse soratait de l holpital avec 2 mois immobilisé à la maison
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, nous prenons contact avec DPD pour résoudre ce problème. Ben à vous.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJ´ai de suite trouvé ce que je cherchais
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPrix intéressant et envoi rapide ! A recommander.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison pas dans les temps
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, d'après le suivi la date de livraison est effective au 08/08
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, très bien emballé, je suis très satisfait
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPRODUIT CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE JE RECOMMANDE VIVEMENT
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéheureusement que ce site permet de trouver ce qu'on cherche
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéAprès plus de 4 mois d’attente de ma commande qui devait arriver sous 14j, je reçois un produit qui n’est pas celui commandé. J’envoie une réclamation au site qui ne me propose aucune solution depuis plus d’une semaine. En revanche, l’argent lui est bien retiré de mon compte… très déçue de ce site spécialisé, j’espérais un peu plus de professionnalisme. Le client n’est pas respecté, je ne recommande pas ce site.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour Madame, la lame commandée correspond bien à la lame livrée. Ce modèle bien spécifique a été commandé spécialement pour vous malheureusement il y a du y avoir une erreur lors de votre recherche. Sur ces machines d'origine chinoise en cas de doute le SAV peut vous orienter vers un produit adapté et disponible en stock. Bien à vous.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTour à été parfait de la commande à la livraison
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLivraison correcte
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