Les avis soulignent la qualité des produits, le large choix proposé et la simplicité de navigation sur le site. La livraison est généralement rapide, et de nombreux clients se montrent satisfaits de leurs commandes.
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Michele B.
12 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite du site 3SUISSES
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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C. L.
12 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Erreur des 3 suisses pour ma commande. J'ai du payer les frais de retour de ma poche. Refus de remboursement de la part des 3 suisses. Je ne commanderai plus.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience pour votre achat et retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos ressentis afin de nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour rétractation au lieu de produit non conforme, c'est la raison pour laquelle il y a eu des frais de retour. Le retour pour produit défectueux et non conforme est à notre charge. Le remboursement de la commande a été effectué le 24/07/25. Mais nous vous avons édité un bon d'achat pour les frais de retour. Le remboursement monétaire n'était pas possible. Nous regrettons cela. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de C. L.
J'ai fait un retour pour rétractation car le retour pour produit non conforme ne fonctionnait pas comme signalé à votre sav par téléphone qui n'avait pas de solution à part de me conseiller de faire une réclamation, ce que j'ai fait. Et voilà votre réponse après de multiples échanges. Vous comprendrez que je ne souhaite en aucun cas recommander chez vous.
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Marie josée L.
11 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide, suivi du colis.Produit correspondant au descriptif.Contente de cet achat
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer de vous offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Christine L.
11 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Didier C.
10 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expédition et livraison très rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre expédition et livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Christine B.
10 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le produit est arrivé abimé. Certes c'est quelque chose qui peut arriver. Mais ce que je ne trouve pas normal c'est la façon dont est traitée ma réclamation. On m'a renvoyé vers le site pour enregistrer la réclamation en m'indiquant que je serai rappelé. 8 jours après toujours pas de réponse des 3 Suisses. A mon deuxième appel on m'a indiqué que la pièce défectueuse allait être remplacée. Au lieu de ça j'ai reçu un email dans lequel on me proposait 50 Euros pour clôturer la réclamation. J'ai trouvé ça méprisant, l'article vaut 360 Euros, que voulez vous que je fasse avec 50 Euros... Je pensais que les 3 Suisses était une entreprise réputée et sérieuse. Je constate finalement que des sites internet bien moins connus et meilleur marché, sont beaucoup plus réactifs et soucieux de la satisfaction de leurs clients. Je suis toujours en attente d'une prise en charge appropriée de ma demande de prise en charge SAV !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience pour votre produit et la gestion de votre réclamation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer notre service. En consultant votre commande, je constate votre dossier est en cours de traitement auprès de notre SAV. Un mail vous a été envoyé ce jour pour vous demander une photo du colis remballé dans son emballage d'origine. Je vous invite à nous transmettre cela. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de Christine B.
Bonjour, J'ai déjà fourni la photo du produit dans son emballage d'origine lors du dépôt de la réclamation. Je viens de vous renvoyer les photos à nouveau. Le dossier est certes en cours de traitement depuis 3 semaines mais c'est la première fois que vous revenez vers moi, et pour me demander une information déjà fournie (bizarrement après que j'ai répondu à l'enquête de satisfaction). Vous voulez juste laisser croire que le dossier est figé parce que je ne vous aurais pas fourni les informations! Ce n'est pas très honnête. Je vous ai appelé déjà 4 fois, j'ai fourni toutes les photos et informations dans le formulaire de votre site internet dès réception du colis. Pour l'instant vous m'avez envoyé un email pour me proposer un dédommagement de 50 Euros (ridicule et indigne de votre part). J'ai payé un produit neuf de 360 Euros, je veux juste un produit conforme, remplacez moi la pièce livrée endommagée ou remboursez moi et récupérez la coiffeuse. Je pense que c'est la seule solution sérieuse que vous pourriez apporter.
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C. T.
10 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Marlène A.
10 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je m’en suis pas encore servis j’attends mes oreillers qui tardent à venir.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons l'importance de recevoir vos oreillers rapidement pour profiter de l'ensemble de vos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que ceux-ci tardent à être livré. Vos retours nous aident à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le suivi de votre colis pour les oreillers indique livré. Notre service vous a envoyé un mail le 05/08/25 pour vous demander des documents pour la contestation de livraison. Je vous invite à nous fournir cela pour le traitement de votre dossier. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Maryse L.
10 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n ai pas eu mon colis
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons vos retours très au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne de votre colis n'a pas évolué depuis le 16/07/25. Je viens de demander l'ouverture d'une enquête auprès de notre service transport afin de localiser le colis. Nous ne manquerons pas de vous informer par mail sur l'avancement du dossier. En vous remerciant pour votre patience. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Jocelyne G.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bro achat
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfait compte énormément pour nous. Vos retours nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Stephane S.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour je trouve qu'ils y'a pas trop de choix en chaussures et pas assez de marque comme avant
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons que le choix en chaussures puisse parfois sembler limité et nous apprécions vos commentaires sur les marques. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer nos efforts pour améliorer notre offre. A bientôt ! Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Esposito P.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
lot de 3 sous vêtements homme taille S diesel - élastique lache trop grand helas meme après lavage aucun rétrécissement - déçu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre l'élasticité de vos produits ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits. Pour toute réclamation sur le produit, vous pouvez nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Jade D.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon articles de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir des produits de qualité. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de Jade D.
Cest avec plaisir de repondre a un site marchand, quand il est de qualité!!!! Bonne journée!!!
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Carole N.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison un peu longue, chaussures taille 40 indiqué, mon fils qui taille 42-43 enfilé la chaussure facilement. Faire payer des frais de retour quand il y a une telle différence de pointure, c'est pas correcte. Un petit geste aurait été apprécié. Du coup, je ne prendrai pas le risque de recommander la taille en dessous.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre chaussure et le délai de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous avez retourné vos produits dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle vous avez payé des frais de retour. Le suivi en ligne de votre colis retour n'a pas évolué depuis le 02/08/25, je viens de demander l'ouverture d'une enquête pour le localiser. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement du dossier. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de Carole N.
Bonjour, c'est votre conseillé téléphonique qui m'a indiqué la marche à suivre. C'était pour un cadeau. Décidément rien ne va. J'espère recevoir ce remboursement rapidement, j'en ai besoin. Cordialement
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Paola D.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Laetitia R.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien pour la navigation sur le site. Mais hyper déçue de mon achat, car le produit est tâché
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la navigation sur notre site. Mais nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé avec des tâches. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous l'amélioration de nos services. Afin de vous aider, je vous invite à déclarer votre problème de votre produit sur votre espace client ou de nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Daniel W.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
relativement simple donc facile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. L’équipe 3 Suisses
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N. L.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Gros problèmes de taille concernant les 3 articles. Vraiment dommage ! Car livraison et emballage parfaits
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et l'emballage étaient bien. Mais nous sommes désolés d'apprendre que les tailles de vos articles ne vous ont pas donné satisfaction. Sachez que vos retours nous aident à améliorer nos services. Afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Corinne T.
8 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigation facile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la navigation sur notre site facile. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous nous engageons à continuer d'améliorer votre expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Virginie M.
7 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel !👌🏻
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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