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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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J. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait, service correct. RAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Joelle R.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai toujours apprécié les 3 suisses il ont des bons produits de bonne qualité et à des prix abordables
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Joelle, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Les 3 SUISSES
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et produit conforme au catalogue.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie-José, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéParfait !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
À bientôt pour une prochaine commande !
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait ou remboursé ? Mon retour de marchandise a été payant ; ce que je ne comprend pas ?
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous avez retourné votre produit dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle vous avez payé des frais de retour. Votre remboursement a été validé le 2/10 /24 suite à la réception du produit auprès de notre SAV. Bien à vous, Pierre, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse mais c'est bien la première fois que je paye en retour un article qui ne me convient pas. Lors de mes dernières commandes, le retour était gratuit. Est-ce nouveau ?
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Claudine P.
31 oct. 2024
Avis vérifiéMa maman commandait déjà aux 3 Suisses. J'ai donc pris la relève de façon naturelle car les produits proposés sont toujours de qualité !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Claudine, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBoucles d’oreilles, Swarovski, reçu cassé rouillées dans un état pitoyable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos sincères excuses. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte. Vous avez retourné le produit et votre remboursement a été effectué le 30/09/24. Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour oui cela n’empêche que pour une première commande c’est inadmissible. Bien à vous et bonne continuation sans moi Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Veronique, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous le prenons en compte dans le but d'améliorer notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéParfait, site 3 Suisses vraiment bien pour une première commande .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Florence, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. En cas de besoin, nous restons joignables. Les 3 SUISSES
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Gilles V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Gilles, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéMon colis ne m'a pas été livré. Enfin, il parait que si, mais je n'ai jamais reçu le mail (ni dans mes messages sur le site) comme quoi il était disponible au point relais. Par contre j'ai reçu un message qui me disait qu'il y avait un problème avec mon colis, et quand j'ai appelé au téléphone on m'a expliqué que j'avais trop tardé et que donc mon colis avait été renvoyé. Et que si je n'avais pas de message c'est que c'était de ma faute, que j'avais du faire une fausse manip. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'un mail vous a été le 03/10/24 vous informant que votre colis est disponible en point relais. Etant donné que vous ne l'avez pas récupéré dans le délai, celui-ci est actuellement en cours de retour chez nous. Je viens de demander l'ouverture d'une enquête auprès de notre service transport afin de localiser le colis, car le suivi en ligne n'a pas évolué depuis le 09/10/24. Vous aurez un retour par mail sous 48H-72H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par le service client car je n'ai pas ajouté mon code de bienvenue lors de ma première commande et ils n'ont souhaité m'en donner un autre valable pour une seconde commande... Ils ne savent pas fidélisé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Maria Luisa, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous le prenons en compte dans le but d'améliorer notre service. Nous tenons à vous informer que l'ajout d'un code promotionnel se fait uniquement lors de la prise de commande. Nous n'avons pas la possibilité de le rajouter postérieurement. Aussi, les propositions de code sont envoyées automatiquement par mail via notre système informatique. Cela se fait selon les nombres de commandes que vous avez validé sur notre site. Pour votre cas, il s'agissait de votre première commande. Les 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéIntéressant pour la commande de certains articles notamment le linge de maison.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Christine G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéProduit correspondant à la commande Livraison dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Christine, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéproduits conformes aux souhaits
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Danielle D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéDrap plat 2 places : j’ai trouvé rapidement sur le site cette demande. Je suis satisfaite de la qualité du produit qui est arrivé rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Danielle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLes produits sont conformes à la commande. Les bougies et les liquides pour la lampe berger sont de très bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Sabine, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéSur le site 3 suisses, la navigation est facile. La livraison est bien soignée et les délais respectés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci pour ce message en réponse. C'est la première fois que je reçois des remerciements qui m'encouragent à consulter les 3 suisses plus souvent surtout avant de m'engager ailleurs
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, C'est avec plaisir et encore merci pour votre choix. Cordialement, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation simple
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que la navigation sur le site vous facilite les achats en ligne. N'hésitez pas à uy revenir pour les prochaines commandes! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Andre V.
28 oct. 2024
Avis vérifiéconforme a mon attente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Andre, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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