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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéEncaissée de 100€ il y a 2 mous, je n ai jamais reçu l article. Après plusieurs appels au service client, je demande un remboursement que j attends toujours 😡
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez dû nous relancer à plusieurs reprises et sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre article. Nous avons effectué une remontée auprès de notre fournisseur pour valider le remboursement transmettre l'avoir afin que nous puissions vous indemniser. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous en privé dès que nous aurons un retour. Comptant sur votre compréhension. L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Je suis extrêmement déçue. Vous travaillez avec divers fournisseurs et de ce fait, vous engagez votre responsabilité.Il y a beaucoup d enseignes dont Amazon, La Redoute qui font du marketplace. Leur réactivité est sans faille. Ce qui n est pas votre cas. Je peux comprendre certains dysfonctionnements mais ,dans mon cas, il a fallu que j aille à la pêche aux infos. De plus, pas de produit, pas de remboursement à ce jours. Les délais de remboursement sont vraiment trop longs
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéJamais déçue de la qualité de votre linge de nuit TERTIO
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et confortables. arrivées rapidement . Livreur très sympa
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéJe reçois un produit déjà ouvert ou il manque la moitié du produit a l'intérieur (certificats, garantis, et maille en plus) l'étiquette avait été arraché. Ce fut une surprise de ma part surtout pour une montre aussi chère. Je demande un échange avec le même produit et il m'on confirmé cela, j'envoie en expédition et j'apprends par la suite 1 semaine après une fois que je les contacte pour savoir se qu'ils ce passaient j'apprends qu'ils ne vont pas renvoyer l'article, mais procédé a un remboursement. Moi je voulais juste ma montre, mais honnêtement je vous déconseille ce site que des mensonges n'acheter rien qui as de la valeur sur ce site voici mon conseil.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est vraiment compliqué. Trouver les documents c’est la galère quand on veut retourner un article trop grand ! Et être obligé d’utiliser Adobe c’est anti-commercial, en tous cas pour le client. J’ai dû abandonner l’idée de commander à nouveau. Plus jamais
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiésur le site, l'article est disponible ; une fois l'article payé, il ne l'est plus et donc si je le veux, je dois RE-PAYER des frais de port ? inadmissible ! après 2 mauvaises expériences, je ne commanderai plus jamais aux 3 suisses et mon entourage également.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses.
Réponse de A. A.
vous contacter pour vous dire quoi ? que vos procédés sont inadmissibles ? vous êtes le seul site à faire repayer des frais de port de cette manière ! je persiste et signe : je ne commanderai plus jamais aux 3 suisses
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLa montre n'est malheureusement pas arrivée dans le délai proposé, et j'en avais besoin avant de me déplacer, j'ai du demander à une amie de la récupérer et de me la renvoyer en payant des frais d'envoi en plus, je ne recommande pas.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre article dans les temps. Notre transporteur a rencontré un léger retard sur l'acheminement de votre colis, mais ils ont effectué le nécessaire pour livrer votre colis dans les meilleurs délais. Soyez-en assuré ! Ce genre d'incident ne se reproduira plus à l'avenir. Comptant sur votre compréhension. L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
bonjour, je souhaiterais bénéficier d’un dédommagement en ce qui concerne les frais d’envoi, merci !
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéCommandé trois soutiens-gorge avec armatures. En ai reçu un sans armature. Ai du payer 5,00€ pour le retourner. Et jamais reçu de remboursement. Déçue et dépitée par si peu de professionnalisme.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le 15/02/2024, nous avons effectué le remboursement de votre retour. Celui-ci sera visible sur votre compte sous un délai de 7 jours ouvrés. Nous réitérons encore nos plus sincères excuse pour la gêne occasionnée. Comptant sur votre compréhension. L'équipe 3Suisses.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéje ne recommanderai probablement plus jamais
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour la housse de couette était en noir et blanc quand je l'ai choisi et je me retrouve avec une housse noir et marron vraiment déçu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, colis bien protégé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBien recu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPas de problèmes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès simple.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéCommande bien arrivée rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéC’est bien, le site pourrait être plus « navigable » mais ça n’empêche rien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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