Avis clients de 3suisses.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point retrait. Article correspond à a description.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien conforme aux attentes

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  Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Article de bonne qualité reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes au descriptif, navigation un peu trop longue...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le site est clair, c'est facile et pratique. La commande est rapidement livrée, bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Merci pour ces encouragements :-) ! Nous serons toujours là pour vous satisfaire! Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  Tjrs aussi confus le site pour aller à l'essentiel. Les coloris ne sont pas tjrs identiques à la photo. Malgré cela, la qualité est au rendez-vous pour les draps et housses de couette.

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• 3 / 5

  

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  du degré du résultat de ma commande

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  Merci de votre retour! Mais n'hésitez pas à nous en dire plus. Chaque expérience compte à nos yeux! A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, mais ne précise pas au moment du choix pourquoi ma grosse commande ne pouvait pas être livrée aux Antilles. C'est en prenant l'initiative de la scinder en deux que j'ai finalement pu finaliser mon achat, avec livraison dom-tom acceptée

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  C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Antoine Service Clients 3Suisses

• 2 / 5

  

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  Meuble arrivé abîmé malgré un carton (insuffisant pour bien protéger le meuble pendant le transport) qui ne laissait pas suspecter l’impact constaté après ouverture. Qualité du meuble perfectible surtout vu le prix

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Après avoir lu votre commentaire, nous sommes navrés que vous ayez reçu un meuble abîmé. Je vous prie d'accepter nos excuses. Avez-vous pu prendre des photos? Si oui, n'hésitez pas à nous les transmettre comme demandé dans le mail qui vous a été envoyé. Nous allons tâcher de vous apporter une solution. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe ! Commande reçu avec du retard sur les délais annoncé, article mal emballé (Non protéger) et reçu cassé. Et pour finir le service de retour gratuit ne fonctionne pas et bien sûr le numéros de contact SAV et payant .

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  Cher client, Au nom de toute l'équipe, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur cette commande. Dans ce cas, nous aurions besoin de faire une réclamation auprès du transporteur. Les éléments nécessaires vous ont été demandés par mail. Vous n'aurez qu'à les envoyer via l'adresse mail qui y est renseignée. Toutefois, il faut savoir que l'estimation de livraison ne prend pas en compte les week-end et jours fériés. Sachez que nous allons faire le nécessaire pour solutionner ce désagrément. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Articles conformes, rapidité de livraison. Très contente.

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  Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  Colis retourné suite à erreur de contenu

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  Bonjour, Nous sommes étonnés de l'apprendre. Nous avons bien reçu votre demande de retour mais nous n'avons pas eu vent d'une erreur de contenu. Pourriez-vous s'il vous plait nous en dire plus? La demande a été transmise à l'équipe transport pour le retour. Dans l'attente de vous lire. Antoine Service Clients 3Suisses

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  Bonjour Les différents échanges que j'ai eu avec vos services indiquent que l'erreur concernait une cde de chaise sans accoudoir alors qu'il a été envoyé une chaise avec accoudoir. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Notice de montage très imparfaite et visserie inadaptée

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  Bonjour, Avant tout, nous vous remercions de nous avoir contacté dès la réception. Sauf qu'aujourd'hui, nous sommes dans l'attente des photos afin d'en aviser le fabricant. Comme indiqué, n'hésitez pas à nous les transmettre par mail. Voici notre adresse: serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de noter en objet, le numéro de la commande. Croyez bien que nous le regrettons sincèrement mais nous allons faire en sorte d'apporter une solution à ce désagrément. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Très beau pull tout doux . Recu dans les temps . Taille normal . Contente de mon achat

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  Nous sommes ravis pour vous. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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  Merci pour votre commentaire. A très vite sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses

• 3 / 5

  

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  Colis reçu dans le délai annoncé, mais emballage abîmé (mouillé, déchiré) et donc petits défauts dans le meuble (je pense que liés à une mauvaise manipulation de la part du transporteur). Je l'ai gardé quand même car les défauts (rayures, angle légèrement cassé) ne seront pas visibles une fois le meuble monté ni empêchent le montage. Par contre, pas de notice de montage dans le paquet ! J'attends toujours son envoi par voie électronique comme promis par le SAV. Donc, meuble toujours pas monté qui traine en pièces dans mon salon...

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  Cher client, Merci d'être revenu vers nous. Sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Mais la demande a bien été faite auprès du fabricant pour avoir la notice. Si vous pouvez prendre des photos des anomalies constatées après le montage, nous accepterions volontiers de les transmettre au SAV. Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et il vous suffira de mettre le numéro de votre commande en objet du mail. Dans l'attente de vous lire. Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison impeccable.

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• 3 / 5

  

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  le meuble était emballé de façon lamentable. Aucune protection. Les coins du meubles ont été abimés pendant le transport Je n'ai jamais vu de meuble aussi mal emballé et aussi mal protégé. Nous avons gardé le meuble uniquement parce qu'il était réservé à un usage pratique et non décoratif mais nous ne recommanderons aucun meuble chez vous.

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  Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez dû accepter un meuble en cet état. Nous encourageons nos clients à nous le signaler dès la réception. Si vous avez pris des photos, n'hésitez pas à nous les transmettre. A cet effet, un mail vient de vous être envoyé. N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution personnalisée. A votre disposition! Antoine Service Clients 3suisses

• 2 / 5

  

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  ma commande devais être en livraison gratuite et a l’arriver j’ai payer des frais de livraison cest pas normal

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  Cher client, Il faut savoir que la livraison est gratuite en relais. Je vois que vous avez choisi une livraison à domicile. Nos tarifs de livraison sont disponibles via le lien suivant: https://www.3suisses.fr/page/livraison.html En vous remerciant, Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  site à navigation facile, produits bien présentés

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude....

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Nous sommes ravis de vous lire. Merci d'avoir pris le temps de nous le partager. Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  Pour la commande pas de problème juste déçu par la couleur de la couette c est plus rose que pêche

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Merci d'être revenu vers nous. Figurez-vous que vous pouvez toujours nous demander le retour. A votre disposition! Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  rtes bonne matiere

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  C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci beaucoup. Antoine Service Clients 3Suisses

• 1 / 5

  

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  LIVRAISON VERRES CASSEES

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre réclamation. Nous avons pris connaissance de votre dossier et croyez bien que nous sommes profondément désolés de l'apprendre. Le dossier est en cours auprès de notre SAV. Nous reviendrons vers vous sous peu. En vous remerciant. Bien cordialement, Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 1 / 5

  

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  j'ai commandé 2 chaises grises et on m'a livré 2 chaises transparentes blanches , je les ai rendues au transporteur lundi 4 janvier 2021 et depuis pas de nouvelles j'espére recevoir les bonnes couleurs et assez rapidement je vous remerçie

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  Cher client, Nous avons pris connaissance de votre dossier et vous réitérons toutes nos excuses. Nous nous rapprochons de l'équipe transport et sommes dans l'attente d'un retour de la logistique avant de débloquer le renvoi. Croyez bien que nous allons faire en sorte de solutionner ce désagrément au plus vite. Cordialement, Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 4 / 5

  

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  je veux bien repondre à votre enquete de satisfaction mais sans donner mon avis ; c'est trop barbant!!!!!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Oh pardon! En tout cas, merci de vous être exprimée avec franchise :-) Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  Rienn à dite prochaine commande en vue

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. A bientôt sur nos ventes! Antoine Service clients 3Suisses

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  ,,,l

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 3 / 5

  

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  Suspension diamant peinture ecaillé sur les trois diamants sinon livraison dans les temps

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  Bonjour et merci de votre retour! Dites-nous tout! Le colis était-il en bon état? Si vous avez pris des photos, vous pouvez nous les envoyer par mail à serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de mentionner en objet le numéro de votre commande. A votre disposition! Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

• 1 / 5

  

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  la commande n'était pas conforme. j'ai reçu une housse de couette pour 1 personne alors que j'ai commandé et payé celle pour 2 personnes. C'était un cadeau que j'ai offert donc il a été mis au lavage et c'est au pliage que je m"aperçois que ce n'était pas conforme donc une vrai perte financière pour moi...

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes étonnés de l'apprendre. Nous avons pris connaissance de votre dossier. Bien que vous n'ayez plus l'étiquette du produit, nous allons transmettre les photos que vous nous aurez transmises pour tenter d'identifier l'erreur et pour vous apporter une solution. Dans l'attente de vous lire. Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Facilité à passer commande

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Merci beaucoup :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses

• 1 / 5

  

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  Livraison mal organisée Là régulatrice se trompe de secteur deux fois et aucune excuse Canapé reçu une semaine après la date prévue

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Ici, nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses. Car nous serons les premiers responsables si la commande rencontre un retard au niveau de la livraison. Conscients de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Croyez bien que l'information a déjà été remontée à l'équipe transport. Cela ne reflète en rien notre qualité de service. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN SERVICE IMPECCABLE SOIGNEUX ET RAPIDE . JE RECOMMANDERAI. MERCI

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande arrivée tardivement.... l’article n’était pas monté comme on me l’a dit par téléphone et de surcroît j’ai constaté sur d’autres sites le même article ( même marque , même produit) beaucoup , beaucoup moins cher!!!!

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  Bonjour, Avant tout, nous sommes sincèrement navrés du retard. L'information a été transmise à notre équipe transport afin que des mesures correctives soient prises. Pour l'information qui vous a été indiquée par téléphone, nous nous rapprochons de la relation client. Par ailleurs, les tarifs des Fournisseurs de 3Suisses étant en constante évolution, les prix sont susceptibles de varier pour des raisons commerciales (prix de lancement, de promotions ou de soldes). En tout état de cause, les Produits seront facturés au Client au prix en vigueur au jour de la passation de la commande. Vous remerciant pour votre compréhension. Antoine Service Clients 3Suisses

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le prix n’était pas une promotion chez les autres sites ...ce que j’ai constaté est absolument réel. !!!!

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• 3 / 5

  

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  Le colis devait arrivé à Mondial Relay mais retour par le transporteur, donc nouvelle commande et demande livraison au point relais SUPER U finalement pour le 24/12/2020 ! Le remboursement de la première commande a bien été effectué par vos soins mais uniquement du prix du produit et pas des frais de port, alors que ce n'est pas moi qui est demandé le retour. Pour le produit de la commande pas de problème. ( housse de couette) D'avance merci, si pouvez régulariser ce petit couac.

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  Bien-sûr! Le remboursement des frais de port est déjà en cours. Vous aurez un mail une fois qu'il sera effectif. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses

• 1 / 5

  

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  Une commande faite le 12 décembre et nous sommes le 9 janvier 2021 et toujours pas de livraison, je suis très déçue

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Croyez bien que nous déplorons sincèrement le retard qu'a pris la livraison de votre colis. Conformément à nos échanges, nous avons demandé le retour du colis pour un remboursement. Celui-ci pourra être débloqué dès que nous aurons une confirmation du retour. Sachez que nous regrettons cette situation. Nous allons faire en sorte que le remboursement intervienne au plus tôt. En vous remerciant, Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  J'attends mon remboursement, je n'ai pas de nouvelles... je vais devoir relancer.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vois que le colis est arrivé mercredi chez nous. Il faut savoir qu'une fois retournés, les colis sont triés et vérifiés. C'est après ce processus que le retour est indiqué enregistré. Le traitement prend en général 14 jours ouvrés maximum. Dès qu'il sera effectué, Nous vous enverrons une notification par mail. Vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, mon retour est arrivé chez vous le 06 janvier 2021. Vous m'informez que le traitement prend en général 14 jours ouvrés maximum alors je veux mon argent !!! Merci de m'épargner l'excuse de la crise sanitaire ! Cdlt

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• 4 / 5

  

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  Produit qui correspond

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Merci :-) Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. A très bientôt :-) Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans un temps record

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• 4 / 5

  

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  Facité pour trouve ce que l'on recherche rapidement, pas besoin d'éplucher tous les articles.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Nous vous remercions d''être revenu vers nous. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses

• 1 / 5

  

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  Commande passée 2 fois et jamais reçu le bon produit.

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  Bonjour, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit après 2 tentatives. Mais rassurez-vous! Le retraitement est en cours auprès de nos dépôts pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise à nouveau. Néanmoins, nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  j ai été tres satisfaite par ma commande 3 suisses

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Merci bien :-) A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Bonne fin de journée :-) Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Super! Merci beaucoup. Bonne fin de journée :-) Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des 3Suisses depuis un grand nombre d’années

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Merci de votre retour. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Mille mercis! Antoine Service Clients 3Suisses

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  C est normale quand les choses sont bien faites.

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu une veste simili cuire déchiré au niveau des poches et des files qui sortent à quelque endroit je suis déçu .

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nos produits subissent un contrôle qualité avant l'expédition. Il est donc rare que cela se produise. Pouvez-vous s'il vous plait nous fournir des photos par mail? voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Vous n'aurez qu'à mentionner en objet le numéro de votre commande et nous allons nous occuper du reste. Cordialement, Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Nous sommes ravis de vous lire. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  Très bonne communication et livraison très rapide

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Merci pour ces encouragements :-) ! Nous serons toujours là pour vous satisfaire! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. A bientôt sur nos ventes! Antoine Service clients 3Suisses

• 1 / 5

  

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  Miroir arrivé cassé

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Après avoir lu votre message, nous sommes navrés de l'apprendre. Nous vous avons aussitôt envoyé un mail afin de vous apporter une solution au plus vite. Soyez-en assuré que nous allons faire le nécessaire. A votre disposition! Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis favorable :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bien

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  Merci de nous avoir écrit. Nous attendons impatiemment votre retour ;-) Antoine Service Clients 3Suisses

• 1 / 5

  

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  Meuble de mauvaise qualité, réclamation envoyé, une semaine après toujours en attente d’une réponse car 3suisse n’est que l’intermédiaire avec le vendeur. Les planches de bois ne rentrent pas dans l’encadrement métal prévu initialement, mauvaise découpe. Meuble bancal. Décevant.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, En effet, nous nous rapprochons du fabricant dans le cadre d'un SAV. Rassurez-vous! le dossier est en cours et nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons un retour de leur part. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné mais croyez bien que nous allons faire le nécessaire pour traiter au mieux votre réclamation. Bien à vous, Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  Article trouve facilement. Produit que je possède déjà, donc non déçue Livraison réalisée dans les délais. Pleinement satisfaite

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Merci à vous. Antoine Service clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Article conforme a la description

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Nous sommes contents pour vous :-) Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et bien emballé

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  Merci de nous avoir écrit. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses

• 3 / 5

  

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  Produit conformes à la description. Livraison assez lente avec à la réception colis abîmé. Emballage ainsi que le produit

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Malgré le fait que le colis soit abîmé, le produit est ok? Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le produit est abîmé sur l’arrière.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Super! Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. A bientôt sur nos ventes! Antoine Service clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  très satisfait

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  Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Site explicipe

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Vous vouliez dire explicite :D mais ce n'est pas grave, nous avons compris :) Merci et à très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Pas super qu’un service client se permette de répondre en reprenant sur un vocable mal libellé par le client !

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Merci :-) Nous continuerons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  la livraison le service client tout est O.K.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci pour votre retour. Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  navigation correcte, livraison correcte

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  Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A la prochaine! :D Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré rapidement !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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  Ravis que tout se soit bien passé. Merci à vous et à bientôt! Antoine, Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  ce site est bien mais il etait mieux avant il n'y a plus beaucoup de marques comparé a la redoute vraiment dommage c'est pour cela que je ne commande plus beaucoup

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Et c'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses

• 3 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à mes attentes. Je conserve mes articles !😀 Site internet : pages plus colorées, avec davantage de peps.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous pour votre confiance. Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des 3 Suisses, la livraison et l'article sont très soignés

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Ravis de vous savoir satisfait. Mille mercis! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif technique

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cette note :-) Nous restons à votre service ! Antoine, Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Merci de nous avoir écrit. Nous attendons impatiemment votre retour. Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Sav réactif

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Alors là! Votre commentaire nous touche beaucoup :-) Droit au cœur! Merci et à très vite :-) Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Une livraison très rapide, je suis ravie de mes produits. Le service client a également pu répondre à toutes mes questions. Ma nouvelle boutique préférée, je compte bien passer d’autres commandes très vite !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Niquel, conforme aux photos, livraisons dans les délais

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Merci beaucoup. Voici un message qui nous fait plaisir :) Bonne journée! Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  simple a utiliser

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Super! Merci pour cet avis favorable. Antoine Service Clients 3Suisses

• 4 / 5

  

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  livraison sans aucun probleme etat parfait delais respecte

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Une fois de plus tout est parfait!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  bon délais malgré la situation

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Antoine Service Clients 3Suisses

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :-) Antoine Service Clients 3Suisses

• 2 / 5

  

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  Ce n'est pas l'article que j'avais commandé que j'ai reçu

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés que l'article reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. En effet, il est rare que ce type d'erreur se produise. Afin de traiter votre demande au mieux et le plus vite possible, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu avec les photos de toutes les références visibles sur le carton? Nous aurions également besoin d'une copie du bon de livraison et du carton. A réception, nous pourrons transmettre ces éléments à la logistique pour étude et vous apporter une solution personnalisée. De notre côté, nous vous avons également envoyé une étiquette de retour pour renvoyer le produit reçu. A votre disposition! Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je n'ai plus ni le bon de commande ni le carton ni le bon de livraison.Merci

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu mon colis j’attends toujours mon remboursement

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre commande. Suite à l'enquête menée auprès de la société de livraison, le colis est mentionné perdu. Nous nous en excusons. Soyez-en assuré! Conformément à votre demande, nous nous sommes rapprochés de l'équipe financière pour le remboursement. Vous recevrez un mail dès qu'il sera effectué. Bien à vous, Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5/5 pas de problème concernant le site.

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• 3 / 5

  

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  La désignation de l'article est fausse , car elle indique sac à main Athur et Aston en cuir noir, alors qu'il y a deux couleurs : noir et chocolat, moi je n'ai pas choisi, puisque l'intitulé indiquait la couleur noire Lorsque j'ai reçu la confirmation, il était indiqué la couleur chocolat (chez le fabricant c'est chataigne), j'ai tout de suite appelé le service qui m'a répondu qu'il ne pouvait modifier la couleur et me proposait de le renvoyer. Je n'ai pas voulu le faire, trop de contrainte, j'ai décidé de le garder, à contre coeur, mais je suis tres décue, car le sac vaut 289 euros. Je ne suis pas sure de recommander aux 3 suisses.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour! A la lecture de votre message, nous sommes navrés de l'apprendre. Croyez bien que des mesures correctives sont en cours. Au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Bien à vous, Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 2 / 5

  

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  suite à un bug une partie de ma commande n'a pas été prise en compte alors que la totalité du tarif à été débité. Du coup LES 3 SUISSES ont accepté de me rembourser la différence mais j'ai du repasser une nouvelle commande pour avoir l'article manquant et du coup je n'atteignais plus le minimum pour avoir la livraison gratuite. Suite à ma réclamation aucun geste commercial ni code promotionnel ne m'a été accordé, je suis donc déçue de leurs services

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Cher client, Nous avons pris connaissance de votre dossier et vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes conscients du désagrément causé. Pour cette raison, vous bénéficiez actuellement de 10% sur votre prochain achat. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  Excellent produit livré dans les délais

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli pull, chaud et élégant. ....

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  suite a l achat sur votre site la communication entre services mériterait d'être revu cela ne sert a rien de fournir un lien de suivi si ce dernier n évolue pas au fur et a mesure de la prise en compte pratiquement 15 jours sans nouvelle colis prévu pour les fêtes arrivés 2 jours avant ouf après plusieurs appels de notre part le comble quand même. sinon livreur aimable et très pro.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  C'est noté! Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cela ne reflète en rien l'image que nous souhaitons véhiculer. Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 3 / 5

  

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  beau produit mais les vis de fixations des crochets des rallonges tournent dans le vide

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour, Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV. Ils sont facilement joignables au 09 72 54 56 60. Nous tâcherons de vous apporter une solution personnalisée. A votre disposition! Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

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