Avis clients de 3suisses.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS. parfait

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite exactement ce que je voulais

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à très bientôt! Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix, articles de plus en plus de qualité avec l'ouverture à d'autres marques également

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Et c'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 3 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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  Merci pour votre commentaire. Bien à vous, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

• 2 / 5

  

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  Toujours entoujours en attente de mes colis.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Cher client, Votre commande a été scindée en deux expéditions. La première est marqué livrée le 22/12. Quant à la deuxième, le produit n'est pas encore arrivé et nous en sommes navrés. Souhaitez-vous attendre un envoi prévu mi-février ou un remplacement? Nous sommes à votre disposition. N'hésitez pas à nous faire part de votre choix par mail ou par téléphone. A votre disposition! Bien cordialement, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour , aucun colis n a été livré le 22 décembre. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  J'ai un problème car je n'ai pas reçu ma commande et le service livraison considère que cette commande a été livré.Sachant que je n'ai jamais reçu de mail m'indiquant que la commande était au point relais. Soi- disant la commande a été retourné au dépôt.Et maintenant les 3suisses veulent me faire repayer des frais de port pour m'envoyer mon colis. Donc pour l'instant je suis très mécontente et surtout j'attends toujours mon colis.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Peut-être avez vous reçu le mail dans les spams ou dans les promotions? Car pour certains domaines, les notifications et publicités n'apparaissent pas automatiquement dans la boîte de réception. En tout cas, le suivi vous permet de savoir si le colis est bien arrivé. Pour l'heure, nous sommes dans l'attente de votre retour et dans le cas où vous souhaitez un renvoi, il faudra en effet régler les 6€ de représentation. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

• 4 / 5

  

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  navigation facile sur le site , produit correspondant à la photo . Bonne information pour la livraison et délai respecté

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cette note :-) Nous sommes à votre service ! Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 2 / 5

  

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  J'aurais pu aller jusqu'à 2,5 car je suis à moitié satisfaite. J'ai commandé 2 article. L'un un jean était presque parfait. L'autre un chemisier ne correspondait pas à la commande (coloris livré non conforma à la commande et ne figurant pas dans le descriptif de départ.) Réclamation faite et avis de réception de la réclamation reçu. Et puis rien ne se passe.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Les photos que vous nous avez transmises ont été envoyées à l'équipe logistique pour étude. Actuellement, nous sommes dans l'attente d'une réponse. Si vous le souhaitez, vous pouvez déjà renvoyer la chemise reçue en erreur avec l'étiquette de retour qui vient de vous être envoyé via un point relais Mondial Relay. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès la réponse de la logistique. En vous remerciant. Bien à vous, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

• 3 / 5

  

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  La livraison ne s'est pas passé comme indiqué sur le site avant de faire l'achat

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  Bonjour, Votre commentaire nous a particulièrement interpellé. Pourriez-vous nous en dire plus? Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour lors de ma commande, et après avois choisi le mode de livraison, il était précisé que je reçoive le colis le 23/12. une fois la commande validée et le processus de paiement effectué, la date de livraison était au 26/12. mais en fait le magasin était fermé, covid ???, et je n'ai eu le colis que le 29/12, c'est moche pour un cadeau de noël :-(

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison commandé un bracelet argent Lotus avec petite pochette cadeau supplément de 3€ décousue pas le temps de retourner aux 3 suisses pour la remplacer car c'était un cadeau pour Noël donc nous l avons recousue. En ayant fait la remarque aux 3 Suisses ceux-ci nous ont remboursé les 3 €. Bravo pour le suivi des commandes merci pour le geste commercial. Très sérieux. Merci.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le temps prévu en pleine période de Noël. Bravo! Bonne qualité des draps tertio.

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• 5 / 5

  

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  Bon choix d'articles

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu beaucoup plus tôt que prévu, ce qui était appréciable étant donné que j'ai commandé mon article tardivement. Le colis était en très bon état et l'article est conforme à la description. Je recommande!

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé une robe taille 34 et j’ai reçu une taille 44 à la place.

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une autre taille. Nos produits subissent des contrôles qualités avant toute expédition. Il est donc rare que ce genre d'incident se produise. Dans ces cas, nous encourageons nos clients à nous contacter par mail ou par téléphone dès la réception. Je vois que vous avez envoyé le colis pour le retour. Parallèlement à cela, une demande est en cours auprès de la logistique. Nous revenons vers vous dès que le retour sera enregistré. Cordialement, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

• 4 / 5

  

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  Bon produit , conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit, délais... Tout très bien.

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• 5 / 5

  

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  Aucun incident de délai et de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ok merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure et très content du produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bonne qualité du produit merci beaucoup 😉😉😉👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Clair, net et précis

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• 1 / 5

  

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  Erreur de couleur de l article Bien dommage sauf que j ai ouvert et maintenant je ne peux pas le retourner surtout quand c est une déclaration d amour.

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Hello, Comme vous l'avez pu constaté, le délai de retour pour rétractation est rallongé jusqu’au 30 janvier 2021. Sachez que nous sommes désolés que vous ayez reçu une autre couleur. Mais dans ce cas, n'hésitez pas à nous transmettre des photos. Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Vous n'aurez qu'à renseigner le numéro de la commande en objet. Bien à vous, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

• 5 / 5

  

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  Parfait. Sac à main conforme à la description. Livraison plus tôt que prévu. Parfait pour les fêtes.

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• 2 / 5

  

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  Il y a eu deux mini creux sur la partie en verre et un côté où il y a un petit trou.

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Bonjour et merci d'être revenu vers nous. Nous sommes profondément désolés que vous avez constaté des défauts à la livraison. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous apporter une solution. A cet effet, pourriez-vous nous indiquer si le défaut concerne les 2 tables? Pouvez-vous nous transmettre des photos? Qu'en est-il de l'état du carton? Un mail vous a été envoyé et nous sommes actuellement dans l'attente de votre réponse. En vous remerciant. Bien à vous, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livreur très professionnel colis très soigne et bien protégé contre tous chocs très satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème tant sur le produit que sur la livraison.

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• 1 / 5

  

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  Achat d’un bureau dont la qualité est plus que médiocre, le bois est très fragile et les perforations n’étaient pas bien faites; Une des planches brisée d’entrée de jeu

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés de l'apprendre. Croyez bien que nous ne manquerons pas d'en aviser le fabricant. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre des photos? Nous aurions besoin de savoir quelle pièce est abîmée ou quelles sont les parties concernées. De ce fait, en dehors d'une photo du bureau, nous aurions besoin d'une photo de la notice en entourant les parties impactées. Vous pouvez nous les envoyer par mail à serviceclient@3suisses.fr en mettant en objet le numéro de commande. A réception, nous pourrons vous apporter une solution personnalisée. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite une très bonne année!

• 5 / 5

  

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  Très jolie

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• 5 / 5

  

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  Très contente de votre site simple à utiliser et article conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Livraison prévue pour le 23/12. Le colis était soit disant en livraison le 24/12, puis de nouveau le 26/12 et encore le 29/12. Il a finalement été retourné sans jamais que le livreur ne vienne le livrer. Celui-ci s'est contenté de mettre destinataire absent et de retourner ne colis. Service client contacté, coût d'appel hors de prix. Réponse sous 2 jours indiquée. Délai non respecté ici non plus. Toujours en attente d'informations.

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  Cher client, Après avoir lu votre message, nous regrettons sincèrement que la commande ne vous a pas été livrée. Nous n'allons pas vous faire patienter davantage et prenons contact avec l'équipe logistique. Vous aurez une réponse sur le courant de la journée. Croyez bien que nous allons tout mettre en œuvre pour solutionner ce désagrément. Cordialement, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

• 3 / 5

  

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  Pour une commande de housse de couette, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que les taies n'étaient pas incluses

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Merci pour votre retour, Êtes-vous plutôt intéressé par une parure de lit? Toutefois, certaines housses de couette incluent des taies d'oreiller. Notre service-client reste à votre entière disposition pour toute assistance. Bien à vous, Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité.

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• 4 / 5

  

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  RAS livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Livraison très rapide et emballage satisfaisant ! Je recommande!

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• 4 / 5

  

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  r a s

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Topissime

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• 5 / 5

  

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  Délais d'expédition rapide. Article conforme à la description. Très satisfaite de mon achat et du service. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facile et fiable.

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Nous avons demandé une livraison le 29/12, justement parce que nous n’étions disponibles que ce jour-là, et le colis a été livré le 28/12 alors que personne n’était disponible et impossible de décaler la livraison...

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Cher client, Votre commentaire nous a particulièrement interpellé. Croyez bien que la prestation de livraison n'aurait pas du se passer ainsi et que des mesures correctives seront bien prises. Dites-nous! Qu'en est-il des produits reçus? Soyez-en assuré que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite une très bonne année!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Les produits sont parfaitement conformes à la commande, et de très bonne qualité, aucun probllà-dessus Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Horloge silencieuse ce qui est appréciable, conforme à la description

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• 3 / 5

  

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  Site ok

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Merci à vous. Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé deux appliques et je n’en ai reçue qu’une seule alors que j’ai payé les deux

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  Cher client, Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation. Votre commande a été pris en charge par le fournisseur. Nous avons eu un premier retour de sa part et vous avons envoyé un mail à cet effet. Soyez-en assuré que la réclamation est toujours en cours et ce document servira d'appui à la demande auprès de ce dernier. A votre disposition! Cordialement, Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite une très bonne année!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, je n’ai toujours pas de confirmation que la deuxième applique va être envoyée ni de date de réception. Vous pouvez répondre à mon questionnement ?? Merci

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 4 / 5

  

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  J'ai réussi à récupérer mon colis après avoir réussi à contacter le lieu de livraison. Pas de difficulté pour la récupération au second essai.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci à vous. Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  Bien

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  Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Juste dommage que les remises pour les nouveaux clients ne sont pas intéressantes.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 3 / 5

  

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  La livraison garantie avant le 24 décembre est arrivée en grande partie le 28 décembre

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Déjà, nous sommes désolés que la livraison ait été différée. Les produits commandés ne partant pas d'un même dépôt, voter commande a été scindée en deux expéditions. Je vois que vous avez été livré par 2 transporteurs différents. Mais soyez-en assuré que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport dans le cadre d'une amélioration continue. En vous remerciant. Toute l’équipe vous souhaite ces meilleurs vœux pour 2021

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  j'ai été très satisfaite des articles commandés et je recommande les 3 suisses pour la qualité et le serieux de l'enseigne.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoigniez. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

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  tres satisfait du produit

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Nous sommes ravis pour vous. A très vite! Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

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  Rien à reprocher

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  Merci beaucoup. Voici un message qui nous fait plaisir :) Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

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  Abus de confiance. Avant la commande, délai de livraison avant le 24 décembre. Pendant la commande, délai de livraison avant le 25 décembre. Après paiement, délai de livraison le 26 décembre. Bref, des malhonnêtes.

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  Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment après avoir passé commande. Il faut savoir que nous indiquons sur le site un délai qui ne prend pas en compte les week-end et jours fériés. Le mail récapitulatif que vous avez reçu en dit plus sur la livraison. Nous indiquons à ce moment là une estimation de livraison entre le 23/12 et le 26/12. Toutefois, le colis était disponible au point relais le 24/12. Nous sommes navrés que vous n'avez pas été avisé plus tôt. Soyez-en assuré! Cela ne reflète en rien notre qualité de service. Toute l'équipe 3Suisses vous souhaite une très bonne année!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  En effet, j’ai été prévenu à 16h45 que le colis était présent dans un point relais qui ferme à 17h, le jour du réveillon de noel. Vous avez perdu un client.

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  le site est parfait, livraison rapide et je recommande à mon entourage.

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  Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  pas de problème avec le site

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

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  Facile à consulter. TB

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  Très bien

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  Commande faite pour 2articles livraison offerte. Rupture de stock sur un article donc vous n'avez livré qu' un article à 9€ frais de port! Vous ne m'avez jamais proposé d'annuler la vente....

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Cher client, Avant tout, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous avons dû procéder au remboursement en raison d'une rupture sur le produit. Conscients de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je n'ai pas l'intention de racheter quelque chose sur le site des 3 suisses. Aussi votre offre de réparation de m'intéresse aucunement. Il s'agirait simplement d'honorer l'engagement initial qui était de ne pas payer de frais de port tel. Je ne suis pas responsable du fait que vous vendez des articles que vous ne possédez pas. D'avance merci de votre compréhension et de procéder au remboursement des frais de port. Bien cordialement, JM DUPLAN

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  J’ai toujours été contente des 3 suissss

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous pour votre confiance. Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

• 5 / 5

  

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  rien à dire , commande facile , respect de livraison

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  très satisfaite de mes articles

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  Bon site, pas grand chose a redire

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• 4 / 5

  

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  Surrobe en très belle dentelle. Bon rapport qualité prix. Colis reçu rapidement. Merci

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  Blouson en cuir satisfaisant, cuir souple.

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  bonjour plusieurs commandes de linge de lit et toujours satisfaite mais pour cette fois ma housse de couette et moins blanche que celle que j'avais déjà acheter avant et au toucher le coton ressemble à du polycoton !!!!!!! un peu déçue pour cette fois.. cependant je garde ma commande car j'ai attendu longtemps avant d'avoir une couette en 160

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  Aisée et conviviale

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  Bon site

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  Produit conforme à mon attente, livré dans les délais indiqués

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  J’ai commandé une robe Morgan et j’ai reçu une robe sans marque qui ne correspond pas du tout à ma commande.

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Cher client, Au nom de toute l'équipe, sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Y a t-il une étiquette avec des références? Pouvez-vous s'il vous plait nous faire parvenir des photos? Nous vous avons également contacté par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous allons trouver une solution à ce désagrément. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

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  SATISFAITE DE MA COMMANDE

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Livraison dans les délais . Impeccable !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  bien reference

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  Tres bien

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  Livraison très rapide.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Commande arrivée en plusieurs fois ce qui génère beaucoup plus d'emballage, sinon produits conformes à mon attente.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Bien articles correspondent à lacommande

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  photo non représentative

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  Bonjour, En effet, 3Suisses fait ses meilleurs efforts pour que la représentation graphique des Produits soit la plus fidèle possible aux Produits. Toutefois, dans le cas où le produit reçu ne convient pas, nous proposons un retour gratuit par le biais de Mondial Relay. Le retour que vous avez effectué est indiqué reçu chez nous et nous vous enverrons une notification une fois le remboursement effectué. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses

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  site sérieux.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Le seul petit bémol est le point relais qui a été changé au dernier moment car fermé, et pour le coup assez loin de mon domicile.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Commande arrivée dans les temps avec une prise de rendez vous respectée. Le bureau est parfait.

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  Excellent ! Parfait !

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  satisfait

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  ......

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  Normal

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  Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Toute notre équipe vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année! Antoine Service Clients 3Suisses

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  qualité moyenne du produit

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de 3suisses.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour! En vous souhaitant de très bonnes fêtes de fin d'année :) Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses

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  Site clair, navigation facile. Très satisfait

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Pas de problème

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  Réception rapide

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  Rapidité d'expédition et commande conforme aux attentes

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique