Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la variété des choix et la rapidité de livraison. La navigation sur le site est fluide, rendant les recherches agréables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je commande une carte cadeau de 50€ 5,99 € de frais de port (contre 0€ sur Celio, Jules, d'autres ...) 3 € de coffret pour contenir la carte (Contre 0€ chez d'autres) Je reçois un mail une semaine plus tard (de Paypal et non des 3SUISSES) que je suis remboursé de 3€, j'appelle les 3SUISSES pour comprendre, (confirmer que c'était l'emballage cadeau) et effectivement, plus d'emballage donc il me rembourse (heureusement que Paypal préviens car les 3SUISSES non). Quelques jours après je reçoit un mail "imprimer votre carte cadeau" sur le coup je ne fais pas attention (je me dis que c'est une preuve d'achat et aillant payer des frais de port et aillant une date de livraison au 20/11/2020 je me dis que je vais la recevoir en physique). Dans le doute je rappelle (les frais de communications font mal ..) et j'apprends que ma carte ne sera pas envoyée mais qu'il faut bien que je l'imprime (encore une fois sans aucune communication). Je demande donc a être remboursé aussi des frais de port. La personne m'a répondu "J'en fait la demande à ma hiérarchie mais la commande étant validé je ne suis pas sur que cela sera validé". Voulant faire un cadeau, je voulais absolument avoir une carte physique à donner en main propre, et j'ai malheureusement évité d'autres sites car eux disait explicitement qu'il ne faisais que par mail. Si j'avais su j'aurai passé mon chemin.
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Avant tout, nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'envoi des chèques cadeaux se fait en amont par mail sous forme numérique pour permettre à nos clients de bénéficier rapidement de l'offre. Nous regroupons l'envoi des chèque cadeaux qui se fera ultérieurement. Nous avons donc annulé l'envoi de votre carte cadeau physique et vous avons remboursé le coût des frais de port. Mais sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service. En vous remerciant. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, merci de votre retour. Comme expliqué dans mon message. Je préférerais recevoir une carte cadeau physique (par Laposte). Et c'est votre service contact client qui m'a confirmé que je ne la recevrai pas (ce n'était pas une demande de ma part). Je n'ai reçu à ce jour aucun message de confirmation de remboursement des frais de port. Est il encore possible de recevoir ce bon par Laposte ? Et si oui quand la recevrai-je ? (encore une fois je devais la recevoir le 20 novembre et rien).
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Je comprends votre requête. Le remboursement ayant été effectué avant-hier, nous avons stoppé son envoi. Vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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Livraison assez rapide. Il y a juste un petit enfoncement à l’arrière du dossier
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous l'avoir signalé. Nous accepterions volontiers de vous apporter une solution ou bien une proposition. Nous aurions juste besoin de photos que vous pouvez envoyer depuis votre espace client ou par mail à serviceclient@3suisses.fr N'oubliez pas de renseigner votre numéro de commande en objet. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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Très bons produits vendus sur votre site seul bémol les frais d'expédition sont trop élevés pour la Guadeloupe
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est noté! Rassurez-vous! Nous ne manquerons pas de remonter l'information. A votre disposition en cas de besoin. Antoine Service Clients 3Suisses
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tout était OK
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Réponse de 3suisses.frSignalerTout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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tout est très bien organisé
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Réponse de 3suisses.frSignalerIl est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Merci à vous. Antoine Service clients 3Suisses
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Produit conforme livraison rapide
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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Site agréable et bien détaillé
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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Produit livré et délai de livraison correspondants à ce qui était annoncé.
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :-) Antoine Service Clients 3Suisses
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Simple d’utilisation et livraison rapide
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci pour votre commentaire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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Bonne qualité du produit. Bonne texture. Bonne dimensions. Touché très agréable. Et doux pour la peau.Merci
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis de vous lire. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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La chaise est arrivé avec un défaut à l’arrière du siège sur le textile en velours l’y y a une griffure ce qui est dommage pour un élément de deco. Je n’ai pas souhaité l’a rendre pour éviter les procédures...
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si vous le souhaitez, nous pourrons voir une autre solution auprès du SAV. Vous n'aurez qu'à nous transmettre des photos comme demandées dans le mail qui vous a été envoyé. Soyez-en assurée que nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Livraison très rapide et conforme avec l'achat! Je suis satisfaite du site 3 suisses.fr!
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour :-) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire! Antoine, Service Clients 3Suisses
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Livraison parfaite avec emballage adapté pour un produit très fragile Très beau rendu, et très bon rapport qualité-prix
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Antoine Service Clients 3Suisses
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Très bien
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Réponse de 3suisses.frSignalerUn grand merci :-) A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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livraison rapide. Je vais commander à nouveau ici.
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci! Nous sommes ravis de vous lire. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Antoine Service clients 3Suisses
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Retard de livraison j'ai du relancer
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Au nom de toute l'équipe, nous vous prions de nous excuser du retard. L'information a été remontée à l'équipe transport pour des mesures correctives. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci
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parfait
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Réponse de 3suisses.frSignalerRavis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Satisfaite de ma commande. Je regrette cependant de ne plus recevoir les catalogues.
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis de vous savoir satisfait. Victime de son succès, notre nouveau catalogue papier était en rupture quelques jours après l'annonce :-( Rassurez-vous! Nous vous réservons le prochain catalogue. Vous n'aurez qu'à nous indiquer l'adresse complète par mail ou via le tchat en ligne. En vous remerciant. Antoine Service Clients 3Suisses
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satisfaite
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour :-) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire! Antoine, Service Clients 3Suisses
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Livrée dans le délai prévue, très bon suivis
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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Livraison en bon état, rapide, RV respecté.
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci d'avoir partagé votre ressenti. Chaque expérience compte pour nous! Antoine Service Clients 3Suisses
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Article bien reçu rapide bonne qualité très contente
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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Très bien
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Réponse de 3suisses.frSignalerTout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Antoine Service clients 3Suisses
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Très satisfaite de cette commande
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Excellente
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Réponse de 3suisses.frSignalerSuper! Nous vous remercions pour cet avis favorable. Antoine Service Clients 3Suisses
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Jamais reçu
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Au nom de toute l'équipe, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Comme vu avec vous au téléphone, nous demandons son remboursement. Dès qu'il sera effectué, vous recevrez une notification par mail. J'espère que cela n'entachera pas votre confiance à notre égard. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de anonymous anonymousSignalerIl n’est pas question de perte de confiance par contre j’espère être remboursé rapidement plus rapidement qu’une livraison venant de vous par exemple . Merci
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Je suis satisfaite de cette commande
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses
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Très satisfaite du produit et de la livraison.
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci et à très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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site agréable, livraison rapide, produits de qualité
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses
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J ai commandé 2 fauteuils ils sont arrivés super abimés j ai appelé plusieurs fois le service client J ai envoyé plusieurs photos pour prouver ma bonne foi Je demande juste de les retourner sans payer les frais d expédition ce que je trouve tout à fait normal Mais c est le parcours du combattant et ça c est pas normal moi les fauteuils je les ai payé à la commande si ils arrivent tout abîmés je n y suis pour rien et je ne devrais pas être obligé de me battre avec votre service client !!!!
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien reçu les photos et vous en remercions. Nous avions eu besoin de photos pour une réclamation auprès du fabricant mais aussi auprès du transporteur. Actuellement, la reprise est en cours et n'oubliez pas de réclamer une copie du bon d'enlèvement lors du passage du transporteur. Dès que nous l'aurons, nous pourrons procéder au remboursement. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Difficile d'avoir un contact avec le service client. On a l'impression que leur tél est ultra secret. Et ils ne répondent pas au courrier en cas de problème à la livraison.
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Vous trouverez notre numéro via le petit icône en forme de téléphone sur notre site. Vous pouvez nous joindre au 0892 691 500 pour toute demande. Nous sommes étonnés d'apprendre que vous nous avez envoyé un courrier. Habituellement, le service-client est aussitôt informé à la réception. A quelle adresse l'avez-vous envoyé? Cependant, nous sommes toujours dans l'attente des photos restantes conformément à notre mail du 19/11. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Conditions de livraison indignes. Aucun respect des délais. Attente des journées entières, après plusieurs relances ! Comment les 3 Suisses peuvent ils ternir leur image ainsi ???
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour le retard. En revanche, avez-vous relancé le transporteur? car nous n'avons eu aucun échange. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Croyez bien que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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Délai de livraison correct.
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis de vous lire. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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comforme a mes attentes
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci à vous. Antoine Service Clients 3Suisses
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satisfaite du produit et de vos services, rapides, efficaces
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Réponse de 3suisses.frSignalerLire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Antoine Service Clients 3Suisses
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SITE BIEN
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Réponse de 3suisses.frSignalerVotre avis nous encourage. Merci pour cette note :-) Antoine Service Clients 3Suisses
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Envoie très rapide et pratique la réception dans les boites à colis de la Poste
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Réponse de 3suisses.frSignalerRavis que tout se soit bien passé. Merci à vous et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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tres bien
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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Elle est arrivée très rapidement . Sauf que le mail reçu n’était pas assez explicite.
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est noté! Rassurez-vous! Nous ne manquerons pas de transmettre l'information à l'équipe dédiée. A votre disposition en cas de besoin. Antoine Service Clients 3Suisses
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Rien à signaler
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Réponse de 3suisses.frSignalerTout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Antoine Service clients 3Suisses
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sérieux et sur de très longues années - confiance - produits de qualité
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Réponse de 3suisses.frSignalerLire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses
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Livraison rapide produit comme je le voulais. Je recommande
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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site agréable, service efficace et rapide
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Réponse de 3suisses.frSignalerIl est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Merci à vous. Antoine Service clients 3Suisses
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Rapidité et conforme à mon attente : très bien !
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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seule la livraison a posé problème (une semaine de retard) mais dans le contexte actuel on peut être indulgent
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Réponse de 3suisses.frSignalerEn effet, nous sommes navrés du retard. C'est un cas généralisé et nous vous remercions pour votre compréhension. Un grand merci :-) A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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TRES BIEN
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses
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Commande rapide et de qualité
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Réponse de 3suisses.frSignalerLire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Antoine Service Clients 3Suisses
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Site pas très clair j'ai eu du mal à trouver comment envoyer un message pour problème d'article défectueux
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Merci de nous l'avoir remonté. L'information ne manquera pas d'être transmise dans un souci d'amélioration continue de nos services. Sachez que notre service-client reste joignable via le tchat en ligne pour une réponse instantanée. A votre disposition! Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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envoie rapide site très facile
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :-) Antoine Service Clients 3Suisses
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Très clair
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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Commande reçue dans les temps, et produit conforme à mes attentes
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour :-) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire! Antoine, Service Clients 3Suisses
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Cela fait presque 3semaines, et nous n'avons toujours rien reçu !
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Nous sommes à la fois étonnés et navrés de lire votre commentaire. Le colis contenant les produits qui ont été expédiés est marqué livré le 13/11. Nous vous conseillons de vérifier dans votre boîte aux lettres si un avis de passage n’y figure pas ou de vérifier auprès de votre entourage (famille, voisins, concierge) si quelqu'un n'aurait pas réceptionné votre colis en votre nom. Si, après cette vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter sous 72h afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Afin de pouvoir effectuer la contestation, pourriez-vous nous communiquer, au plus vite, les documents demandés par mail. Pour le reste de la commande, un mail vient de vous être envoyé et nous sommes dans l'attente de votre décision. A votre disposition. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Bonne expérience d’achat sur ce site agréable
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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Aucun souci!!
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Réponse de 3suisses.frSignalerRavis que tout se soit bien passé. Merci à vous et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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les produits étaient intacts
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Réponse de 3suisses.frSignalerTout est bon pour vous? N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti sur cette expérience d'achat. Merci à vous! Antoine Service Clients 3Suisses
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Je ne commanderai plus car une commande c'est perdu, en ma pas averti ni rien, je les appelle en demandant ou et ma commande en me répond a nous en c'est pas ou elle et votre commande apeler l'entreprise avec qui en travaillent pour savoir ou elle et eu il ne voulez meme pas appeler c'est a moi de faire leur travail, entreprise a éviter les vendeur pas sérieux en tous qua sur elle que je suis tombé.
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Rassurez-vous! Le colis ne s'est pas perdu. Le suivi a stagné un moment mais rien de grave. En tout cas, sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Cette situation arrive rarement. De ce fait, nous vous attribuons 10% sur votre prochaine commande au vu de la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Un très bel objet utile et deco. .
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci pour votre commentaire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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Très bien,paquet arrivé rapidement, sans aucun souci
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Réponse de 3suisses.frSignalerRavis que tout se soit bien passé. Merci à vous et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Vraiment déçue du délai de livraison qui semble attractif avant de commander mais qui une fois la commande passée plus de nouvelles de cette dite commande... N'ont pas été capable de me donner le numéro du transporteur, bref un peu hésitante sur le fait de commander à nouveau.
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, En effet, l'acheminement a connu un léger retard et nous en sommes sincèrement navrés. Nous avions pu transmettre le numéro du transporteur qu'une fois le colis pris en charge par ce dernier. Au vu de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% sur votre prochaine commande. Croyez bien que cela ne reflète en rien l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous serions ravis de vous revoir très prochainement. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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très satisfaite
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Délais de livraison annoncé sur le cite est totalement faux.
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Je comprends votre mécontentement. C'est pourquoi, vous bénéficiez de 10% sur votre prochaine commande suite au deux jours de retard. En espérant que cela n’entache pas votre confiance à notre égard. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de anonymous anonymousSignalerVous vous moqué de qui 2 jours de retard, vous annoncer 4 jours de délais ,savez vous compter ? !
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mirroir reçu entierement briser, attention a l'emballage
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Nous sommes navrés de l'apprendre. Pourriez-vous nous en dire plus sur l'état de l'emballage? Pouvez-vous nous envoyer des photos? Un mail vient de vous être envoyé pour les éléments dont nous aurions besoin. Dès réception, nous reviendrons vers vous. En vous remerciant. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Rapide, soigné
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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Satisfait moyennement
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition en cas de besoin! Antoine Service Clients 3Suisses
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ras.
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Réponse de 3suisses.frSignalerTout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Bon produit
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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Parfait.
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses
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tout s'est bien passé
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Réponse de 3suisses.frSignalerTout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Antoine Service clients 3Suisses
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QUALITE PRIX BEAU CATALOGUE
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses
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Globalement très satisfaisant.
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Réponse de 3suisses.frSignalerRavis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Très mécontente !!! Commande passe en 2019 remboursé uniquement maintenant .une honte
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Il s'agit d'un cas isolé. Le site a été racheté en novembre 2018. A cet instant, l'adresse du retour a de ce fait changé. Si l'enregistrement d'un retour se fait automatiquement à réception, le colis que vous avez envoyé n'a pas été scanné. C'est suite à nos échanges que nous avons constaté que vous avez renvoyé le colis à l'ancienne adresse. Bien que nous n'aillons pas reçu le retour, nous avons préféré procéder au remboursement. En vous remerciant. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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la commande s'est bien passée; le délai de livraison respecté....................
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Antoine Service Clients 3Suisses
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Site qui pourrait être plus ludique et avec plus de détails
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Votre suggestion sera bien transmis à l'équipe dédié en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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Publicité trompeuse sur les conditions de retour. Le meuble ne correspond pas à la description (qualité très moyenne des étagères). Retour à mes frais (130€ par transporteur car la poste ne prend pas de colis aussi grands)
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Il s'agit d'un léger malentendu. Comme l'indique notre site, le retour est offert pour les colis légers (hors meuble et déco, -30kg). Nous vous remettons le lien pour que vous puissiez reprendre connaissance des modalités de retour: https://www.3suisses.fr/page/retour.html A votre disposition! Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Très satisfaite
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Réponse de 3suisses.frSignalerRavis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Ma commande portait sur 3 articles différents, Après avoir été débitée, j'ai reçu un mail m'indiquant que 2 produits n'étaient plus disponibles et que je serai remboursée de la partie non livrée... Il aurait été préférable que les produits en cause soient indiqués "indisponibles" lors de la commande.
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, A la lecture de votre commentaire, sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. A ce que je vois, les 2 produits ont subi un écart de stock. Cela peut arriver lorsqu'il y a un stock limité (2 ou 3 produits restants). Rassurez-vous! L'information ne manquera pas d'être transmise à l'équipe dédiée pour que des mesures correctives soient prises. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. En vous remerciant. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Aucun problème. Commande conforme à mon attente , reçue en temps normal . Je suis totalement satisfaite. Merci aux 3suisses .
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Réponse de 3suisses.frSignalerTout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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très satisfaisant
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Parfait
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Réponse de 3suisses.frSignalerMille mercis! Antoine Service Clients 3Suisses
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beaucoup de choix
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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Enfin un SAV agréable qui prévient quand il y a un problème ou un décalage de livraison et qui fait son maximum pour livrer dans les tranches horaires qui vous arrangent.
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Réponse de 3suisses.frSignalerC'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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Parfait les délais de livraison ont même été raccourcis
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Réponse de 3suisses.frSignalerSuper! Nous sommes ravis pour vous. Merci pour cet avis favorable. Antoine Service Clients 3Suisses
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Très contente de mon achat livraison assez rapide
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses
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Je suis très satisfait du produit et le délai de livraison a été respecté
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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facilite de la navigation sur le site , livraison comme prévu et sans problèmes très satisfaite des produits commandés
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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Simple et clair
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci pour votre retour. Nous restons à votre entière disposition. Antoine Service clients 3Suisses
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LIVRAISON RAPIDE , PRODUIT DE QUALITE, TRES BON SITE
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Réponse de 3suisses.frSignalerLire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Antoine Service Clients 3Suisses
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Très bien
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Réponse de 3suisses.frSignalerSuper! Nous vous remercions pour cet avis favorable. Antoine Service Clients 3Suisses
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Il serait bien, comme sur tous les autres sites, d'indiquer l'équivalence des tailles européennes et américaines l'une à côté de l'autre, cela éviterait bien des quiproquos.
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. En effet, la correspondance est déjà mis en place sur nos articles et nous sommes navrés qu'elle n'a pas été faite sur celui-ci. Nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives. En vous remerciant. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Très joli canapé.
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Antoine Service Clients 3Suisses
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La navigation sur le site est simple. Le colis a été expédié et livré dans un délai un peu long. Je n'avais jamais eu de problème avec les articles jusque-là, et j'ai été déçu par l'article reçu.
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci pour votre retour, Sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Il s'agit d'un cas isolé. Un mail vient de vous être envoyé avec les éléments dont nous aurions besoin. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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Très belle chaise facile à monter. Livraison rapide.
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci bien :-) A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Impecables
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Réponse de 3suisses.frSignalerLire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Antoine Service Clients 3Suisses
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Je cherchais"cet œil déco" et en tapant ces mots j'ai eu plusieurs possibilités Cependant j'ai retenu celui des 3Suisses qui me semblait le plus esthétique Je ne suis pas déçue de mon choix 😃 La livraison en point Relais me conviendrait nettement mieux qu'en Colissimo ou transporteur privé De ce fait on peut retirer le colis au moment qui nous convient
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous. A bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe commande beaucoup par internet et consulté toujours les avis en faisant une synthèse. A bientôt 😷
Réponse de 3suisses.frSignalerTrès bonne initiative :-) En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Hannielle Service Clients 3Suisses
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Déçu de ma commande, la couleur de la house de couette n est pas du tout comme sur la photo. Le beige que j ai reçu fait plutôt gris beige (terne) alors que sur la photo elle tire sur un beige rosé. Mon mari avait déjà enlevé de son emballage donc pas pu le retourner
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous fournir des photos afin que nous puissions remonter l'information au service dédié. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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Livraison rapide en relais. Article de bonne qualité. Satisfaite
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Réponse de 3suisses.frSignalerRavis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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Housse de couette conforme au descriptif et délais de livraison ultra rapide
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Très bon site, clair, parfait
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses
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site clair, explications suffisantes
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Réponse de 3suisses.frSignalerLire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Antoine Service Clients 3Suisses
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Bien
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci pour votre commentaire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Avis affichés par ordre chronologique