Evaluations clients
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Une partie de ma commande s'est perdue, il a fallu faire une réclamation auprès du transporteur pour pouvoir être livrée.Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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Je connais les 3Suisses depuis très très longtemps et presque jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire! Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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Un site à fuir, erreur de stock, erreur d'affichage des produits, des paiements débités plusieurs fois, mauvais produit envoyé, des échanges avec le sav interminables. Au final ma situation s'est réglée mais en faisant 2 commandes j'ai eu tous ces problèmes et n'ai jamais pu avoir l'article.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, 3suisses, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience sur notre site. A très bientôt. L'équipe 3suisses.
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Très bon produit je l'ai recommandé à mon entourage bonne calité j'adore
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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Très déçue que se soit pour la montre 2 retours, ou les sous vêtements reztouraussi. pourtant Cliente depuis au moins 30 ans je n'avais jamais eu de souci
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, 3suisses, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. A très vite, L'équipe 3suisses
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Bon rapport qualité prix. Livraison rapide et efficace. J'adore ces boucles d'oreilles.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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La description des articles est claire.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerMerci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Bien mais 4€ plus cher qu à centrakor pour le même produit
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerNous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3 Suisses
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Correct mais les descriptifs gagneraient à être plus précis sur le tissu des PàP
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3Suisses
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Pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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FAcile a commander et surtout, le rapport qualite/prix est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Le site est bien le bémol la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
Réponse de Gilles FSignalerMerci pour la réponse !!! Un +++
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Livraison dans les délais. Matériaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt! L'équipe 3Suisses
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Site fiable articles de bonne qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3 Suisses
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produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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Superbe montre à 50%
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt! L'équipe 3Suisses
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Produits de qualité et large choix dans les produits proposés à la vente. Envoi rapide et sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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Très bon produit, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette note que vous avez donnée. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Problème de produit non conforme renvoyé et toujours pas remboursé à ce jour, alors que l'erreur vient des 3suisses.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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Très bonne expérience sur la commande et la livraison. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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Livraison de commande fractionnée en deux. Seconde partie de la commande arrivée très longtemps après, pas livrée au Point Relais choisi (car cela n'était pas possible ???) et pas livrée non plus à domicile comme annoncé par le service client 3S mais laissée par le transporteur dans un Point Relais qu'il a choisi lui-même ! Le transporteur n'a jamais présenté le paquet à domicile comme prévu. Bref, expérience très décevante.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez une mauvaise expérience avec notre transporteur. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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Nul!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de Pénélope DSignalerje commande une parie de sandale... livrées : ce n'est pas ce que j'ai commandé! 4 échanges avec le service clients qui peine à retrouver le retour des sandales... 3 suisses me rembourse le montant des sandales sans les frais de livraison ... ce n'est pas moi qui me suis trompée à la commande ... vous êtes des nuls... personne de chez vous ne m'a contacté suite à cette malheureuse commande .... que je ne ferai plus jamais chez vous
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Je suis satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses.
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Les taies d'oreillers sont impeccables mais j'ai reçu une culotte de couleur écru au lieu du noir commandé. Même après avoir appelé le service client pour le signaler et savoir le temps que pouvait prendre le retour et l'envoi du changement, je n'ai pas été recontactée alors que je voyageais.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, notre service clientèle a pris en charge votre dossier depuis le 24/05 et nous vous avons demandé si vous souhaitez avoir un geste commercial ou un retour pour remboursement. Nous vous avons contacté le 25/05 via le mail puis une relance le 07/06, mais nous n'avons pas de retour de votre part jusqu'à maintenant. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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J'attendais cette demande d'avis afin d'évoquer un ou deux points d'amélioration. Tout d'abord, je souligne le positif, le bon de réduction, le délai d'expédition et l'assistance téléphonique. Ensuite, le moins bon. Comme je n'ai pas souhaité conserver l'article, car je l'ai trouvé moins cher ailleurs (mais je bénéficiais de points de fidélité cumulés à une promo), et l'ai donc renvoyé. Première surprise, le retour n'est pas gratuit ! 1,99€. On va dire que c'est pour compenser l'empreinte carbone. Autre point, mon retour a été livré le 2 juin et je n'ai toujours aucune notification que ce dernier a bien été réceptionné. Du coup, je comprends mieux le délai de remboursement de 14 jours. Mais ce qui me fait penser qu'il y a peut-être un sacré volume de retours et pas assez de personnel pour les traiter. A l'époque du catalogue papier, et où il était possible de commander sur internet, j'achetais énormément auprès des 3suisses, mais je sais pourquoi je le fais moins aujourd'hui. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous, 3SUISSES, notre but est de satisfaire nos clients tout en respectant l'impact de notre activité envers l'environnement et aussi envers notre société. Le retour des commandes a un coût, humain et écologique, et nous espérons vraiment que vous comprendrez et soutiendrez cette décision écoresponsable. Nous restons ainsi fidèles à l’ADN de 3 SUISSES qui, depuis 90 ans, est une marque engagée, audacieuse et innovante. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Le site est bien, la commande facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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navigation facile sur le site, commande en point relais (185 rue St Maur Paris 11) très compliqué pour la récupérer car les horaires indiquées ne correspondent pas à leurs heures réelles d'ouverture de la boutique !!!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Promis, je remonte tout cela auprès du service transporteur en vue d'une amélioration continue. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous et bonne journée! L'équipe 3Suisses.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit et nous vous remercions pour cette note. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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Site ludique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Toujours satisfaite, bonne qualité des vêtements.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
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Navigation sur le site fluide. J ai passé commande très facilement . Emballage montre soigné, certificat de garantie présent. ,Expédition rapide mondial Relay un peu moins .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous et bonne journée! L'équipe 3Suisses
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Retours payants, un des seuls site qui le fasse. Pas de gamme tall, pas de shopping par silhouette. Un site des années 2000.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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MALHONNÊTE
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3suisses.
Réponse de Pierre DSignalerL3 SUISSES affirment que j'ai demandé le retour de 3 articles ce qui est faux..Ils ne voulaient pas me faire bénéficier du prix promotionnel de ces articles qui n'étaient pas en rupture de stock. . Très MALHONNÊTE
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Rapidité de livraison. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A bientôt L'équipe 3 Suisses
Réponse de William GSignalerA bientôt
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J'ai voulu retourner une partie de mon colis, en faisant une demande sur mon compte client pour obtenir le bon de retour. J'ai réexpédié le colis en payant des frais de port.Le colis est arrivé aux 3 suisses qui n'arrive pas à le relier à mon compte client (procédure de retour disparue, remboursement de 87,63€ en mauvaise voix, vais-je devoir passer par Julien COURBET ?...)
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément occasionné. Concernant le retour de votre commande, sur le site de Mondial Relay c'est indiqué livré le 03/06/2023 . Nous faisons l'enregistrement du retour et la vérification du colis dans nos locaux sous 7jours ouvrés à compter de la livraison par le transporteur. Vous serez tenu informé par mail de la suite de ce traitement ainsi que de la validation du remboursement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. L'équipe 3Suisses.
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Colis livré en bon état Housse de couette et drap très beaux
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A bientôt :) L'équipe 3 Suisses
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Articles conformes, bien arrivés, bien emballés. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous et bonne journée! L'équipe 3Suisses
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Il manque le retour gratuit
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. La livraison et le retour des commandes ont un coût, humain et écologique. Proposer sans cesse des livraisons et des retours de commandes gratuitement, c’est nier l’existence de ce coût et son impact sur notre société. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution aux coûts de traitement des retours de commande depuis le 1er mai 2023. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe 3Suisses.
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Je n’ai ps reçu ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que votre commande a été expédié le 25/05 par Colis privé et que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler un problème de livraison et nous n'avions pas connaissance de ce problème de livraison. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3Suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses
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Très jolie couleur,bonne qualité du coton,prie intéressant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Du fait de stocks et du site pas à jour, des tentatives d’achats ont durées des semaines pour finalement les annuler et être remboursé en retard, messages automatiques, alors que je souhaitais réaliser une commande rapide sans tracas…
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
Réponse de Arthur DSignalerNon merci
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Produits de bonne qualité, reçus rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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J'aime beaucoup! tout est bien livré, avec soin, rapidemment et sans erreur de taille ou de produit. Petit bémol pour effectuer un retour car le site du service de livraison ne reconnaissait pas mon adresse. Mais comme il s'agit d'une entreprise associée et non des 3suisses je ne retire pas d'étoiles pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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soutien-gorge non conforme à la photo et déformé. Retour compliqué par la demande de photos et bon de retour non reçu malgré 2 relances
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre article. Nous voyons que vous nous avez signalé cette problématique et notre service est en train d'effectuer la vérification actuellement. Soyez-en assuré ! Nous vous communiquerons par mail le bon et l'étiquette pour le retour. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
Réponse de François ASignalerVous n'avez pas du tout compris ou lu mon message. L'article a été reçu mais ne convient pas !
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PAS SATISFAITE POUR LE RETOUR CAR IL FAUT PAYER 1,99 EUROS SUR D'AUTRES SITES LE RETOUR EST GRATUIT
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir noté. Le retour a un grand coût écologique et sociétal. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution de 1,99€. Nous espérons vraiment que vous comprendrez et soutiendrez cette décision écoresponsable. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
Réponse de Alex RSignalerJE Nabuse pas pour les retours par contre debiter avant l'envoie egalement peux t'on savoir a partir du retours quand es ce que je serais recreditee merci de me repondre
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Aucun souci pour cette commande arrivée dns les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Depuis que j'ai vécu en France il y a plus de 30 ans, j'adore les catalogues et la mode de 3 Suisses et je suis très contente de pouvoir à nouveau en commander de l'Allemagne ! Ce qui est dommage, c'est qu'il faut payer les frais de retour ce qui m'a coûté 20 Euros juste pour un manteau qui ne n'allait pas. Si c'était autrement je commanderais plus souvent.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous pensons aux coûts humains et écologiques de l'e-commerce. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution aux coûts de traitement des retours de commande. Nous espérons vraiment que vous comprendrez et soutiendrez cette décision écoresponsable. L'équipe 3SUISSES
Réponse de Guy LSignalerChère équipe 3Suisses, Merci beaucoup d'avoir répondu à mon avis, je suis tout à fait d'accord de contribuer aux coûts des retours possibles des raisons écologiques, cependant, comme je vis en Allemagne, le coût d'un retour à 100% à mes frais peut dépasserle prix d'achat. Ce qui me fait hésiter d'acheter du tout comme on ne voit pas et ne peut pas essayer les vêtements comme dans un magasin. Alors moi, je voudrais suggérer de juste faire payer les clients un certain taux des frais de retour, mais pas tout. Ça ferait réfléchir les clients avant de commander trop vite mais ne les décourage pas complètement de commander par internet. J'espère que j'ai réussi à bien me faire comprendre avec mon français que je ne pratique plus très souvent malheureusement. Bien cordialement Ruth Collurafici
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Article très beau livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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navigation pas très aiséemais les produits choisis m'ont donné entière satisfactio
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, C'est noté ! Merci. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous voir très prochainement sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé, erreur dans la préparation de la commande et aucune nouvelle suite à mon retour effectué il y a 10jours
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que votre retour est en cours de traitement actuellement. De ce fait, notre service clientèle prend en charge votre cas et une solution sera communiqué en privé. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de Marie BSignalerMerci pour votre suivi 😊
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Site facile d’accès et navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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services client incompetant. vous commandez des serviettes jaune vous les recevez rose 3 fois de suite, aucune verification, le personnel etant a l'autre bout du monde se contente de regarder l'ecran mais ne fait aucune analyse lorsqu'il y a un probleme
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Nous sommes à votre écoute. Bien sincèrement, L'équipe 3SUISSES
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Très bien , petit prix , bonne qualité Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE W. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Pas le moindre souci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses
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Commande déclaré en cours de livraison puis retardé et finalement annuler par le chargé de clientèle du Sav qui se trouve à l'étranger. Je ne recommande absolument pas se site. Professionnel du Sav pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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Couette arrivée d un orange hyper moche. J l ai retourné. J ai payé 1.99€ pour le renvoi via Mondial Relay. C est reparti le 24 MAI !! J AI DU APPELER DEUX FOIS LE SERVICE CLIENT !! il y a eu un bugg ds le transport. Il y a une enquête qui peut prendre plus d une semaine et après 5 j pour le remboursement !! FAITES ATTENTION À VOS RETOURS C EST UNE VÉRITABLE GALÈRE !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. D'après notre vérification, votre colis est pris en charge par le transporteur le 25 mai 2023. Le suivi nous indique que le colis est livré aujourd'hui 09 juin 2023. Rassurez-vous, votre remboursement est en cours de traitement par notre service actuellement. Un mail en privé sera communiqué pour le remboursement. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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Le site est facile à naviguer on trouve yous en tapant dans la barre de recherche si un produit n est pas disponible c est indiqué sa me plaît vraiment les envois sont rapide et soigné pour ma part RAS .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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Le site est correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait s'il vous plaît ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de Claude MSignalerQue les produits vendus soient de meilleure qualité
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Très bon rapporr qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour la note. Pour votre entière satisfaction, pouvez-vous nous dire plus s'il vous plaît ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de Noël MSignalerRien d'autre que ce qui a été dit, aucun regret d'achat. Par contre je n'ai toujours pas de.nouvelles au sujet de mon retour?
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Très bien. Article conforme à la description. Envoi soigné et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Satisfait de ma commande. Seul bémol la couleur sur l’écran était plutôt grise, à la réception plutôt bleu soutenu presque noir.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour la note. Promis, je remonte cela auprès de notre équipe IT. Merci pour la remarque ! Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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Tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de Margaux ASignalerLes coloris de l’ensemble sont différents
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J’ai été très déçue de découvrir, à la réception de mon colis, que ses dimensions ne correspondaient pas du tout au descriptif qu’il en était fait sur le site. Le chariot mesuré à peine 49 cm contre les 75,7 cm annoncés…
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3Suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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site sérieux pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par LUC E. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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malgres une erreur de libellé ils ont sus faire un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client Nous vous remercions pour la note. Rassurez-vous ! Notre but est de toujours satisfaire nos clients. À votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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Site de vente en ligne très prodfessionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Toujours satisfaite même si ça faisait un moment que je n’avais plus commandé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de Catherine GSignalerBonjour, Je pense que les produits me donnaient moins envie
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Choix et commande faciles, bien reçu, tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Site sur lequel il est très agréable de naviguer, fiable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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Très beau produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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Le site est bien fait. L'envoi du produit a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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produit conforme à la commande. Cependant j'ai réglé 5,99 € pour une livraison a domicile. Le livreur passe pendant mon absence. Je suis prévenue le lendemain de son passage et je dois me déplacer au point relais pour récupérer le colis !!! Il aurait pu laisser un mot dans la boîte aux lettres et le représenter. Pas très correct.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu votre colis. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement,
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J'ai été très étonnée de constater que les retours étaient payants alors que sur le bon de retour, il était indiqué qu'ils étaient gratuits. Je ne commanderai plus chez les 3 Suisses.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, C'était depuis le 1er mai que les retours sont payants. Nous regrettons que vous ayez reçu un bon marqué gratuit or le retour est payant. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service logistique. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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Livrée à la date prévue, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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Choix des produits, des prix, et surtout des produits français
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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Première commande auprès de 3suisses qui s'est bien déroulée. Le petit échantillon de parfum offert est un petit plus. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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7/10 ASSEZ BIEN;
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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Pas de problème de navigation sur le site ni sur le délai de livraison, en revanche déçue sur l'article commandé quant à la couleur qui ne correspond pas au visuel sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client C'est noté ! Merci. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. À votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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Des produits de qualité très médiocre. Un remboursement un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience sur notre site 3SUISSES. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Soyez certains que 3SUISSES a cœur de satisfaire tous ses clients et nous vous invitons à renouveler l'expérience. Restant à votre disposition. L'équipe 3SUISSES
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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navigation sur site très facile a utiliser, super produit impécable .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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Aucun souci tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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Tout etait parfait! Contente de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Bonjour, Le retour de vêtements a été facturé par 3 suisses... malgré ce qui est annoncé en amont sur le site 3 suisses, et rappelé en amont encore de la validation du bon retour "retour gratuit". Inacceptable que un site français soit aussi opaque. Et que malgré mon appel, aucune compensation financière (remboursement en point relais) n'ait été proposé. Je me suis sentie en otage. Votre site 3 suisses est, à mon avis, à reprendre, et en attendant le remboursement devrait être initié. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de Josette GSignalerJe viens de vous contacter me semble-t-il?
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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Commande incomplète et pas de retour après mon appel immédiat dès réception
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. D'après votre appel, notre service clientèle a bien pris en charge votre demande. Rassurez-vous ! Notre service ne manquerons pas de vous informer pour la suite du traitement. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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Sur 4 articles, je souhaitais en retourner 2... mais..... il est très difficile de retourner les articles !!! J'ai reçu confirmation pour l'un et j'attends pour l'autre. L fiche de retour auto collante ne m'est jamais parvenue ! Sachant que nous avons 14 jours pour retourner les articles, je m'inquiète ! Si je n'ai pas de réponse satisfaisante, je dis ADIEU aux 3suises !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, N'ayant pas plus d'informations concernant les produits en question. Nous vous invitons à faire les démarches de retour depuis votre espace client. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. L'équipe 3 Suisses
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Je suis très contente de mon achat le site est facile d'accès la livraison rapide et pour le prix la qualité aussi cette housse de couette est super jolie.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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correct à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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