Evaluations clients
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Expérience d'achat très satisfaisante (photos et informations sur le produit, navigation).
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encourage à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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Concernant la housse de couette, le vert de la photo n'est pas le vert réel, la couleur est beaucoup plus fade, j'étais déçue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Christelle, Nous le prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre site et nos prestations de services. Votre retour est déjà en traitement de notre côté. Dès que cela sera remboursé, vous serez informés par mail. L'équipe 3 SUISSES
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Traitement rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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Articles très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3suisses,
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site pas clair . Ne tient pas compte des changements effectués en cours de commande...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Lors de votre contact avec notre service, le colis était déjà livré à l'adresse que vous avez validé au moment de l'achat. De ce fait, la modification n'était plus possible. Nous comptons sur votre compréhension. L'équipe 3suisses.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE E.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses
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Produit de qualité, livraison soignée
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 suisses.
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Des draps, beau coloris et très agréable au toucher.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encourage à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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Le frais de livraison très mauvais pour la Guyane, alors j ai dû le renvoyer impossible de payer le prix les frais trop élevés pour la livraison en Guyane.
Avis du , suite à une expérience du par JULIANA E.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Le remboursement de votre commande sera effectué après réception et vérification du retour dans notre entrepôt. Un mail vous sera aussi communiqué lors de ce remboursement. Comptant sur votre compréhension et vous remercions.
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J'achète quasiment toute ma literie chez les 3 Suisses car j'y trouve une alliance inégalité de beauté, de qualité et de prix, en plus du confort et de la flexibilité de la livraison en point relais. Bravo les 3 Suisses et merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encourage à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
Réponse de Jeanne DSignalerMerci. veuillez excuser ma faute de frappe: vous est-il possible de corroger le mot "inégalité" et le remplacer par éinégalée"? Merci pour votre aide,bien à vous Jeanne de Vogue
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Description du produit très peu clair et pas situé dans la bonne catégorie. Photo ne permettant pas de visualiser correctement le vêtement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés les informations qui sont indiquées sur la fiche produit ne sont pas claires. C'est noté! Vos remarques ont été transmises auprès du service dédié, toujours en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre disposition au besoin. L'équipe 3Suisses,
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J'ai attendu la livraison pendant 2 semaines ... Ce qui n'était pas prévu au depart.
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis en retard. Vos remarques sont bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, L'équipe 3Suisse,
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Ne pouvant pas me déplacer en ce moment j’ai choisi et payé l’option livraison à domicile mais personne n’est venu et mon colis a été mis en relais. J’ai annulé ma commande et j’attends son remboursement. J’ai eu Colis Privé au téléphone et leur ai expliqué mon mécontentement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le colis à domicile. Suite à votre demande, le 18/04, une enquête a été ouverte auprès du transporteur pour une demande de retour du colis auprès de notre entrepôt afin de valider le remboursement. Nous sommes dans l'attente de réception de celui-ci. Soyez-en rassuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que le colis nous sera retourné. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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Tout est parfait livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL T.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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Délai Respecté Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Votre commentaire nous encourage à continuer nos efforts pour vous satisfaire. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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Commande reçue rapidement, dans un emballage bien protégé. Une montre sur les 2 présentait un défaut de fabrication. J'ai suivi la procédure de retour après appel au service après-vente pour un échange du modèle défectueux. Celui-ci n'a malheureusement pas été échangé mais il a été remboursé très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. L'échange du produit n'était pas disponible au moment de la réception de votre retour de notre entrepôt, car l'article était encore en réapprovisionnement. C'est la raison pour laquelle, nous avons procédé au remboursement dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe 3suisses.
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Site agréable, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite. Cela nous encourage à continuer nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site! L'équipe 3Suisses.
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AMELIORER SERVICE RECLAMATION.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Afin de mieux vous aider et faire la réclamation auprès du service adéquat. Nous vous prions de donner plus de précision sur votre demande s'il vous plait. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html". Dans l'attente de vous lire. L'équipe 3Suisses,
Réponse de Andrée CSignalerBonjour, Bonjour, Après analyse de votre réclamation, Nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure d’accepté que votre demande de prise en charge. Le produit ainsi que les références sont bien conformes. Les détails sur la fiche produit indique également "plateau élastiqué". Nous comprenons que cette décision puisse être décevante, et nous tenons à vous assurer que chaque demande est évaluée de manière objective et conformément à nos conditions générales de vente. Si vous souhaitez vous rétracter et procéder au retour du produit, je vous invite à télécharger le bon et le l'étiquette de retour : https://returns.shoprunback.com/fr/3-suisses/55204a14-40a0-4737-85ae-326ef30d5097 Nous rembourserons à sa réception dans nos locaux. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour répondre à vos questions éventuelles. Cordialement, L’équipe Service Client 3 SUISSES -------------------------------------------------------------------------- Bonjour, Voici la réponse faite à ma demande. Merci d'en prendre connaissance. A vous lire prochainement. A. FASCE
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Conforme à la commande et livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3suisses.
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Les frais de livraisons et de retours sont élevés surtout pour un dépôt en point Mondial Relay. Les délais de remboursement sont très long. Toujours pas de remboursement après un retour effectué il y a plus de 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que les montants des frais de livraison ne vous conviennent pas. Nous vous proposons des livraisons sur-mesure, afin de répondre au mieux à vos envies. Ainsi, nous proposons les frais de livraison selon la prestation choisie. Nous nous engageons dans une démarche plus responsable. La livraison et le retour des commandes ont un coût, humain et écologique d'où les frais de retour proposés et ces frais sont proposés selon le mode de retour. Après vérification de votre dossier, nous constatons que le colis est indiqué livré le 26/04 sur le site du transporteur. Suite à cela, nous avons effectué une remontée auprès du service adéquat afin qu'il puisse valider le remboursement. Soyez-en rassuré! Nous ne manquerons pas de vous informer une fois que nous recevons leur retour. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et à bientôt. L'équipe 3 Suisses
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Mauvais produit envoyé. Une demande de modification du destinataire faire dans les dix minutes suivant la commande n'a pas pu être prise en compte !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Vous nous avez contacté effectivement pour demander une modification et la commande étant déjà envoyé en préparation, nous n'avons pu faire de changement. Il est conseillé de bien vérifier les informations avant de valider une commande. Concernant le produit reçu, c'est bien regrettable que ce soit diffétent, toutefois vous avez choisi de le conservez. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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On n'a pas forcément envie d'écrire un roman sur un petit drap-housse en 90 à 15 euros mais il est très important en effet de voir que le produit correspond parfaitement à la photo - excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Bien pour cette commande ! Mais j'aimerai pouvoir recevoir le catalogue papier. Sinon je ne commande que ce dont j'ai vraiment besoin
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pour votre commande. La résérvation des catalogues peut se faire directement sur notre site. A très bientôt! L'équipe 3Suisses
Réponse de Aurélie BSignalerMerci beaucoup ! Je pensai qu'en tant que fidèle cliente depuis 40 ans, l'envoi était automatique. Je me suis inscrite pour le nouveau catalogue Bonne journée
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Livraison rapide. Ma veste est superbe comme sur la photo. Je recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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DE NOMBREUX CHOIX DE PRODUITS ET DE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci, cela fait très plaisir à lire ! Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. L'équipe 3 Suisses,
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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Clair et description conforme
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous le prenons en compte afin d'améliorer notre site et nos prestations de services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Je n ai jamais été déçue par les collections de ce site
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE Y.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encourage à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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bon déroulement de la commande jusqu'à la livraison. Facilité de retourner les articles qui ne conviennent pas
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE T.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Eliane, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous le prenons en compte afin d'améliorer nos prestations de services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Site simple et pratique pour commander
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous prenons en compte votre commentaire dans le but d'améliorer notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Il est dommage de devoir payer des frais pour les retours: des commandes en ligne se faisant sans essayage préalable donc difficile de prévoir si les tailles conviennent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions pour cet avis. Nous prenons à cœur les suggestions de nos clients. Nous tenons à vous préciser que le retour payant est uniquement pour les rétractations. En cas d'incident, le retour sera pris en charge par notre site. L'équipe 3 SUISSES
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Produits conformes à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que l'article réponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur le site. L'équipe 3suisses
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Sommier reçu abimé et déchiré. Vu qu'aucune réserve n'avait été mentionnées ( livraison à 7h30 du matin) pas d'échange possible. Geste commercial avec bon d'achat ( valeur 50% du montant commande) sur le site 3 suisses sans possibilité de reprendre un sommier car il faut que le produit soit vendu et expédié par 3 suisses. Donc sommier + matelas à 469 euros avec un sommier complétement abîmé!! Pour une première commande aux 3 suisses, très déçue même si il y a eu un geste commercial. Le fournisseur aurait du proposer le remplacement du sommier. Je ne commanderai donc plus sur le site 3 suisses et privilégierais surement un magasin de proximité!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous constatons que votre dossier a déjà été traité par notre service SAV. Pour éviter ce genre de situation à l'avenir, nous vous invitons à toujours vérifier le contenu d'un colis en présence du livreur et d'émettre des réserves en cas de besoin. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. L'équipe 3suisses.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre achat. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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couette de très bonne qualité. emballage soigné dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par E M.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encourage à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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Produit conforme sur le catalogue... Très bien....
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Daniel, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat a pu répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Parfait, correspond en tous points
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Delphine, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe des 3 SUISSES
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Francoise, Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Les articles étaient indisponibles mais la commande passait quand même
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Catherine, Nous sommes navrés par rapport à cette situation. Nous le prenons en compte afin d'améliorer notre site et nos prestations de services. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Marie-Claude, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Très satisfait, livraison dans le délai annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Florent, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Jean jacques, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat a pu répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Gilbert, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat a pu répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Laetitia, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous le prenons en compte afin d'améliorer notre site et nos prestations de services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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un site qui présente bien les produits et qui permet une commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Jeannine, Nous sommes ravis suite à cet avis que vous avez laissé et que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Ras pas de souci et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Jean-michel, Nous vous remercions suite à votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Henri, Nous vous remercions par rapport à cet avis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Stéphane, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouvelle commande. L'équipe des 3 SUISSES
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Le site est intuitif et les produits sont de bonnes qualités sans compté le service client au top
Avis du , suite à une expérience du par ESSENOUWA W.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Essenouwa, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous le prenons en compte afin d'améliorer notre site et nos prestations de services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Site fluide, réactif et livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Alexandre, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Article reçu périmé en 05/2024 alors que ma commande a été passé en 4/2024. Avis déjà donné et j’ai reçu un mail me disant de faire une réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. En effet, nous vous invitons à nous envoyer une réclamation via votre espace client. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Site facile à utiliser…livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Bruno, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis de constater que votre achat vous ait plu. Notre équipe reste à votre disposition. L'équipe des 3 SUISSES
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Les articles devrait être mieux contrôler avant l’expédition ! Défaut de piquage sur la veste en simili cuir.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses par rapport à cela. En cas de défaut par rapport à la qualité de votre article, n'hésitez pas à nous envoyer une réclamation depuis votre espace client. Ainsi, notre équipe pourra vous apporter une solution. L'équipe 3 SUISSES
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Je suis satisfaite de ma commande et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA I.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Parfait Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MONA S.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Mona, Nous vous remercions suite à ce commentaire que vous avez laissé pour nous. Cela nous touche énormément. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Bon article et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARMINDO C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Armindo, Nous prenons en compte votre avis dans le but d'améliorer notre site et nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Conforme à l attente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Marie-Christine, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Je n' ai pas reçu le bon tee shirt Pumas. j'avais commandé un blanc et j' ai reçu un bleu avec le mauvais logo. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NATHALIE T.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Afin de prendre en charge cette non-conformité de produit que vous avez reçu, nous vous invitons à faire une demande de prise en charge depuis votre espace client. Suivez les étapes puis envoyez votre réclamation. Notre service technique s'occupera de votre dossier et vous recontactera par mail pour la suite du traitement. Nous réitérons, encore une fois de plus nos plus plates excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe 3suisses
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La commande sur le site s'est bien passé, livraison rapide mais j'ai retourné l'article car il ne m'allait pas.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Sophie, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous prenons en compte votre commentaire dans le but d'améliorer notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Commande facile à réaliser et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant cette expérience d'achat. Nous espérons vous revoir très bientôt sur le site. L'équipe 3suisses.
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J'ai commandé le 28/03 livraison prévue dernier délai le 04/04 et nous sommes le 23/04 toujours rien. Malgré beaucoup d'appels où d'email le colis ne bouge pas et personne ne veut me renvoyer la marchandise alors que j'ai payé et j'ai été débité au premier jour ouvrable. Il me propose juste un geste commercial sur une prochaine commande mais qui recommanderai apres une telle situation et surtout le montant proposé est derisoire.Le site était en soit assez simple d'utilisation. Du coup, je ne peux pas vous recommander le site car si vous avez un soucis vous serez dans le même cas que moi ...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification de votre dossier, le retard de livraison était dû à un souci auprès de notre transporteur. Toutefois, nous avons déjà lancé une enquête auprès de ce dernier pour localiser votre colis. Nous vous invitons à revenir vers nous en privé pour confirmer si vous avez reçu la commande, car le suivi indique que le relai de substitution a été choisi. L'équipe 3suisses
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses
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Très satisfaite conforme à mes attentes, de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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Produits de qualité. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JUDIE D.
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Navigation très aisée
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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Site un peu vieillot à moderniser très peu de choix quant aux articles
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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Très satisfaite de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Parfait. Commande livrée dans les temps indiqués. Suivi du colis impeccable. Site que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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PARFAIT TOUT EST CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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Vous savez me demander mon avis pour cette commande mais la précédente que j'ai dû annuler car au final il manquait deux ou trois articles que j'ai dû remplacer par d'autres et qu'il fallait que je paye la différence. J'ai refusé de payer sa différence car au moment de la commande les articles étaient en stock donc l'erreur ne venait pas de moi. J'ai donc annulé ma commande et je n'ai eu aucun appel de votre part. J'ai cependant passé une nouvelle commande pour une seule bonne raison c'est que les articles commandés correspondaient une housse de couette que j'avais sinon je n'aurais pas passé commande chez vous. Je trouve inadmissible que je n'ai aucun appel de votre part pour cette commande d'un montant assez élevé et qui a été annulée personne n'a cherché à comprendre pourquoi elle a été annulée. Mon avis porte donc sur la précédente commande qui a été annulé car pour celle-ci on ne m'a pas demandé mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionné pour la précédente commande que vous avez passée sur le site. Notre service logistique ne s'est aperçu de la rupture de stock des articles commandé initialement que lors de la préparation de votre commande. Suite à cela, une proposition de remplacement a été faite le 18/03/2024, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part. Actuellement, nous constatons que vous avez demandé l'annulation de la commande et nous vous avons déjà remboursé. Si vous avez d'autre réclamation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous depuis le formulaire de contact. L'équipe 3suisses.
Réponse de Margaud LSignalerJe pense que vous ne comprenez pas la situation. J'ai répondu au mail du 18 mars pour le remplacement de l'article. Lorsque j'ai appelé pour savoir où en été ma commande on m'annonce d'autres articles en rupture et je dois procédé au paiement du déplacement. C'est à vous de gérer vos stock. Vos clients ne doivent pas pouvoir passer commande pour des articles qui ne sont plus en stock. De plus lors de l'annulation de ma commande j'ai demandé à ce que tout ça soit spécifié et que je voulais être rappelé pour discuter de cette situation. J'ai même envoyé un mail et aucun retour de votre part. Votre message me convient pas j'aurais préféré un appel avec un responsable mais c'est apparemment trop compliqué de passer un coup de téléphone.
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Super sandale un peu étroite mais vraiment trop jolie
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très vite ! L'équipe 3Suisses
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Très bon site très clair. Bonne livraison comme prévue et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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Reçue dans es délai.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par KENNEL M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE JOSIANE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Très mauvais service clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. Après vérification de votre dossier, il s'agissait d'une erreur sur le déscriptif et des dimensions du produit indiqué sur le site, Notre service a fait le nécessaire pour rectifier cette erreur. Aussi, nous avons déjà procédé au remboursement de la commande que vous avez retournée. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. L'équipe 3suisses
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Ils m'ont débité en double. Ne veulent rien entendre. J'ai résolu le problème en ouvrant un litige PayPal. Merci PayPal.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre dossier, le premier remboursement a eu lieu le 30/03/2024 et le second, le 03/04/2024 suite à la demande. Notre service a été alerter afin qu'une telle situation ne se produise plus. Nous réitérons encore une fois nos plus sincères excuses. L'équipe 3Suisses
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TRES JOLIE MODELE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE S.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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Etonné de ne pas avoir reçu ma commande au bout d'un mois, j'ai téléphoné au service clients qui m'aprenais que l'article commandé était en rupture de stock et que le délai restait indéterminé... Pourquoi ne pas m'avoir informé de cette situation ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE U.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Etant donné que le produit que vous avez commandé été censé être expédié par notre fournisseur, nous n'avons pas une visibilité du stock réel dans leur entrepôt. Nous n'avons pas été avertis de cette rupture en avance. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. L'équipe 3suisses
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Article renvoyé le 23 mars, arrivé le 27 mars, à ce jour -22 avril- toujours pas de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROL D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement anormalement long. Votre dossier a été remonté auprès de notre service transport. Nous allons revenir vers vous dans les meilleurs délais pour la suite du traitement de votre retour et son remboursement. Comptant sur votre compréhension et vous remercions. L'équipe 3suisses
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Superbes baskets enfin 1 site sérieux merci
Avis du , suite à une expérience du par LOETITIA D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
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Je n'ai pas reçu le bon article commandé et quand j'ai contacté le service client pour l'indiquer on m'a gardée en ligne pour faire la procédure de retour en m'assurant qu'en la faisant au téléphone on me renverrait l'article commandé. Resultat non seulement j'ai fait 7€ de hors forfait pour leur appel mais on ne m'a jamais renvoyé l'article car il n'était plus en stock. Première et dernière expérience avec ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes confus d'apprendre que vous n'avez pas eu l'article que vous avez commandé. Lors de la création de votre dossier SAV, vous avez demandé un échange, mais malheureusement, la veste été en rupture de stock. De ce fait, nous n'avons pas eu la possibilité d'honorer l'échange et en contre partie, le remboursement de la commande a été validé. Nous réitérons encore une fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe 3Suisses
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Au départ déçue, je n'avais que la moitié de ma commande, mais ensuite le nécessaire à été fait, j'ai eu satisfaction. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le manquement lors de la première expédition. Notre fournisseur a été alerté en urgence pour que vous ayez les articles manquants. Nous ferons plus attention la prochaine fois pour ce genre d'incident ne se reproduit plus. Merci de votre compréhension ! L'équipe 3suisses
Réponse de Nicole RSignalerTout est rentré dans l'ordre, je vous en remercie.
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navigation peu aisée, rubriques peu claires, filtrages insuffisants, organisation du site trop complexe, pages d'accueil (et par rubriques) peu lisibles, ou attractives (en terme de visuel, composition ...) ......
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses,
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Très bonne calite
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Très, bien, expédition rapide et excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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En coton super, agréable, bonne tenue.
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE N.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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Beaucoup de choix,prix corrects, livraison suivie
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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OK, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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La qualité du linge de lit n'est plus du tout ce qu'elle était. L'information 57 fils par cm2 est bien cachée, elle n'apparait pas en 1ère page. Très déçue par ma dernière commande !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes confus d'apprendre la qualité ne correspondait pas à vos attentes. C'est noté! Votre remarque sera transmise auprès du service dédié afin que les informations sur le site soient bien visibles sur la première page de la fiche produit. Restant à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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Très agréablement surpris, cela fait du bien de voir une enseigne ayant compris le fonctionnement pur et simple du commerce.
Avis du , suite à une expérience du par SEFA K.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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Large choix, prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
Avis affichés par ordre chronologique